看“童車之王”如何扭轉危局

嚴凱

好孩子集團總裁宋鄭還把2010年稱為好孩子集團“用世界資源做中國市場”的元年。

這一年，好孩子國際拆分在香港成功上市。與此同時，好孩子（中國）商貿有限公司成立。

這么做的目的便是深耕國內市場。電商是其擴張中國市場的突破口。

事實上，好孩子集團從2010年便開始進軍電商領域，但并不太成功。宋鄭還承認，他對電商悟得很早，但遲遲缺乏有力的行動。

“主要原因就是‘+互聯網還是‘互聯網+，不同的模式，其價值觀、組織、流程全都不一樣。”宋鄭還說。作為一個年過六旬的“老人”，宋鄭還對互聯網思維的樹立經歷過一個過渡期。

在此期間，國內的母嬰電商興起，以蜜芽、貝貝網、寶寶樹等為代表的互聯網電商平臺或社區類應用如雨后春筍般涌現。除此之外，京東、天貓等巨頭也紛紛加入了戰場。宋鄭還和好孩子不僅要面臨眾多采用新商業模式的競爭對手，還面臨著資本的沖擊。

在宋鄭還看來，互聯網思維是一個思考問題的方式，應該利用互聯網來重建商業模式。

在眾多互聯網模式中，宋鄭還認為O2O適合好孩子產品的現狀。“宋總一直都在說，O2O不是O+O，而是要把線上線下打通。”好孩子集團市場部經理王泓俠說。

2015年，好孩子集團旗下的“好媽媽”APP上線。這是一個典型的O2O電商平臺，宋鄭還將它定位于“好孩子用戶服務平臺”。

“好媽媽”APP上線后，宋鄭還并沒有急于大規模投向市場，而是選擇在江蘇吳江進行實驗，但結果不甚理想。對于這個結果，宋鄭還后來總結，原因在于用人問題。在他看來，傳統企業+互聯網這條路是行不通的。

直到2016年2月，宋鄭還從市場上招了一批來自阿里巴巴的純互聯網的員工，“好媽媽”在線業務量才在兩個月內增長了六倍。

此后，好孩子集團又到杭州、上海進行了類似的實驗，結果業務量都得到大規模的提升。至此，宋鄭還對“互聯網+”的模式篤信不疑。

與此同時，宋鄭還也注意利用好孩子集團線下的優勢。據王泓俠介紹，好孩子集團在全國擁有3000多家門店，這是好孩子相對于競爭對手來說，布局O2O的一大優勢。

王泓俠透露，在好孩子集團的業務構成中，如今電商收入比重接近30%。

在昆山展覽廳內，一個名為“好孩子星站”的樣板店格外醒目。這是宋鄭還正在摸索的一個新的商業模式，他把包括阿迪達斯、耐克、斯凱奇等全球12大兒童運動鞋品牌整合在一起。據宋鄭還透露，類似于這樣的實體店，好孩子集團在全國已經開了200多家。

經過近兩年的努力，好孩子集團在2015年下半年推出的新品牌和渠道策略計劃已經初見成效。好孩子集團2016年中報顯示，來自集團自有品牌的收益約占集團總收益的75.3%，同期提升3.5%。

“我們以前一直是埋頭拉車，現在我覺得應該是抬頭拉車了。真的是要看看清楚，多想一想再往前走，不斷地去實踐。”宋鄭還意味深長地說。

（摘編自《中國企業家》）