智慧空間智慧服務走向第三代圖書館
——以漳州衛生職業學院圖書館為例

黃玉琴

（漳州衛生職業學院，福建漳州363000）

智慧空間智慧服務走向第三代圖書館
——以漳州衛生職業學院圖書館為例

黃玉琴

（漳州衛生職業學院，福建漳州363000）

簡單介紹第三代圖書館產生的背景，分析第三代圖書館的特征與功能定位。以漳州衛生職業學院為例，探討新形勢下高職院校圖書館空間功能的構建策略。

第三代圖書館；智慧空間；“互聯網+”

在“互聯網+”環境下，讀者進入圖書館不僅僅是為了閱覽圖書，更是為了交流與共享信息，甚至創造新的信息。因此，高校圖書館不僅僅是一棟建筑物、文化地標，同時也是一所高校文化氛圍的集中體現[1]。

1 第三代圖書館的提出

早期所謂的第一代圖書館是書庫與閱覽分開的，以藏書為中心。第二代是實行開架管理，現代化程度很高，實現自動化管理。第二代圖書館以開放為特征，在發揮收藏功能的同時為讀者提供閱讀、參考以及學術研究的場所[2]。第一代和第二代圖書館都是圍繞“書”展開的，即“藏書之所”，盡管圖書館服務內容增加了信息素質教育、專題講座、參考咨詢等服務，但從根本上并未改變圖書館“以書為主”的本質，圖書館的功能布局和工作流程，乃至讀者服務仍然圍繞著“書本位”的理念設置。隨著信息技術的發展，尤其是“互聯網+”無縫式的滲透，讀者的閱讀習慣與學習方式不斷發生著變化。讀者進入圖書館獲取信息，同時讀者本身也產生信息，現代圖書館的重心在于交流和分享。在智慧環境下，空間力量的復蘇與創新媒介的崛起對于高校圖書館而言，既是機遇又是挑戰。時代的發展改變著各行各業的發展格局，圖書館界都在探索從以書為主體向以人為主體的圖書館轉型，提出了超越傳統圖書館的新型圖書館發展理念，第三代圖書館由此應運而生。

從建筑的角度來看，第一代與第二代圖書館均把藏書放在首位。智慧環境下的第三代圖書館表現為空間的融合與共享，以人為中心，注重人的活動需求，強調用戶的體驗，以人流為主導來設計設置功能齊全的討論室和研討室，方便共享交流，這些都是第三代圖書館的內涵要素。

2 第三代圖書館的功能定位

高職院校圖書館主要通過其館藏資源、人才隊伍、空間等服務發揮其文獻信息中心、服務教學科研的作用。在“互聯網＋”時代，圖書館空間構建進入了“虛實互補”的發展階段，圖書館的館藏、閱覽、交流空間的比例正在逆轉。圖書館已經從單一的圖書借還向多元化讀者服務轉變，相較于傳統圖書館，第三代圖書館表現出以人為本、注重人的需求、資源融合、可接近性、開放性等特征[1]。

一直以來，流通是圖書館的核心業務。然而電子閱讀的興起給讀者帶來了極大的便利，直接導致圖書的借閱量呈減少的趨勢。傳統的圖書館旨在為讀者提供閱覽自修的安靜場所，給人的印象是“書的空間”。如今讀者更期待圖書館在知識服務上有所突破，為讀者提供人際交流和知識創造的空間。“未來圖書館會體現兩方面的價值：場所價值和服務價值。”[3]挖掘圖書館作為場所的價值，吸引更多的讀者回到圖書館，促使讀者與實體空間的互動。

3 高職圖書館智慧空間構建的創新舉措

空間再造給圖書館帶來的不僅是服務方式的變化，而且是管理方式的變革。我院圖書館立足實際，突出特色，注重對圖書館的文獻資源建設、館舍空間功能整合、人才隊伍培養。在具體空布局上，為藏書和讀者服務保留空間服務區域，致力于將圖書館建設成為文獻信息中心、學習研討中心、文化休閑中心、展覽交流中心。

3.1 匯聚優質資源

在“互聯網+”時代，館藏按學科劃分空間，將醫藥衛生類文獻收藏在同一空間里，彰顯館藏專業化。將各種信息服務納入其中，為讀者提供一站式、多元化的服務，拉近讀者與資源的距離。同時，發揮資源優勢，彰顯文化特色，圍繞學院重點專業不斷創新和發展，大力推進區域特色文獻建設。本著“資源共享，服務社會”的理念，建成具有濃厚區域文化特色、專業特征突出的“閩臺生育文化研究中心”[4]。

3.2 倡導學習研討

圖書館是讀者生活和學習中不可缺少的文化教育場所，需要給人一種舒適愜意的感覺，是任何人都可以走進的文化第三空間。對于廣大讀者來說，圖書館將成為他們生活的一部分。讀者可以在圖書館與他人進行交流，可以靜下心來看書，也可以個別或聯合研討。

物聯網的發展為圖書館的創新服務提供了一個大好機遇。我院圖書館是福建省內首家引進RFID智能化管理系統的高職院校圖書館。RFID與圖書館完美結合，改變傳統的分層管理模式，開創了圖書館管理服務的新紀元：將紙本藏書、電子設備、館舍功能進行整合，逐步形成了藏、借、閱、檢“四合一”的大流通管理模式，館內提供無線WIFI覆蓋、移動閱讀、自助借還、自助復印打印、自助飲料等人性化服務。

3.3 創新服務吸引讀者

（1）創立休閑書吧，讓學生在快樂中學習。我院圖書館結合實際館情，主動營造舒適愜意的氛圍，在館內設立書吧，是漳州地區首家開創書吧服務的高校圖書館。書吧引進大學生自主創業團隊，將知識性與休閑性相結合，滿足高職學生的文化休閑需求，為他們提供一個釋放學習壓力和就業壓力的休閑空間，讓學生把圖書館作為每天必去的好地方。同時，書吧作為學院大學生創業孵化基地子項目之一，為大學生創新創業提供了一個良好的鍛煉平臺。

（2）打造視聽體驗區，“叫醒”讀者。以數字化、網絡化和智能化為標志的智慧圖書館正在走進人們的視野，視聽體驗區分為影視體驗區、有聲讀物區、信息素養區3個區域，視聽區項目包括文化教育、知識傳播、藝術熏陶、科技體驗，不僅給讀者在視覺上和聽覺上帶來突破傳統的非凡體驗，而且也是高職院校圖書館現代化建設的重要標志。有聲讀物與視頻資料將知識以完美的聲像形式傳遞給讀者，顛覆傳統的閱讀模式，給用戶一個全新的學習平臺和完美的用戶體驗。

3.4 開辟第三空間

資源是無處不在的，信息是資源，人是資源，空間也可以成為資源[4]。我院以校慶為契機，將校史展覽應用于圖書館中，發揮圖書館的展覽作用。校史長廊陳列職業行業發展的歷史實物，營造職業氛圍，凸顯高職院校特征。通過校史長廊，潛移默化地培養讀者“愛校、興校、強校”的人文精神，從而使圖書館整體的服務理念和文化內涵得到凝煉與升華。圖書館以校史長廊為平臺提供主題展覽服務，每年在讀書月期間舉辦科普知識圖片展，展覽主要挑選以學生生活和學習密切相關的主題，如《如何挑選中藥材》、《夏季常見病的防治》、《日用品的使用期限》等。

3.5 “互聯網+”實體空間與虛擬空間的智慧互聯

尊重價值、有效交互、注重體驗是“互聯網＋”的內涵，因此，圖書館“互聯網＋”應以讀者為中心，強調讀者參與、注重讀者體驗，而圖書館與讀者之間的交互則離不開智慧互聯。伴隨著信息技術在圖書館領域的持續滲透，圖書館的虛擬空間已不再是單純的“數字圖書館”、“電子資源”的別稱，而是將自身所擁有的遠程存儲的館藏資源、數字資源、信息平臺、移動社交、微服務等進行整合，構建智慧型圖書館，實現實體空間與虛擬空間的智慧互聯，形成一種圖書館與讀者之間的有效交互形態[2]。

4 結語

在“互聯網+”環境下高職院校圖書館空間建設應注重融合與共享，在管理與服務理念上也應有所突破。面對新興技術帶來的機遇與挑戰，圖書館作為一個發展的有機體，應不斷地開拓創新，一方面應發揚以藏、借、閱為核心的圖書館傳統功能[5]；另一方面應不斷拓展讀者空間服務，增加新功能，引進新技術，優化空間布局與組織，逐步實現圖書館空間虛實互補、讀者與實體空間良性互動的服務新格局。

[1]吳建中.走向第三代圖書館[J].圖書館雜志，2016（6）：4-9.

[2]闞輝.“互聯網+”時代高職院校圖書館空間功能布局研究[J].圖書情報導刊，2016（4）：71-73.

[3]肖瓏.圖書館空間功能及其布局設計[J].圖書情報工作，2013（20）：5-10.

[4]黃玉琴.職教環境下高職院校圖書館特色服務體系建設研究[J].河南圖書館學刊，2016（9）：40-42.

[5]黃玉琴.優化漳州衛生職業學院圖書館流通工作探討——基于阮岡納贊圖書館學五定律分析[J].情報探索，2015（3）：121-123.

G40-03

A

1671-1246（2017）18-0022-02

福建省教育廳社會科學研究項目“基于智慧化高校圖書館物理空間及其功能研究”（JBS14374）；“互聯網+”形勢下高校圖書館的服務創新研究（JAS161082）；院本課題“基于智慧化高校圖書館物理空間及其功能研究”（ZYS201408）的階段性研究成果