論肢體語言在高校輔導員與大學生交流中的運用

于惠

（齊魯師范學院，山東濟南 250200）

高校輔導員作為大學生的一線思想政治教育工作者，除了具備基本的職業(yè)素養(yǎng)外，還應當具有流暢的表達溝通能力，做到對學生直觀、恰當的傳達、交流信息。從當下輔導員與大學生的交流方式來看，口頭語言交流是最常用的交流方式，其次是書面語，在當下大學生的生存環(huán)境下，網絡已然成為書面語言的主要載體，如QQ、微博、微信等流行的網絡信息交流形式，而肢體語言形態(tài)的存在往往被忽略。作為最古老的語言形態(tài)，它具有傳遞有聲語言所不能表達的含義的功能，本文就肢體語言在高校輔導員與大學生交流中的運用為論點展開論述，以期對學生起到春風化雨的教化功能。

1 肢體語言的重要性

人的肢體語言涵蓋了多種文化表象，它具有生物本能性、社會性、民俗性等，它植根于人類的生活，是人類交際的需要。古今中外，人們對肢體語言的功能性與重要性都有所提及，語本《詩大序》：“情動於中而形於言。言之不足，故嗟嘆之。嗟嘆之不足，故詠歌之。詠歌之不足，不知手之舞之，足之蹈之也。”這表明肢體語言具有其他語言形式所不能及的表達情感、宣泄情緒的功能。心理學家赫拉別恩提出過這樣一個公式:信息傳播總效果=7%的語言+38%的語調語速+55%的表情和動作。一個人給別人留下的最深印象往往是他的慣用表情或典型的體態(tài)語言。可見，肢體語言在人際交往中是占有重要地位的，輔導員應當重視肢體語言在與學生交流中的作用性并且正確的掌握與運用。

2 肢體語言在師生交流中的作用

2.1 表情達意功能

在運用肢體語言表達情感時，大致有以下四種情況。一是與有聲語言并舉，起到輔助和配合的作用，如形容某一特定事物時，可以用手勢描繪；表示贊成或反對時，可配合點頭或搖頭的方式等。在語聲語調上的抑揚頓挫可結合表情、體態(tài)、手勢進行輔助，這時，一個堅定的眼神，一個輕柔的手勢，都會潛移默化的在學生心中留下印象。

二是緘默不置一辭，俗話說：話多必失、禍從口出，有些話題可以直言不諱，有些可能會涉及一些隱晦、敏感的話題，當既不便宣之于口，又不便書之于紙時，可借助適當的體態(tài)語給予回應，比如緘默不語、微微一笑、擺手示意或觀察和傾聽學生要表達的意思。如對于上課遲到的同學，輔導員可在教室門口等待，不必嚴厲呵斥，而是用手勢示意來晚的同學盡快走進教室，做出嚴肅莊重的表情，讓學生認識到自己的行為是對任課老師的不尊重，對自己的不負責，這種不定期的監(jiān)督會建立輔導員的威信，約束學生的不良行為。

三是先示之以體態(tài)，再訴之于口；四是先訴之于口，再示之以體態(tài)。第三種與第四種情況可視為第一種情況的變通。比如學生在向你傾訴時，你的身體要微微前傾，認真聽取內容，給學生傳達一種親切感和體己感，期間可根據交流內容作出肢體語言或有聲語言上的回應，這種回應也叫做交談中的對應性，即做到雙向交流。美國著名人類學家霍爾曾指出這種人類交際的常見現象：一個人傾聽別人說話時，總會望著他的眼睛；為了表示注意，傾聽者會輕輕地點頭，或者說：“嗯、是的”，如果感到懷疑，他就會揚起或皺起眉頭來；要是不想再聽下去，就會將身子挪一挪，不再注視說話人。

2.2 教化育人功能

輔導員的一言一行對學生都產生著重要的影響。學生在接收輔導員傳達的信息時，會對輔導員進行形象認定與概念化，包括外貌特征、言行舉止、衣著打扮、氣質類型等。輔導員隊伍普遍年輕，顛覆了大學生們中學時期嚴厲不茍的班主任形象，給學生的感覺往往是親和有余而威信力不足，這不僅需要我們在工作中多總結經驗，更加需要加強自身文化底蘊修養(yǎng)，少一些浮躁奢華和急功近利，多一些沉著穩(wěn)重和文化積淀。一個人的外在形象、體態(tài)語言是反映其內在文化修養(yǎng)的重要載體。所謂 “君子正其衣冠，尊其瞻視”(《論語·堯日》)，所謂“正容體，齊顏色”(《禮記·冠義》)，均謂此義。體態(tài)語言之表敬的體態(tài)，易于造就和諧、融洽的氣氛，有助于交際的順利進行；失禮的行為，則極易刺傷對方的自尊心，使之產生煩感、抵觸情緒，因而會影響交際效果。輔導員在儀表上應做到端莊得體，不可淺薄也不必古板，站有站相坐有姿，身體力行的培養(yǎng)學生的行為習慣和優(yōu)良品質。

3 肢體語言在輔導員與大學生交流中的運用

3.1 注重使用積極的肢體語言

輔導員在與學生交流時要注重使用積極的肢體語言，避免使用消極的肢體語言。肢體語言是人們情緒體現的外在形式，情緒是一種持續(xù)變化的心理狀態(tài)，人們可以通過捕捉他人的情緒來感知周邊人的情感變化，這一交互過程被稱為情緒感染。生活中，人們更傾向于跟健康向上、風趣幽默的人在一起，自己也會收獲快樂，開拓思維。同樣，在與學生的接觸中，輔導員的個人情緒會直接或間接的感染到學生，積極樂觀的肢體語言有利于學生身心的健康發(fā)展，不良的情緒或態(tài)度則反之。這就要求輔導員在工作中要學會克制和調整自己的消極情緒，包括悲觀、厭世、哭泣、亂扔東西等都不要隨意的發(fā)泄在學生面前，一個漠視的眼神、一個輕蔑的表情、一個失望的身影等都會打擊到學生的自尊心或引起反感、挑釁。反之，一個親切的微笑，一個鼓勵的手勢，一個體恤的擁抱，都會對學生的身心發(fā)展產生積極的影響。

3.2 性別差異下肢體語言的運用

男女學生在肢體語言的運用上大體趨同，都會運用一些慣用動作來表達特定含義。如鼓掌表示贊同或興奮，受到驚嚇會自衛(wèi)性的躲閃，垂頭表示喪氣等。但是，因為社會規(guī)范和生理差異，兩性在肢體語言表達上也有明顯不同，女生在情感表達上于男生會更直接、更善于運用肢體語言，而男生會比較內斂和控制。然而，有學者發(fā)現，男性比女性更容易表達出憤怒和與權力相關的情感，男生有時會以憤怒的情緒掩蓋內心痛苦或恐懼，因為痛苦和恐懼通常意味著失敗、軟弱、女性化和自卑。這就需要輔導員擁有敏銳的洞察力，從學生表象的體態(tài)語言去挖掘更深層次的心理狀態(tài)，從而確保交流的有效性。

古語曰：“男女授受不親”。出于文明禮節(jié)與傳統(tǒng)道德的制約，輔導員在與異性學生交流時需要保持至少一臂之遙的距離，盡量避免不必要的肢體接觸，掌握適度的親疏遠近程度。

3.3 尊重民俗文化差異，謹慎使用肢體語言

大學有來自不同地域不同民族的學生，他們都有自身約定俗成的民俗文化，輔導員在以漢民族文化為主文化的大背景下，應做到充分尊重其他地域和民族的民俗文化，了解肢體語言的文化差異性，領會特有的肢體語言并注意審視自己的肢體語言。如維吾爾族表示悲痛的動作是雙手撫住兩鬢，緊皺眉頭，俯下身去；表示感謝是躬腰曲身，右手按在胸，表達誠摯的謝意等。還有一些在日常生活中被視為禁忌的體態(tài)語，是輔導員非常有必要認知且避免的，如在與別人吃飯或交談時挖鼻孔、掏耳朵、用左手接物或敬奉物品，洗完手后隨便亂甩手上的水珠等，這些行為都是不禮貌的。在多元文化的社會背景下，各民族文化都有所滲透或同化，輔導員在文化大同下要因人而異地做到對文化的尊重。

綜上所述，肢體語言是反映人的內在的直觀的表達形式。面對大學生，輔導員不僅要具備良好的言語溝通能力，還要注意因時因地、因人而異的靈活運用自己的肢體語言，注意在繁雜的學生工作中保持良好的心態(tài)，學會使用積極健康的肢體語言，全面提升自身的內在涵養(yǎng)和外在形象，讓大學生對輔導員的形象具有良好的感知，使其和諧成長、健康成才。

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