消費(fèi)者的國(guó)際化傾向文獻(xiàn)綜述

1.高曉琳 2.宋校政

1.中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 2.乳山市經(jīng)信局

消費(fèi)者的國(guó)際化傾向文獻(xiàn)綜述

1.高曉琳 2.宋校政

1.中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 2.乳山市經(jīng)信局

目前國(guó)內(nèi)對(duì)個(gè)人心理層面上的國(guó)際化傾向的研究還相對(duì)較少，但是在國(guó)外，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的學(xué)者們已經(jīng)開(kāi)始對(duì)消費(fèi)者對(duì)于外國(guó)、世界的態(tài)度展開(kāi)了研究。這些研究目的在于解釋消費(fèi)者在國(guó)際市場(chǎng)上對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)外、國(guó)際產(chǎn)品的知覺(jué)及偏好。本文將這些構(gòu)念按照范圍和結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度進(jìn)行區(qū)分，形成構(gòu)念綜述。

消費(fèi)者；國(guó)際化傾向；范圍；視角

個(gè)人對(duì)于國(guó)外、國(guó)際的態(tài)度分為兩種：消極的和積極的。最早有關(guān)于國(guó)際化傾向的文章是來(lái)源于社會(huì)學(xué)和心理學(xué)。這些文章描述了人們對(duì)于國(guó)外群體的羨慕、向往等。在20世紀(jì)50年代，這些文章發(fā)表出來(lái)時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者沒(méi)有對(duì)此產(chǎn)生濃厚的興趣。一直到20世紀(jì)80年代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者才將視角聚焦到消費(fèi)者對(duì)國(guó)外的消極態(tài)度。而一直到1990年，Hannerz’s 提出“現(xiàn)在是全世界的文化”可以看作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)這種積極態(tài)度展開(kāi)研究的開(kāi)端。從此以后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的文獻(xiàn)開(kāi)始從其他領(lǐng)域引入相關(guān)的構(gòu)念，同時(shí)也自己發(fā)展一些新的構(gòu)念。

這些平行的研究導(dǎo)致了很大一部分文章的同質(zhì)性與重復(fù)性，可以按照范圍和結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度進(jìn)行區(qū)分。范圍是指構(gòu)念描述的是外國(guó)還是全球，視角指的是構(gòu)念的抽象程度，是廣泛的(例如不與特定領(lǐng)域或環(huán)境相關(guān))還是具體的(如直接與消費(fèi)環(huán)境相關(guān))。

一、國(guó)家范圍、普遍視角

該范疇下的構(gòu)念主要描述了在與消費(fèi)無(wú)關(guān)的一些環(huán)境中，消費(fèi)者對(duì)某一組其他國(guó)家(多國(guó))或某一個(gè)特殊的國(guó)家(個(gè)別國(guó)家)的積極態(tài)度。在消費(fèi)者對(duì)多國(guó)的態(tài)度中，國(guó)際主義描述了消費(fèi)者對(duì)國(guó)家間福利平等的關(guān)心以及他們想要通過(guò)降低自身生存標(biāo)準(zhǔn)來(lái)追求平等的愿望 (Kosterman 和 Feshbach，1989)。文化開(kāi)放性(Sharma，Shimp和Shin，1995)和全球開(kāi)放性(Suh and Kwon 2002)描述了相似的含義，都表示消費(fèi)者體驗(yàn)和學(xué)習(xí)外國(guó)的興趣。崇外主義(Perlmutter，1954)認(rèn)為相比于本國(guó)人民，外國(guó)人有一種普遍的優(yōu)勢(shì)，這體現(xiàn)在教育、利益、性格等方面，因此而對(duì)本國(guó)產(chǎn)生的消極的心理效價(jià)。而針對(duì)單個(gè)國(guó)家的態(tài)度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者吸引力(Oberecker，Riefler 和Diamantopoulos，2008)是對(duì)某一特定外國(guó)的積極情感的一個(gè)比較獨(dú)特的構(gòu)念。與崇外主義相比，他并沒(méi)有對(duì)本國(guó)的消極態(tài)度。

二、國(guó)家范圍、消費(fèi)視角

該范疇下的構(gòu)念主要描述了消費(fèi)者對(duì)國(guó)外的產(chǎn)品和服務(wù)的積極態(tài)度，因而與特定的消費(fèi)環(huán)境相關(guān)。最近的研究中最常用的是(消費(fèi)者)世界主義，學(xué)者們對(duì)他有不同深度和廣度的定義。Cleveland 和Laroche (2007)在評(píng)價(jià)消費(fèi)者的自我感受及其對(duì)不同文化的適應(yīng)性時(shí)集中于對(duì)其他文化的普遍開(kāi)放性。Riefler，Diamantopoulos 和Siguaw (2012)則建議一種多維定義方式，將一個(gè)普遍維度(開(kāi)放性思維)以及兩個(gè)與消費(fèi)相關(guān)的維度(對(duì)多樣化的偏好以及體驗(yàn)外國(guó)產(chǎn)品的意愿)都包括進(jìn)來(lái)。

三、全球范圍、普遍視角

該范疇下的構(gòu)念主要描述了在非消費(fèi)環(huán)境下消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化或文化全球化的態(tài)度。與經(jīng)濟(jì)全球化有關(guān)的全球化態(tài)度，也可以說(shuō)是對(duì)全球化的態(tài)度，表示在全球化背景下一個(gè)人對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)果的態(tài)度。因此在這種分類(lèi)下的構(gòu)念代表了對(duì)全球化背景下最好的經(jīng)濟(jì)結(jié)果的態(tài)度，這使之與其他將全球化看作一種文化環(huán)境的構(gòu)念區(qū)分開(kāi)來(lái)。

四、全球范圍、消費(fèi)視角

該范疇下的構(gòu)念主要與全球品牌和服務(wù)的消費(fèi)有關(guān)。全球消費(fèi)導(dǎo)向(Alden，Steenkamp 和 Batra 2006)和對(duì)國(guó)際產(chǎn)品的態(tài)度(Steenkamp 和 De Jong，2010)都描述了對(duì)國(guó)際產(chǎn)品的反應(yīng)。全球消費(fèi)導(dǎo)向測(cè)量的是對(duì)某一特定領(lǐng)域的態(tài)度，因而其消費(fèi)行為的研究結(jié)果僅對(duì)某一特定分類(lèi)有用；而對(duì)國(guó)際產(chǎn)品的態(tài)度則表示對(duì)國(guó)際/當(dāng)?shù)仄放频膹V泛的態(tài)度。對(duì)全球消費(fèi)文化的敏感性是指消費(fèi)者獲得國(guó)際品牌的欲望，而這是因?yàn)檫@些國(guó)際品牌具有較高的質(zhì)量、體現(xiàn)了一定的社會(huì)地位、能夠緊跟消費(fèi)潮流 (Zhou，Teng 和 Poon 2008)。全球公民以及在全球消費(fèi)文化下的自我身份認(rèn)同都指的是消費(fèi)者將國(guó)際品牌作為國(guó)際化背景下的自我身份認(rèn)同的表現(xiàn)這一趨勢(shì)。

國(guó)際文化認(rèn)同(Strizhakova 和 Coulter，2013)以及全球本土化文化認(rèn)同(Strizhakova 和 Coulter，2013)是兩種將普遍及消費(fèi)兩方面結(jié)合起來(lái)的構(gòu)念，這兩種構(gòu)念其實(shí)是其他單維度構(gòu)念的集合，從而使他們的關(guān)系變得更加復(fù)雜。

[1]Cleveland M，Laroche M.Acculturation to the Global Consumer Culture：Scale Development and Research Paradigm[M]// The Journal of Business Research.2007.

[2]Cleveland M，Erdo?an S，Ar?kan G，et al.Cosmopolitanism，individuallevel values and cultural-level values： A cross-cultural study[J].Journal of Business Research，2011，64(9)：934-943.

[3]Riefer P，Siguaw J A.Cosmopolitan Consumers as a Target Group for Segmentation[J].Journal of International Business Studies，2012，43(3)：285-305.

[4]Bartsch F，Riefler P，Diamantopoulos A.A taxonomy and review of positive consumer dispositions toward foreign countries and globalization[J]. Journal of International Marketing，2016，24(1)：82-110.

高曉琳(1993-)，女，漢族，河北省衡水市人，學(xué)生，管理學(xué)碩士，單位：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

宋校政(1974—)，男，漢族，山東省乳山市人，節(jié)能辦主任/經(jīng)濟(jì)師，工學(xué)學(xué)士，單位：乳山市經(jīng)信局，研究方向：企業(yè)管理。