互聯網金融業的發展對傳統銀行業的沖擊及應對

佟祥龍

遼寧大學

0.引言

如今互聯網金融行業與民眾們生活的聯系逐漸的緊密，民眾們對于互聯網金融的依賴逐漸的加強。這對傳統銀行業的沖擊相當的大。當前傳統金融行業應當要在互聯網金融行業的沖擊下尋求突破的空間從而自身在這個競爭激烈的市場環境中生存下去。

1.互聯網金融與傳統銀行業的對比分析

互聯金融行業與傳統金融行業相對比擁有三個主要不同之處。一，互聯網金融的數據處理能力與快速的網絡覆蓋能力超越了傳統銀行的業務處理能力。這種優勢讓互聯網金融幾乎不存在信息不對稱現象，這對于客戶來說是一件好事。傳統銀行業雖然能夠采用升級硬件的方式促進網絡業務的推行，但是依舊無法與互聯網金融高效的信息整合能力相比。二，兩者之間的運營模式不同。互聯網金融模式是基于計算機技術發展成熟所誕生的，因此互聯網金融服務是虛擬性的金融服務[1]。傳統的銀行業雖然也擁有線上虛擬服務項目，但是主要還是依靠線下的運營網點進行服務的。三，兩者之間的運營成本不同。互聯網金融在運營的過程中所花費的成本相對較小，究其原因就是因為互聯網金融雙方在成本分擔方面所需要的資金較小。

2.互聯網金融對于傳統金融行業的沖擊分析

2.1 傳統銀行業的金融中介服務能力遇到沖擊

在當前互聯網金融急速發展的環境下，傳統銀行業的金融中介服務能力遇到沖擊，遭受削弱是歷史發展的必然，如今這個現象已經相當明顯[2]。當前傳統銀行業的間接融資方式也會面臨調整。當前傳統銀行業的中介能力之所以受到削弱就是因為在如今這個互聯網時代，信息的傳播速度極快，這讓金融交易的中間成本費用和中間環節逐漸的減少。當前第三方網絡平臺的誕生也分流了大量原本屬于傳統銀行業的金融客戶。

2.2 傳統銀行業的業務遭受到了沖擊

在當前這個互聯網金融飛速發展的時代，傳統銀行業的業務體系例如信貸業務、理財業務、基金業務、外匯業務等等都受到了互聯網金融的影響。傳統銀行業的業務體系之所以會受到互聯網金融的影響究其原因就是因為互聯網金融在信息處理、信息透明度等等方面擁有互聯網技術的加持，因此其服務質量比傳統的銀行業更為優質。在此前提下，當前我國傳統銀行業應當要自身服務體系的質量完善工作，從而讓自身的服務質量得到充分加強。

2.3 傳統銀行業的運營模式遭受沖擊

當前我國傳統銀行業的運營模式雖然在各項具體業務的運營上有著不同的方式，但是傳統銀行業幾乎所有的業務都是遵循“駐點式運營、關系和廣告”相互結合的營銷模式。一些傳統銀行業雖然開始了一些線上業務，但是具體還是以上述的線下運營模式為主。這種運營模式擁有著三個極為明顯的劣勢既是信息傳遞速度慢、時間成本高、經濟成本大，而互聯網金融在這三個方面恰恰都是優勢，因此傳統銀行業的運營模式受到的沖擊較大。

3.互聯網金融沖擊下傳統金融行業的應對策略分析

當前我國傳統銀行業應當要意識到現今互聯網金融對其的沖擊，要對互聯網金融的優勢和自身的劣勢進行全方位的分析，進而尋找到契合的應對策略。下面列舉互聯網金融沖擊下傳統金融行業的應對策略。

3.1 落實戰略改革工作，重新搭建服務體系

當前傳統銀行業應當要充分意識到在如今這個互聯網金融行業發展極為完善的時代進行改革工作大有必要。在具體的改革工作中，雖然會遇到各種問題對銀行業的發展產生一定影響，但是一定要長期的堅持下去[3]。在具體的改革工作中，傳統金融行業應當要將改變服務體系作為改革的第一步，銀行業要投入精力建立新的服務體系，轉變自身角色定位，要根據當前客戶的消費習慣去采用新的金融服務方式，進而提升自身競爭力。

3.2 注重信息化改革工作

當前我國傳統商業銀行應當要充分的認識到當前的時代是信息技術發展成熟的時代。在如今這個信息化大背景下，倘若傳統銀行無法落實信息化改革工作，其競爭力將會大幅度下降。在具體的信息化改革工作中，傳統銀行應當要投入精力去購買現代化的信息技術設備，要對銀行中的業務員進行全方位的培訓，讓他們的信息技術操作能力得到大幅度加強。此外，傳統銀行業應當要投入精力去建立新的網絡營銷平臺，從而讓自身的服務質量得到大幅度的提升。

3.3 推進服務升級工作，讓服務質量得到大幅度加強

在如今這個時代銀行想要在這個競爭壓力極大的市場環境中占據生存的空間就一定要重視自身服務質量的升級工作[4]。在具體的服務質量升級工作中，傳統銀行的管理部門除了要讓自身的工作人員的服務話術、技能以及服務環境得到加強之外。還應當要注重建立完善的管理體系，傳統銀行業可以在銀行管理中實施契合銀行現狀的激勵制度，銀行中的服務人員不斷的提升自身的服務質量。

4.結語

綜上所述，隨著當前信息技術逐漸的發展成熟。目前我國互聯網金融行業對于傳統銀行業的影響逐漸的加深。在此前提下，傳統銀行業應當要注重改革工作，要提出針對互聯網金融沖擊的應對策略，從而讓自身的競爭力得到不斷的提升，進而在當前這個競爭逐漸激烈的金融市場環境中擁有生存的空間。

[1]互聯網金融下農行城西支行高端客戶拓展研究[D].李白欣.蘭州理工大學 2016

[2]我國互聯網金融風險管理研究[D].郭旭.首都經濟貿易大學 2016

[3]H銀行天津分行應對互聯網金融沖擊的策略研究[D].劉英.天津工業大學 2015

[4]A公司互聯網金融融資渠道的研究[D].劉昭斐.北京交通大學 2016