86例院內護理不良事件分析

王 玉

（北京市普仁醫院護理部，北京 100062）

護理安全不良事件主要是在醫院護理工作開展過程中出現的預料之外的事件，通常也是醫院最不愿意發生的事情。本文通過對2015年某二級甲等醫院護理系統非懲罰性自愿呈報的不良事件進行回顧性的研究，分析不良事件發生的特點，為避免不良事件的發生提供相關依據，以降低類似事件的發生率，減少對患者的傷害[1]。

1 資料與方法

1.1 資料來源

2015年度某二級甲等醫院護理人員通過非懲罰性自愿上報系統呈報不良事件86起。

1.2 研究方法

采用回顧性研究的方法，對2015年1—12月某二級甲等醫院護理系統上報的不良事件進行回顧性分析。

1.3 統計學處理

采用SPSS 19.0進行數據統計分析。采用頻數、百分比等方法描述一般資料；運用χ2檢驗方法分析不良事件與護士職稱、工作年限、患者性別、年齡和自理能力的關系。

2 結果

2.1 不良事件分類

通過醫政信息平臺共計上報86例護理不良事件（表1）如下所示，其中占比最高的三類分別為壓瘡、跌倒和管路滑脫。

表1 86例不良事件分類情況

2.2 護士職稱及工作年限與不良事件發生的關系

不良事件所涉及的86名護士職稱（表2）和工作年限（表3）如下所示。經χ2分析表明，護士職稱和工作年限對不良事件發生均有顯著性影響。

2.3 不良事件發生時間特點

86例不良事件中，夜班發生比例約為白班的1.6倍。一周內不良事件的發生比例從周一至周日依次是17.4%，16.3%，12.8%，17.4%，10.5%，16.3%，9.3%。

2.4 患者性別、年齡及自理能力與不良事件發生的關系

在86例不良事件中涉及男性患者39例，女性患者47例，χ2檢驗結果顯示患者性別對不良事件發生無顯著性影響。但是患者年齡對不良事件發生有顯著性影響（表4），當患者年齡≥ 60歲時，不良事件發生率約為18～59歲組的7倍，約為≤17歲組的5倍。同時，患者自理能力對不良事件發生有顯著性影響，完全依賴組約為部分依賴組不良事件發生率的2倍（表5）。

3 討論

3.1 不良事件分類分析

本次結果顯示，不良事件發生前3位分別是壓瘡、跌倒和管路滑脫。在國內類似研究中給藥錯誤、管路滑脫、跌倒和壓瘡被列為最常發生的護理不良事件[2，3]，但排序與本次結果有差異。本組資料中壓瘡和跌倒占比高于管路滑脫和給藥錯誤，可能與二級醫院老年患者數量較多（表4）、自理能力差有關（表5），因此壓瘡和跌倒等不良事件發生率較高[4]。

3.2 初級職稱比中級職稱護士更易發生不良事件

護理人員職稱和工作年限對不良事件發生均有顯著影響（表1），結果表明低年資、初級職稱護士是發生不良事件的高風險人群。本組資料中涉及不良事件最多的是1-5年的初級職稱護理人員，約50%不良事件的發生與之相關。與高年資護理人員相比，其工作時間短、責任心不強、安全意識淡薄、知識和技術熟練程度不夠，更缺乏經驗，容易造成不良事件發生。因此，在培訓時除了提高護士綜合專業能力以外，還要進一步加強護士的風險識別能力和防范意識，以最大限度地避免不良事件的發生。

3.3 不良事件發生時間的特點

夜班不良事件發生率高于白班，占61.6%。可能與夜班護理人員相對較少，而護理工作量大有關。與以往的報道不同的是本次研究中一周內護理不良事件發生日期無明顯差異[5]。

表2 護理人員職稱與發生不良事件的關系

表3 護理人員工作年限與發生不良事件的關系

表4 發生不良事件的患者年齡分析

表5 發生不良事件的患者自理能力分析

3.4 患者年齡、生活自理能力對不良事件發生具有統計學意義

本次研究中顯示，患者性別對不良事件發生無顯著影響，但是年齡和生活自理能力有顯著影響。有研究顯示患者年齡與生活自理能力是壓瘡、跌倒發生的重要影響因素，年齡的增長和自理能力的下降均與壓瘡和跌倒發生率的增加顯著相關[6]。隨著我國經濟、生活和醫療水平的不斷提高，加之二級醫院就診患者的特點，老年患者住院的比例越來越高，是本組資料中高齡患者不良事件發生比例較高的重要原因。同時表明加強高齡患者管護強度將是減少二級醫院不良事件發生率的有效途徑。

4 結論

護理不良事件發生率是客觀反映護理質量的數據之一，加強對無懲罰性不良事件上報制度的管理有助于推動不良事件的上報工作。由于二級醫院自身特點，老年且生活自理能力較差的患者相對較多，需要醫院加強對老年患者的關注及風險管理。同時，不良事件管理過程中需要不斷強化護理人員的安全管理，加強對護士的專業技能及綜合素質的培養。最后，管理者應更新觀念，打破常規思維模式，改革護理人員的排班模式，真正按照患者的需求安排護理人力資源，同時規范操作流程，細化環節管理，加強薄弱環節和高危人群的管理，切實做到以患者為中心，才能降低不良事件發生率。

[1] Wilson RM，Harrison BT，Gibberd RW，et al. An analysis of the causes of adverse events from the quality in Australian health care study[J]. Med J Aust. 1999，170（9）：411-415.

[2] 陳長英，曹小琴，劉長鳳，等.129例院內上報護理不良事件分析[J]. 中國護理管理，2011，11（12）：62-65.

[3] 王懷芝. 54例護理不良事件原因分析及防范措施[J].中華現代護理雜志，2012，18（7）：832-833.

[4] 陽世偉，宮雪梅，胡楊，等.臨床住院病人壓瘡發生情況分析[J].護理研究，2014，28（7）：852-853.

[5] 楊莘，王祥，邵文利，等.335起護理不良事件分析及對策[J].中華護理雜志，2010，45（2）：130-132.

[6] 張焱，季蘭芳.長期居家老年人壓瘡發生風險與自理能力研究分析 [J]. 護士進修雜志，2014（12）：1072-1075.