重裝系統(tǒng)受挫

引言： 單位一臺DELL筆記本終端系統(tǒng)有問題，決定重裝系統(tǒng)。放入Windows 7安裝盤，重啟機器，按F12，可是電腦沒有停在選擇啟動介質(zhì)的地方，而是直接進系統(tǒng)了。再重啟按F2，準備進入BIOS，可是電腦仍然沒有進入BIOS，無法更換啟動設(shè)備進行重裝系統(tǒng)。本文介紹故障的處理過程。

故障現(xiàn)象

單位一臺DELL筆記本終端系統(tǒng)有問題，決定重裝系統(tǒng)。對C盤文檔備份好之后，準備好各種工具，開始安裝。

放入Windows 7安裝盤，重啟機器，按F12，打算進入啟動菜單，可是電腦沒有停在選擇啟動介質(zhì)的地方，而是直接進系統(tǒng)了。再重啟按F2，準備進入BIOS，可是電腦仍然沒有進入BIOS，再一次直接進入系統(tǒng)。不進BIOS更換啟動設(shè)備順序就沒辦法使用CD或者U盤引導(dǎo)系統(tǒng)重裝系統(tǒng)。

故障排查

撥打800電話咨詢DELL客服，客服提示無法進入BIOS要么就是主板問題，要么就是硬盤問題。這就讓筆者費解了，我們的電腦系統(tǒng)是可以入進的，怎么主板就有問題了呢？硬盤有問題也不應(yīng)該啊，各個分區(qū)都能打開，系統(tǒng)也可以進去。

多次重啟，不停地更換功能鍵，期待是因為功能鍵錯誤導(dǎo)致沒有進入BIOS?？墒菃栴}更大了，不僅沒進入啟動菜單和BIOS，連系統(tǒng)也進不去了，直接提示系統(tǒng)故障。

回想客服的提示，要么主板故障，要么硬盤故障，那么先判斷是不是主板故障。判斷主板有沒有故障的方法，先把所有的外設(shè)都去掉。對筆記本進行拆解，將光驅(qū)、硬盤全部拿掉，再啟動按F2，BIOS順利進入。趕緊對BIOS中啟動順序進行設(shè)置，插入硬盤，重啟按F2，結(jié)果又進不去BIOS了。再次啟動電腦發(fā)現(xiàn)電腦仍然沒有按照光盤啟動，還是以硬盤引導(dǎo)了電腦，（BIOS 沒有保存成功），拆掉硬盤再看BIOS設(shè)置，發(fā)現(xiàn)BIOS還是原有的設(shè)置。……