影響傳染科護理質量的因素及改進措施

黃 麗

（江蘇省沭陽縣人民醫院感染科，江蘇 沭陽 223600）

影響傳染科護理質量的因素及改進措施

黃 麗

（江蘇省沭陽縣人民醫院感染科，江蘇 沭陽 223600）

本文分析了傳染科護理工作質量的主要影響因素，包括工作壓力、責任心、技術、溝通宣教、科室管理等因素。認為加強職業道德建設、護患溝通、加強合理配備人力資源實行人性化管理、專業技術培訓，提高護士的自身素質等改進措施能取得良好的效果。

傳染科：護理質量；影響因素；改進措施

傳染科臨床工作中護理內容屬于重要環節，也是保證其他工作順利實施的基礎 。隨著當前護理工作流程的不但完善、發展，對傳染科護理人員的要求隨之增高，使其各方面的良好素質充分體現在實際工作的任意一項環節中，同樣也是護理管理的重要組成部分，在臨床服務質量方面具有重要的作用，現將有關情況報告如下。

1 傳染科護理工作質量的主要影響因素

1.1 工作壓力的負面影響

工作壓力是工作環境的要求與人的反應能力之間的不平衡所致，傳染科護士要承受特殊的工作壓力，特別是年輕護士更會擔心工作出差錯及職業暴露問題，經常倒班，工資及其他福利低，護理工作的性質及社會地位。深造及進修機會太少，患者家屬及社會認同度低，也是傳染科護士的壓力源[1]。

1.2 工作責任心欠缺

個別護士未能嚴格執行規章制度、操作規程等，具體體現在以下方面，如工作方面缺少積極性、主動性，基礎護理落實不到位，未及時巡視患者，未仔細觀察、評估、早期發現患者病情異常變化情況；……