初探企業人力資源管理中柔性管理的應用

曲秀娟

國網信通億力科技有限責任公司北京分公司

前言

新形式下，人才競爭成為企業競爭的主要形式，人力資源更成為決定企業衰敗或發展的重要資源。在市場競爭激烈的環境下，企業須最大化發揮人力資源管理的作用，提高生產、管理、營銷等方面工作的效率，保障企業健康運轉，提高企業的經濟效益 。

1、企業人力資源柔性管理

提倡柔性管理前，剛性管理是我國企業常采用的主要管理模式之一。照章辦事、不講情面、注重效率、制度面前人人平等的管理方式雖具有一定優勢，卻也存在有難以摒棄的弊端，如：員工對企業向心力不強、難以調動員工工作積極性等。經濟發展的今天，僅以剛性管理企業將寸步難行；因此，柔性管理與剛性制度并行進行企業人力資源的管理，來提升企業的管理效率。

1.1 人力資源柔性管理的核心

剛性管理以“管人”為核心，利用制度、紀律等為員工劃定界限，將員工圈定在界限內，以達到管理目的。剛性管理思想下，員工長期處于被動狀態，雖能保障員工完成自身分內工作，卻不能保證員工的工作質量，而且更難以推動員工超額完成任務，影響到企業的發展速度[2]。而柔性化管理的核心卻是以滿足員工高層次需求為主，激勵員工內在潛力、主動性與創造精神，如：激勵管理是柔性管理中的一部分，當員工完成規定工作時，獎勵員工一定績效工資，當員工超額完成工作時，根據超出部分的多少獎勵具體的績效，以此高報酬推動員工自覺提高工作效率，超額完成任務，推動企業向前發展。

1.2 柔性管理在人力資源管理中的優勢

柔性管理在人力資源管理中的優勢主要體現在以下幾方面：

①與傳統管理的直線式、集權式組織結構相比，柔性管理的組織結構提倡扁平化與網絡化。使企業中每個組織成員都具備獨立處理異常問題的能力，充分發揮員工的創造性，提高人力資源管理的內在驅動性。

②企業柔性管理始終堅持以人為中心，以滿足員工更高需求為中心，提高員工對企業認同感，保障企業健康長效發展。

③柔性管理具有較強的適應性與靈活性，在目前復雜的市場環境下，柔性管理能及時調配企業儲備人才至其合適的崗位，充分利用企業人力資源，降低企業風險，增強企業綜合競爭能力。

2、企業人力資源管理中柔性管理的應用

2.1 引入柔性管理，提高規章制度柔性化

在企業各項管理制度中，規章條例的制定更多起到對員工的約束作用。在此種管理制度下，雖然能保障員工的工作效率，但會降低員工工作的積極性，甚至導致員工產生倦怠心理。而采取柔性化管理可解決上述提出的問題，企業在制定規章制度時，提高規章制度的人性化，為員工梳理工作時間安排，提高工作效率，保障員工的工作質量。而且，規章制度的柔性化，使員工更加積極的完成工作，并且能有效保障工作的質量，推動企業向前發展。

2.2 應用柔性管理，實現柔性企業文化

企業文化是企業的靈魂，是企業的精神與核心價值觀，是企業發展的動力。在企業文化中應用柔性管理，主要有以下幾種方式：

①建立學習型組織。加強員工工作能力、專業知識、職業道德等方面的培養，提高員工對企業的向心力，提高人力資源的整體水平。

②開展豐富的活動。如部門評優評先活動、歌唱大賽、技術對對碰等，緩解員工日常工作中的壓力，提高員工積極性和工作能力。

2.3 落實人力資源柔性管理，推動企業發展步伐

柔性管理的落實不僅關系著新形式下企業人力資源管理的水平，而且關系著企業核心的競爭力。因此，人力資源的柔性管理與現代經濟環境的結合，是保障企業快速適應市場環境變化和穩定發展的重要影響因素。

網絡時代的快速發展帶來了知識型經濟時代的發展，不僅改變人們消費理念，而且使人們對自身自由、利益、權益等提出更高要求，若企業仍依靠剛性管理支撐，極易出現員工大量流失現象。因此，企業必須改變管理方式，以滿足員工需求為主旨，加強人力資源柔性管理，吸引優秀員工選擇企業，留住企業內優秀人才，切實提高員工綜合能力與企業競爭力，保障企業緊跟社會發展步伐。

2.4 在工作設計中引入柔性管理

傳統企業管理中，工作指標重視的是工作流程的完整性以及標準性。在作業過程中，員工需要嚴格依照規范化制度的要求完成各類工作指標，員工工作偏向機械化，久而久之，使員工創新思維被固化，降低工作積極性和主動性。現今社會，企業對具有創新能力的人才需求逐漸升高，企業更加注重挖掘員工的創造性，提高員工創造意識的工作改革成為企業發展必然趨勢。并且，隨著知識型經濟時代到來，人才競爭成為企業主要競爭方式，各個企業工作指標已不再將標準化作為唯一標準，個性化與創造價值在工作指標中占據更大比例。因此，在企業人力資源管理中強調柔性化管理，在工作中重視柔性化管理，將員工個性化、能力、應用價值等考慮其中，分配員工合適的崗位，發揮其最大價值，提高企業生產效率。

3、柔性管理應用的注意事項

在柔性管理應用于企業人力資源管理中，企業管理人員應注意以下幾點：

①應以滿足員工需求為導向，為員工解決后顧之憂，使員工將全部精力放在工作中，提高作業質量與效率。

②以促進員工學習和激發員工創造能力為職能，提高企業競爭力。

③注重層級式組織創新，積極推進網絡式組織。加強部門之間的溝通，提高各部門間員工解決問題的能力，加強企業整體反應靈敏度，降低市場風險，提高企業競爭力。

4、總結

為實現人力資源柔性管理，企業管理人員可在制定規章制度時引入柔性管理，在規章之上提高員工工作積極性；在企業文化管理中，積極引入柔性管理，促進企業整體和諧發展，營造良好工作環境，提高員工工作效率與對企業的向心力；落實人力資源管理工作柔性化，提高員工創造能力。總之，在人力資源柔性化管理中，應注重員工心理需求、注重開發員工能力，以員工為本，提高企業的向心力與凝聚力，降低人才流失效率，為企業緊跟社會發展步伐，不斷壯大自我提供有力條件。

[1]楊利靜.論柔性管理在企業人力資源管理中的應用[J].經營管理者，2015(12)：160-163.

[2]武湘豫.柔性管理在企業人力資源管理中的應用[J].中外企業家，2015(18)：211-211.