一個賣燒餅的餐飲網紅，是如何冷啟動的？

程輝

一方面，用“爆紅”所帶來的大流量提高翻臺率降低成本。另一方面，用大量曝光帶來勢能，最終讓商圈主動來跟我們談開店，降低成本。

桃園眷村，2016年最火的餐飲品牌。這個餐飲界的網紅，兩年時間就在北京、上海和成都相繼開設了11家門店，甚至還有24小時的鋪頭。每一家裝修都特別詩意，時尚、大氣，逼格滿滿。

有人愿意為它排隊兩個小時，只為分享一杯眷村的豆漿；也有人愿意花大量時間，在這里尋找地道的臺灣文化；更有人表示，這個連豆漿碗都會寫詩的餐館，將會像“誠品書店”徹底改變人們對書店的理解一樣，完全改變中餐的體驗。

基礎工作

1.五年時間的準備，等待消費升級風潮

桃園眷村的誕生，源于董事長湯衛東的臺灣行。

湯衛東非常喜歡美食，對食物有著自己獨到的見解。五年前他在臺灣夜市上認識了一位匠人，這個師傅是專門做燒餅、油條的，做的燒餅起酥非常脆，口味很好，甚至讓他回憶起小時候的味道。這個時候他就記下了師傅的聯系方式，之后醞釀了整整五年，請到了師傅，拿回配方來要在中國做。

湯衛東決心要做個升級版的燒餅油條品類，桃園眷村就踩著中國傳統小吃的升級跟再包裝的趨勢，開始實踐。

2.尋找最具備包裝的元素

大餅、油條、豆漿……這是在固有觀念里特別LOW的東西。因為它是傳統的、最平淡的。如果加入新元素，會非常出乎意料，反差會很大，這其實是最好包裝的。

以桃園眷村主打的產品燒餅為例，我們的燒餅有八九個品類，在傳統的品類里加入了很多現代元素：比如在燒餅里面加色拉、加豬排、加金槍魚、加油條蛋，運營這種方法，既能保留傳統的手藝和口味，讓人熟悉，又能融入新的東西，不失新鮮感。

3.消費人群、啟動地點的精確定位

找出了桃園眷村可以包裝的亮點，就能完成最初的定位。

作為一個冷啟動項目，桃園眷村首先確定了核心的消費人群。我們的項目雖然面向的是全人群，老少咸宜，但核心消費群一定是：白領、小資，趕潮流的人。因為他們是會幫我們傳播的。

桃園眷村第一家店在上海，擊中了上海的燒餅油條文化。上海燒餅油條夜宵文化非常濃厚，哪怕是深夜兩點鐘，都有人在那兒吃，開著跑車去吃，市場不需要培養。

從冷到熱，設置了三個轉折點

1.內容階段、成為話題制造者

桃園眷村是2014年12月開店的，2015年1月份開始引爆上海，我們設置的第一個爆點，是運營上最傳統的做法，制造體驗式的話題，成為話題制造者。

桃園眷村的裝修有一個特點，非常有逼格，就像是咖啡廳。但實際上我們賣的是燒餅，這就形成了很大的反差。所有人從進店開始，就被我們整體氛圍的營造，和可以塑造的反差（燒餅油條從很LOW變成高價產品）所打動，主動過來拍照宣傳。

桃園眷村考慮到了現在年輕人吃飯時要拍食物、拍餐廳的“剛需”，設計了一種臺式鄉愁般“樸素的氣質”。

桃園眷村所定位的核心人群，很多人來消費不僅僅是為了吃飯，拍食物、拍餐廳成為“剛需”。我們就把店里的每個角落、每道風景、每件擺設，都轉換成可以傳播的元素。

比如豆漿碗里的“何以身消磨，不為相思稠，但求韶華后，濃情仍如舊”。

我告訴你，在哪里秀、怎么秀出去是一個很有情調的事。讓整個店的每個角落都是媒體，引導用戶發朋友圈、滾雪球。

當你將豆漿喝完時，碗底會呈現出悉心準備的小字“我愿意為你，磨盡我一生”。

在這個時期，抓住逼格和好吃是同等重要的。

2.媒體階段、開始持續曝光和包裝理念

桃園眷村的第二個和第三個店面開張，是我們設置的第二個爆發點。

在第一階段驗證完話題性后，桃園眷村選擇在上海日月光和新天地商圈開業。這是上海最高逼格的商圈，居然開了一個燒餅店！？

超高逼格的環境，越讓桃園眷村的影響力瞬間得到擴散。

而商圈上超大的人流，讓我們已經印證過的話題制造能力呈現幾何級增長。短時間內大量話題的聚焦，讓媒體開始介入曝光桃園眷村，主動采訪我們，幫我們寫東西。

在持續的曝光中，我們迅速傳播“桃園眷村”的品牌故事和理念。為什么我們這么裝修？我們想營造的是什么？各個店里介于臺灣和大陸間的一些情詩，一些家書，到底代表是什么的概念。

這個時間最成功的是我們將桃園眷村的“眷”理念包裝了出去。

桃園眷村的“眷”，是一種眷戀。以前逝去的一些美好、一些口味、人和物都能放到“眷”的概念里。桃園眷村將要做的，是給這些有記憶的小吃重新包裝，傳遞給大家一種情懷，所以我們不僅僅有臺灣小吃，還會有小餛飩、雞鴨血湯等其他地域小吃。

3.挾媒體勢能、快速擴張

桃園眷村北京三里屯店的開張，是我們設置的第三個爆發點，也是關鍵的轉折點，代表了我們前期大量曝光終于開始變化為大的勢能。

在這之前，很多人曾經質疑桃園眷村在鋪租很高的地方如何盈利。其實占據一個超高逼格的好位置，是我們的戰略性工作。

一方面，我們需要前期大量的話題曝光成為“爆紅店”。用“爆紅”所帶來的大流量提高翻臺率降低成本。另一方面，我們需要大量曝光帶來勢能，最終讓商圈主動來跟我們談開店，降低成本。

廣告素來被稱呼為“高空轟炸”，就是說品牌商用廣告迅速推出產品，然后渠道快速鋪貨完成銷售，打造品牌。桃園眷村前兩步，本質就是一種“高空轟炸”。

現在，桃園眷村預計今年年底能開25家店，都在頂尖商圈，營收能到1個億。