互聯網時代付費Wi-Fi的可持續商業模式

互聯網時代付費Wi-Fi的可持續商業模式

如今，Wi-Fi可謂無處不在，然而，WIFI網速慢、常掉線及信息安全等問題又讓我們對免費Wi-Fi望而卻步。

“免費Wi-Fi本身，是不存在延續性的商業模式的，憑Wi-Fi分發軟件、賣廣告的收入已經越來越難以支撐商業Wi-Fi提供商在渠道、運營、維護、營銷、技術開發持續等方面成本，最重要的是需要貨真價實地采購專業級的Wi-Fi設備高度消耗資本。 ”exands創始人盧國鳴表示，exands是業內“不免費”的專業Wi-Fi運營商，從2012年至2015年，收入增長16倍。

在這個遍地免費Wi-Fi的市場，商業Wi-Fi大多停留在跑馬圈地燒錢的階段，付費Wi-Fi如何實現價值？是怎樣的一種商業模式？

免費Wi-Fi存風險

人們在商場、咖啡廳購物、休閑時，常常會刷刷Wi-Fi。然而，這個便利的無線上網環境也給用戶帶來困擾。

據報道，用戶登陸一次免費Wi-Fi會遭遇多次廣告展示機會，包括登錄頁、強制關注微信公眾號等等，讓用戶不堪其擾。與此同時，上網這個小小的動作隱藏著泄露信息的危險，央視“315晚會”現場曾曝光了通過免費Wi-Fi獲取用戶信息過程，令人觸目驚心，同時，免費Wi-Fi連接的穩定性極差，網速慢、時常掉線。

針對Wi-Fi品質和安全性的問題，盧國鳴介紹，exands首先采購專業級的Wi-Fi設備，用“云技術”管理39個主流AP品牌，其次建立高科技的平臺和模型，利用Wi-Fi感知技術，分析Wi-Fi環境、干擾情況等信息。同時，exands推動能對熱點進行無縫身份驗證的Hotspot 2.0標準Passpoint認證，達到銀行支付級安全標準，建設和管理安全網絡連接。

商家付費的Wi-Fi

樹熊網絡、邁外迪等商用Wi-Fi市場的玩家，均以SOHO硬件+Open WRT（一種適用于路由器的Linux發行版）的標準來推廣自己的無線接入點。然而，對于普通用戶的體驗而言，在公共場所的Wi-Fi成功使用率可能低于50%。

盧國鳴認為，相對于流量價值而言，商用Wi-Fi的運營價值更具發展空間，品牌商家是愿意為高質量的Wi-Fi服務付費的。“‘exands模式’看重的是企業服務，是一定要向商戶收費，我們專注于Wi-Fi領域的硬件投資和后臺運營。”盧國鳴說，其中有兩種模式：第一種，Exands自己投資建設AP，從前期投入到后期維護由自己來完成，然后租給商戶；第二種，大型百貨商場自己投資建設熱點，然后交給Exands來做管理服務。

“從2007年做到現在，我們像一個后臺運營者，不以做廣告為主要目的，而是每個月跟商家或者企業收取一定費用。”說，通過這種模式，exands擁有穩定的現金流，并且通過B端的商家，為C端用戶提供穩定安全可靠的服務，形成B2B2C生態閉環。

可持續商業模式

目前，商業Wi-Fi公司的盈利模式，主要是廣告投放和大數據利用。2007年，盧國鳴首創短消息認證注冊的第一家上線Wi-Fi，成為全國無線網絡漫游功能的發明者。

盧國鳴看到顧客上網只是Wi-Fi需求的冰山一角，企業服務才是無線運營的重頭。為商家前期投入高品質設備和網絡覆蓋，后期在運營中持續獲得收入，同時，基于Wi-Fi定位、數據的增值服務，如客流分析等，除了免費為消費者提供上網服務外，更重要的是為商家的CRM、OA、ERP、餐飲點單、后廚、庫管、商超管理、安防、POS等系統提供穩定、安全、不間斷的無線連接，此模式在商業Wi-Fi中“獨樹一幟”。

exands以商業Wi-Fi為“入口”，搭建平臺，開展流量經營和場景經營業務，為國際國內一流品牌提供服務，由于B2B行業的特點，exands對其服務的國際一線品牌是有保密義務的，其中大部分不能宣傳。現今國內大型購物中心中，平均每個購物中心有40-60家exands Wi-Fi服務的品牌，實力可見一斑，exands已經多年實現盈利。2014年7月，exands獲得合創基金A輪融資。2016年3月，exands獲得眾暉資本、百度、HFI金投集團的B輪投資，A輪投資方合創跟投。今年6月，exands獲得張江火炬創投B+輪融資。

十多年來，盧國鳴堅持著最初的創業夢想，他非常認同任正非“做企業要有磨豆腐精神”的觀點，他說，豆腐是白的，企業首先要清白；豆腐是細的，企業打磨要細致；磨豆腐的時間是長的，做企業需要耐心；豆腐是產品，把產品做好才是企業的根本。