體院大學(xué)生對輔導(dǎo)員文化角色期望的現(xiàn)狀分析

姜艷紅

（吉林體育學(xué)院，吉林長春 130033）

引言：最近我們提出了要構(gòu)建和諧社會這個目標(biāo)，但是將這個目標(biāo)繼續(xù)細(xì)分到不同的情境之中，對于校園來說，校園中的師生關(guān)系和諧，并且同學(xué)與同學(xué)之間，老師與老師之間也能夠有著充分的交流，這樣才能夠幫助校園中的各項元素維持在一個平衡的狀態(tài)。在高校中學(xué)生的數(shù)量是占據(jù)主導(dǎo)地位的，因此對于輔導(dǎo)員來說，處理好學(xué)生之間的矛盾也是他們工作的重心。因此，在這個環(huán)節(jié)過程中，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的聯(lián)系是最為緊密的，不僅如此，他們在幫助學(xué)生開展各項班級活動過程中，也是重要的參與者。因此從這個角度來說，他們與學(xué)生的關(guān)系更像是伙伴，但是學(xué)校的一些具體政策的執(zhí)行仍然需要輔導(dǎo)員來進(jìn)行，就是因為輔導(dǎo)員承擔(dān)了這樣雙重角色，因此他在構(gòu)建和諧校園這個方面發(fā)揮了重要的作用，這也是我們對它進(jìn)行研究的重要原因之一。通過研究學(xué)生對于輔導(dǎo)員的期待以及要求，才能夠幫助校園工作更好的開展，我們做出了調(diào)查之后，結(jié)果如下所示：

1 研究對象和方法

1.1 研究工具

我們進(jìn)行調(diào)查的主要依據(jù)和數(shù)據(jù)來源是我們自己設(shè)計的一份大學(xué)生對于輔導(dǎo)員角色期望的調(diào)查問卷。這份調(diào)查問卷的內(nèi)容主要包含：對于輔導(dǎo)員的基本情況，例如說年齡學(xué)歷以及專業(yè)和每次與學(xué)生交流的時間等等，從哪些途徑可以與輔導(dǎo)員之間進(jìn)行直接的溝通交流，輔導(dǎo)員的工作是否起到了一定的效果，這就是他們工作的實際狀況，還有希望在未來的日子能夠提供給他們什么樣的幫助，主要體現(xiàn)在哪些方面。

1.2 研究對象及方法

我們研究的主體是體育學(xué)院的學(xué)生，一共抽取了280名，但是為了更好的進(jìn)行調(diào)查，我們主要是分班級來進(jìn)行，最終收回了問卷262份，其中男生占到181人，女生是78人。本研究的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)資料采用SPSS17.0 軟件統(tǒng)計包進(jìn)行分析處理。

2 結(jié)果與分析

2.1 對輔導(dǎo)員個人基本情況的要求

在最終收回的262分問卷中，有75%的人希望輔導(dǎo)員的年齡局限在 30到 40歲之間，正因為大部分學(xué)生的年齡都在 18到 24歲之間，倘若和學(xué)生的年齡差距過大，那么就容易產(chǎn)生代溝，但是如果說年齡差距過少也不利于輔導(dǎo)員站在一個大人的角度，幫助學(xué)生解決各種問題。根據(jù)調(diào)查的問卷，還有大部分的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員代理的學(xué)生數(shù)目應(yīng)當(dāng)控制在一個合理的范圍，比如說兩百名左右，只有少部分的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員帶領(lǐng)的學(xué)生數(shù)量無所謂。輔導(dǎo)員除了對于年齡上面有要求以外，同時學(xué)生也希望輔導(dǎo)員的學(xué)歷至少是本科以上，其中有 30%的人認(rèn)為最好是碩士以上，包括碩士。站在學(xué)生的角度，其實他們希望輔導(dǎo)員的學(xué)歷最低是本科，主要也是為了能夠更好的幫助他們解決大學(xué)生活中的各種問題，倘若老師的學(xué)歷連本科都不是，那么也不利于他們站在學(xué)生的角度去幫助學(xué)生解決問題。

2.2 對了解和接觸輔導(dǎo)員途徑的期望

正是因為前面提到了輔導(dǎo)員在學(xué)生的日常生活中起到了多么重要的作用，因此我們特別關(guān)注學(xué)生平時和輔導(dǎo)員的接觸方式是怎樣的，有超過一半的人認(rèn)為，學(xué)生與輔導(dǎo)員的接觸主要是通過輔導(dǎo)員走訪宿舍，這個比例占到了一半以上。還有一項就是班級活動這個比例，稍遜于下寢室。提出這個問題的主要的原因是因為希望學(xué)生可以采用更加多元的方式與輔導(dǎo)員接觸，這樣既避免了輔導(dǎo)員壓力過大，同時也能夠得到有效的信息。

2.3 對輔導(dǎo)員工作情況的要求

當(dāng)然在我們采訪的大部分學(xué)生，他們認(rèn)為輔導(dǎo)員的平時工作質(zhì)量較高，有 80%的人認(rèn)為輔導(dǎo)員的做事是十分公平公正的，對于保護(hù)學(xué)生的隱私方面以及社會經(jīng)驗方面都做到較為良好。之所以提出這樣的問題，是因為學(xué)生事務(wù)中的很多事情是由輔導(dǎo)員來進(jìn)行的，或者說學(xué)生通過輔導(dǎo)員來獲知信息，例如說大學(xué)生經(jīng)常的實習(xí)，安排入黨以及獎學(xué)金等等，可以說雙方的關(guān)系是十分緊密的。

2.4 希望從輔導(dǎo)員那里得到的幫助

根據(jù)學(xué)生對輔導(dǎo)員的需求看出 ，有超過一半的學(xué)生希望能夠從輔導(dǎo)員手中獲得入黨的資料，其次就是提供一些勤工儉學(xué)的機會，然后就是一些助學(xué)金的幫助或者類似的，得出這個結(jié)論的原因，可能是因為我們在選取樣本的時候，過多的選取了大一大二的新生，因此他們可能在這個方面會表現(xiàn)的需求更為迫切。

3 產(chǎn)生該結(jié)果的原因

3.1 崗位職責(zé)模糊，分工不明確

我們根據(jù)以上的結(jié)果進(jìn)行分析，造成以上的原因其中有一個就是對于輔導(dǎo)員的職責(zé)安排不夠明晰，因為有大部分的學(xué)生提出希望能夠?qū)⒚總€輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生數(shù)量控制在兩百左右，但是在現(xiàn)如今的大學(xué)校園中，很多是達(dá)不到這個配比的，原因是輔導(dǎo)員數(shù)量有限，而學(xué)生的需求根據(jù)現(xiàn)有的配備是無法得到完全的滿足，因此也可以得出，大部分學(xué)生對于輔導(dǎo)員的工作能夠做得更加細(xì)致有效還是存在一定的期待。輔導(dǎo)員的工作與專業(yè)課老師不一樣，它更多的是關(guān)注到學(xué)生的生活，而大學(xué)生處在一個較為特殊的環(huán)境，對于很多學(xué)生而言，他們都是第一次離開家庭，離開父母的懷抱，可能在人際關(guān)系以及對外事務(wù)的處理上面存在一些的問題，這時候就需要輔導(dǎo)員來幫助他們更好的解決，這類事情的特點之一就是很繁瑣，因此這也是對輔導(dǎo)員工作量的一次很大的挑戰(zhàn)。

3.2 學(xué)生工作管理崗位人力資源的不足

同時，其實還有一個較為隱性的原因，現(xiàn)如今評價高校的一個指標(biāo)就是老師的論文發(fā)表數(shù)量，這些主要是取決于專業(yè)課老師，這方面對于輔導(dǎo)員老師的要求其實較低的，換句話來說，輔導(dǎo)員是無法為學(xué)校的這部分指標(biāo)做出任何貢獻(xiàn)，因此可能有一部分學(xué)校為了出于節(jié)約成本，或者其他的考慮，在輔導(dǎo)員的人員配備上是有限的，這也導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作處理的不夠到位，當(dāng)然這也是一個較大的問題，因為，高校目前來說，它們主要還是依賴于國家的財政支出，為了更好的解決這樣的一個問題，這也需要國家在高校的撥款中特意提出這樣一個要求，因為輔導(dǎo)員的工作完成質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)生在大學(xué)的生活質(zhì)量。

4 以人為本的理念在體院的運用

4.1 以人為本理念

以人為本的觀念，其實真的要追溯它的起源，它起源十分早，在春秋戰(zhàn)國時期，就已經(jīng)有人提出，提出者是管仲。之后，在西方盛行的人文主義，其實也都體現(xiàn)了這樣的一個內(nèi)核。當(dāng)然以人為本的理念在經(jīng)過這么多年的發(fā)展演變，它的應(yīng)用范圍十分廣泛，在西方的管理學(xué)思想中也關(guān)注到這樣的一個理念，其中較為顯著的一個就是馬斯洛的需求理論。現(xiàn)如今我們提出人以人為本的觀念，主要是將其運用在高校的輔導(dǎo)員工作之中，因為輔導(dǎo)員的工作與其他老師不一樣，它顯得更為更像是一種服務(wù)性的工作，它無法像其他老師那樣教會學(xué)生一些比較深奧的專業(yè)知識，但是它卻是無處不在的，可以說它的工作與大學(xué)生的生活緊緊的聯(lián)系在一起。

4.2 以人為本在高等教育管理領(lǐng)域中的具體內(nèi)涵

現(xiàn)如今，以人為本的思想已經(jīng)運用到各行各業(yè)之中，雖然在不同行業(yè)中運用的特點或者意義可能會有所差別，但是它的核心內(nèi)容永遠(yuǎn)都是尊重人，從人的需求出發(fā)。

結(jié)語：據(jù)上述這些例子的，目的在于學(xué)生在于輔導(dǎo)員進(jìn)行相處過程中，雙方應(yīng)當(dāng)處于一個較為平等的地位，輔導(dǎo)員在進(jìn)行各項工作的時候，也應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的真實需求出發(fā)，盡量的滿足他們的需求，這樣才能夠更好的發(fā)揮自己的工作職能，同時也能夠在這樣潛移默化的過程之中，構(gòu)建起一個和諧的校園。

[1]王晉輝.論和諧校園的構(gòu)建[J].中國成人教育,2011(5):25-27.

[2]楊寶麗.廣東白云學(xué)院對輔導(dǎo)員角色期望的調(diào)查研究[D].華東師范大學(xué)碩士論文,2014