校企合作職場學習加工有效實踐路徑探析

摘 要 職場學習加工開發(fā)職業(yè)知識技能既可以增強學員的職場競爭力，也能夠有效聚焦和鏈接“校企合作”的實踐加工機制，成為“校企合作”研究關(guān)注的焦點。職場學習加工具有資源驅(qū)動型、信息技術(shù)驅(qū)動型以及自我導向驅(qū)動型等三種實踐加工路徑，而職場學習加工的有效性取決于良好的職場環(huán)境。為此，需要營造職場學習加工的良好環(huán)境，運用“柔性教學模式”增強職場學習加工的傳授效力，進而實現(xiàn)職場學習加工的既定目標。

關(guān)鍵詞 職業(yè)技術(shù)教育；校企合作；職場學習加工；柔性教學模式；實踐路徑

中圖分類號 G717 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2016）28-0050-07

職業(yè)技術(shù)教育的“校企合作”要求學員基于職場操作實踐充分體驗學習加工過程，聚焦“校本”知識技能向職場的有效轉(zhuǎn)移[1][2]，在實踐操作環(huán)境中開展學習加工[3]，把知識技能和生產(chǎn)管理實踐經(jīng)驗緊密結(jié)合起來[4][5]，使用“柔性教學模式”①開展職場學習加工[6]，師生在職場中協(xié)同互動，實現(xiàn)職場學習加工的既定目標[7]。為此，“校企合作”要營造滿足學員學習加工需求的優(yōu)良職場環(huán)境，指導學員開展高水平的學習加工實踐，注重師生間以及他們與職場環(huán)境之間的有機聯(lián)系，實現(xiàn)學習加工過程的最優(yōu)化，獲取學習加工效率的最大化。

一、職場學習加工機制解讀

（一）職場學習加工的概念界定

有關(guān)研究基于知識技能形成的過程分析指出，職場學習加工是學員知識技能的獲取過程，表現(xiàn)為知識技能水平更高的人直接或間接支持并指導學員完成真實職場的生產(chǎn)管理任務(wù)[8]。職場學習加工擁有三種基本形態(tài)：一是從哲學角度深入探究知識技能本質(zhì)的命題性形態(tài)，二是思考知識技能形成機制和過程的程序性形態(tài)，三是追問知識技能價值取向的性向性形態(tài)[9]。職場學習加工是業(yè)績目標導向知識技能的形成過程，涉及職業(yè)勝任能力的四個方面：完成生產(chǎn)管理任務(wù)的技術(shù)技能；生產(chǎn)任務(wù)的計劃、決策及其優(yōu)化等常規(guī)管理技能；生產(chǎn)實踐的計劃外非常規(guī)管理技能；特定環(huán)境中生產(chǎn)管理實踐的角色定位理解技能[10]。

有研究用多因素回歸分析方法發(fā)現(xiàn)學員的最大偏好是成為具有獨立性特質(zhì)的學員，而不是依附于教師的依賴性學員，同時，學員之間特征的顯著性差異與究竟偏好“貼身指導（personal guidance）”還是“外圍指導（peripheral guidance）”的學習加工過程息息相關(guān)，總體上偏好“貼身指導”，通過完成真實的職場加工任務(wù)形成“確定做什么”的陳述性知識技能、“如何去做”的程序性知識技能以及“怎樣實施”的策略性知識技能等三種職場學習加工形態(tài)[11]。其進一步指出，目標分別指向指導性、對話性和反思性的學習加工又通過批判性反思整合資源，探究學習加工過程特定的行為軌跡，創(chuàng)建更具包容性、綜合性、區(qū)割性和開放性的新穎知識技能學習加工體系。

（二）職場學習加工的進階過程

學員獲取知識技能依賴于職場環(huán)境資源的有效呈現(xiàn)，需要教師、培訓師和輔導員提供充分信息，用學員所完成學習加工任務(wù)的具體細節(jié)激發(fā)他們主動評估自身的操作業(yè)績，確保職場學習加工能夠沿著特定的方向取得期待的良好成績。

有研究指出，一般而言，學員的知識技能需要在職場中經(jīng)歷五個階段的學習加工才能夠達到卓越的至臻水平。新手：學員表現(xiàn)為只具有有限的、缺乏靈活性的和規(guī)則管制的學習加工行為。啟蒙：學員表現(xiàn)為除了使用學習加工的實踐操作規(guī)則外，還開始學習掌握某些關(guān)鍵性情境因素，卻依然難以理解這些因素的重要性。勝任：學員表現(xiàn)為基于學習加工行為的指導，選擇目標導向的學習計劃并完成學習加工任務(wù)。精通：學員表現(xiàn)為能夠無意識地采納最佳的學習加工方案并且快速總結(jié)提高，進一步挑選更加優(yōu)化的學習加工方案。專家：學員表現(xiàn)為基于對職場學習加工環(huán)境的深刻理解，憑直覺就能夠開展靈活流暢、行云流水的學習加工活動，展示學習加工的基本規(guī)則和主要特征[12]。

學員從“新手”到“專家”的學習加工進階也是從知識技能較為被動的接受過程轉(zhuǎn)換為更加主動地檢索評估信息的加工過程[13]。學員在構(gòu)建所需知識技能體系的過程中需要“貼身指導”，展示學習加工過程，探討學習加工的階段性成效，搭建互動平臺，構(gòu)建知識技能體系，增強學習加工的勝任能力，產(chǎn)生更多對高端智能型知識技能學習加工理解的需求，直至深度內(nèi)化知識技能。

“新手”階段學員的知識技能開發(fā)可以與程序性學習加工過程相提并論，聚焦于用有限的行為管制規(guī)則學習操作要領(lǐng)，掌握完成既定學習加工任務(wù)所需要的特殊技能。“啟蒙”階段的學員涉及情境性學習加工過程，其復雜性超越程序性和陳述性學習加工。“勝任”階段的學員用自己制定的學習目標和計劃指導知識技能的學習加工行為。“精通”和“專家”階段的學員開發(fā)知識技能要求無意識反思、總結(jié)和選擇恰當?shù)膶W習加工操作行為，以有效應對職場知識技能加工不斷增加的復雜性。一般而言，起初當學員的概念性知識技能缺乏通透性和通達性時，專業(yè)化導師恰如其分的“貼身指導”可以幫助學員提升相關(guān)概念的理解程度，學員就會更加有意識地切磋和占有知識技能，從而把知識技能遞進到專家水平，從學習加工的部分完成狀態(tài)進展到完全完成狀態(tài)。顯然，學員有效的知識技能開發(fā)不但需要一般性的程序操作手冊，更需要討論式的“貼身指導”來強化知識技能的學習加工過程，在持續(xù)互動中獲得靈感、激發(fā)動機并確認角色，構(gòu)建有效的學習加工資源體系。

（三）職場學習加工的理論解讀

1.行為主義理論

行為主義理論指出，職場中教師偏愛學員被動產(chǎn)生條件反射性學習加工，期望學員無條件接受教師所傳授的學習內(nèi)容，為完成更高水平的學習加工任務(wù)而不斷接受新穎的學習加工方法。只是行為主義理論無法理解職場學習加工需要獨立思考和風險掌控能力的學員在現(xiàn)代組織中參與全球化競爭，也無法理解知識技能的社會化構(gòu)建以及由認知和社會文化交互作用而共同構(gòu)建的職場情境性學習加工的重要性，更無法理解學員的能力、性格特征、價值觀念以及穩(wěn)定情緒等智能維度在學習加工過程中的廣泛參與性。

2.社會互動理論

社會互動理論認為，職場學習加工是學員相互幫助的非正式互動集合，是所有學員基于測量評價標準開展的最富有成效的操作實踐，學員在職場學習加工過程中處于中心地位，需要輔助于特定的社會介質(zhì)，采取“貼身指導”方式有效獲取知識技能。社會互動理論強調(diào)，學習加工是學員構(gòu)建特定知識技能體系的過程，職場中個體間的頻密互動是知識技能獲取的重要來源，為此，鼓勵個體持續(xù)參與職場的各種互動活動并與專家切磋協(xié)商，有助于學員獲取并建構(gòu)較為完善的知識技能體系。

3.建構(gòu)主義理論

建構(gòu)主義理論認為，職場學習加工肇始于異質(zhì)性知識技能的解構(gòu)解讀，通過各種社會成員的參與，建構(gòu)更加具有統(tǒng)一性和通透性的知識技能體系，是學員與教師充分協(xié)商并適度整合的過程。開發(fā)個體的知識技能、開展有效的職場學習加工就是持續(xù)強化過去的經(jīng)驗，有針對性地選擇外部刺激，構(gòu)建職場實踐問題導向的知識技能體系。學員參與職場互動活動有益于體驗學習加工的滿足感，更有利于清晰反思、修訂和完善個體的職場學習加工實踐。互動不只是單向傳導和被動接受，而是學員與教師、父母以及更多專家和同伴之間在特定時空中開展的雙向動態(tài)交流，教師是職場學習加工的互動中心，學員在體驗和解讀職場環(huán)境中構(gòu)建并持續(xù)強化知識技能體系。

4.認知理論

認知理論認為，職場學習加工是認知性因素與社會文化因素交相融合的產(chǎn)物，社會文化給養(yǎng)以及“專家”導師擁有的真才實學通過外部刺激構(gòu)建個體靈活轉(zhuǎn)換的知識技能圖式，元認知② 在“專家”學員學習加工過程中扮演著組織和選擇角色，“新手”通過“專家”指導可以合法開展知識技能加工，學員進階“專家”意味著自身組織和引導知識技能體系的建構(gòu)并提供有效的問題解決方案，用思維的自我加工意識把職場學習加工解構(gòu)為符合邏輯的信息“塊化”過程，便于問題解決和信息加工。

5.社會資本理論

社會資本理論認為，社會資本是社會各個成員通過合作和協(xié)作能夠為各方帶來實際利益的特定社會組織網(wǎng)絡(luò)、范式和社會信任，提供從個體學習加工到團隊學習加工的實踐機會，為職場帶來廣泛的豐厚利益[14]。職場學習加工作為一種管理工具，鏈接工作績效，扮演著知識技能加工進階轉(zhuǎn)換的角色，為此，職場要細致研究并全力開發(fā)學習加工所需的社會資本，積極培育信任、合作和擔當意愿，有效聚合各種正性能量，產(chǎn)生結(jié)構(gòu)圖式轉(zhuǎn)換的特殊操作實踐。

二、職場學習加工的實踐路徑

（一）資源驅(qū)動型職場學習加工路徑

資源驅(qū)動型職場學習加工是指學員動用一切資源尋求高技能專家的支持并青睞于有同伴討論的結(jié)構(gòu)化職場環(huán)境，增進職場學習加工績效，有效構(gòu)建知識技能體系。資源驅(qū)動型職場學習加工鼓勵學員更加廣泛地使用職場學習加工資源，利用合理的教學機制，同時也鼓勵職場用最為適宜的方式制定認知加工策略，實現(xiàn)職場學員最佳的結(jié)構(gòu)化學習加工目標，用更為有效的教學方法滿足增進學員知識技能的需求。當然，如果職場學習加工只是被資源所驅(qū)動，那么，職場學習加工就可能無法取得預想的成果，同理，要有效開發(fā)學員的知識技能就需要構(gòu)建和使用支撐性“腳手架”系統(tǒng)。為此，學員需要在不同的環(huán)境中都能夠更加自覺地運用范圍更加廣泛、更為適用的資源驅(qū)動型職場學習加工策略。

資源驅(qū)動型職場學習加工認為當學員主動通過自我和與他人對話的方式來挖掘?qū)W習加工意義并承擔相應的社會責任時，就會逐步實現(xiàn)學習加工目標。學員從“新手”到“專家”的實質(zhì)性進階不但需要開發(fā)柔性的、階段性的、可轉(zhuǎn)換的以及可自我調(diào)節(jié)的知識技能，更需要職場為學員提供相關(guān)材料引導他們理解同化和整合加工的知識技能結(jié)構(gòu)。在此過程中，學員并非只是等待知識技能填充的“空罐子”，而是尋找有效路徑與他們自身的信念和動機融合，鏈接已有的知識技能以及學習加工的經(jīng)驗和目標，解決職場遭遇的實際問題，完成特定的學習加工任務(wù)。

資源驅(qū)動型職場學習加工可以讓教師、高技能專家以及學員在職場學習加工中以一定的方式產(chǎn)生有效互動。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)為：為個性化學習加工提供機會；能夠?qū)崿F(xiàn)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中的角色轉(zhuǎn)換和可持續(xù)學習加工；可以最大限度降低一對一教學演示的費用。

資源驅(qū)動型職場學習加工可以通過以下方式促進學員開發(fā)知識技能：傳授和探究概念和原理；提供精巧聯(lián)結(jié)、高級組合以及抽象原理，便于視覺的立體呈現(xiàn)；鏈接新型知識技能與已有知識技能；有層次地整合有關(guān)材料形成特定的概念形態(tài)；建構(gòu)學習加工活動的心理模型；營造基于有效指導的學習加工探究發(fā)現(xiàn)環(huán)境；循序漸進開發(fā)自主性的學習加工；促進信息的多層級編碼加工；及時提供認知技能加工的反饋信息。

當然，要發(fā)揮資源驅(qū)動型職場學習加工的作用就必須在教育教學中充分開發(fā)和利用解決問題的技術(shù)技能。為此，教師不能盲目相信學員有能力依靠自身的努力來構(gòu)建有意義的知識技能體系框架，而且對于“新手”學員而言，教師展示拼湊起來的沒有經(jīng)過指導的復雜職場片斷將會引發(fā)碎片化的錯誤理解。

資源驅(qū)動型職場學習加工需要學員充分認識和應用“元認知”來教會自己開展職場學習加工。學員的元認知在職場學習加工中具有以下屬性[15]：真實性（Authenticity）：學員需要把學習加工材料鑲嵌在實踐操作的任務(wù)之中，投射出真實職場中的勝任能力及其有效使用；交織性（Interweavin）：學員需要在完成實踐操作任務(wù)和獲取特殊勝任能力之間轉(zhuǎn)換角色；清晰性（Articulation）：學員明晰自身的思維特征以及學習加工的內(nèi)容；反思性（Reflection）：學員比較自身與他人操作實踐的業(yè)績差異并探究原因；循環(huán)性（Learning cycles）：學員按部就班依照既定計劃重復操作和完成學習加工任務(wù)并持續(xù)反思提升；多媒性（Multimedia）：學員盡可能用各種媒介實現(xiàn)學習加工價值增量的最大化。

資源驅(qū)動型職場學習加工在啟動階段需要“專家”學員為“新手”學員提供職場學習加工的支撐性“腳手架”。當“新手”學員打好自身知識技能的厚實基礎(chǔ)后，“專家”學員逐漸剝離所提供的“腳手架”，逐步減少“新手”學員的外在幫助。為此，學員需要精心有序地開展職場學習加工活動，整合不斷變化的學習加工需求，制定有效的學習加工行為目標和知識技能的加工策略，構(gòu)建更大的問題解決空間，通過建模來完善和強化知識技能學習加工的指導技術(shù)，完成職場知識技能的開發(fā)任務(wù)。

（二）信息技術(shù)驅(qū)動型職場學習加工路徑

信息技術(shù)驅(qū)動型職場學習加工路徑充分運用信息技術(shù)等有效支撐性手段，通過互聯(lián)網(wǎng)和職場“內(nèi)網(wǎng)”等渠道實現(xiàn)學員與學習加工材料之間的有機互動，在已經(jīng)存在的個體學習加工認知結(jié)構(gòu)中整合新型信息，收集、解讀、討論并結(jié)構(gòu)化信息，緊密鏈接抽象的學習加工與具象的個體經(jīng)驗，利用多媒體表征信息方式幫助學員開展協(xié)同性職場學習加工，開發(fā)學員的知識技能，編織職場學習加工的團隊網(wǎng)絡(luò)，

在團隊不同成員互動的職場環(huán)境中開展集約式交流活動，接受同伴和教師的反饋意見，共同探討和開發(fā)知識技能體系，明確職場學習加工的發(fā)展方向，確立特定職場環(huán)境中學習加工的創(chuàng)新性途徑，取得個體在職場學習加工中無法企及的績效。

現(xiàn)代信息技術(shù)推動了職場學習加工產(chǎn)生革命性的變革，職場學習加工實踐逐漸接受并普及了計算機模擬、數(shù)字化材料、視頻游戲、在線學習及其混合學習加工形態(tài)，信息技術(shù)正以迅雷不及掩耳之勢全面融入職場學習加工的教學改革，推動信息化教學、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、數(shù)字仿真實驗、在線學習加工支持、在線教學質(zhì)量檢測等手段在職場學習加工中的廣泛應用。

信息技術(shù)在職場情境教學中應用日益普及。從多媒體投影演示教學到職場集成應答系統(tǒng)、可視化工具、虛擬環(huán)境等多樣態(tài)教學技術(shù)，信息技術(shù)在職場情境教學中應用日漸豐富，對提高學員認知表達能力和實踐操作能力，確認學員在三維虛擬學習環(huán)境中的現(xiàn)場感和參與度，開發(fā)學員知識技能產(chǎn)生深遠的影響。同時，彰顯移動通訊特質(zhì)的信息成像技術(shù)③ 以一種更符合認知過程和知識技能學習加工的邏輯方式呈現(xiàn)復雜和密集的信息，能夠有效測量教師的教學工作對于學員的認知領(lǐng)域和非認知領(lǐng)域所產(chǎn)生的影響力，激發(fā)了學員投身學習加工的潛能，引發(fā)了教學策略的變革，增強了教學活動的效果，雖然還存在技術(shù)升級焦慮、支持力度不足、注意力分散以及管理困難等方面的問題，但學員在協(xié)作意識強化、學習精力投入、數(shù)字化創(chuàng)新能力和素養(yǎng)提升以及學習加工績效提高等方面都有顯著改進，成為職場學習加工教學改革實踐的典范。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在職場學習加工中地位顯著。在網(wǎng)絡(luò)時代，學員知識技能體系建構(gòu)大都通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠整合各種信息技術(shù)的應用規(guī)則、提升認知能力并強化認識論意識④，設(shè)計緊密結(jié)合職場學習加工實踐的全新課程，解決職場操作實踐領(lǐng)域“囚徒困境”的出路問題，同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠在職場環(huán)境中確立學員之間的協(xié)作關(guān)系，共享已有的知識技能，評估操作實踐業(yè)績，感知學習加工的自我效能，切實影響學員的職業(yè)生涯發(fā)展，保證他們在未來的職業(yè)中持續(xù)維系較高的職業(yè)水平。

數(shù)字化技術(shù)增進學員職場學習加工績效評價的科學性。職場學習加工績效涉及職場的微觀環(huán)境、行業(yè)的中觀環(huán)境、社會的宏觀環(huán)境以及教師和學員的個性心理特征等復雜因素，充分利用數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢，詳細記錄學員職場學習加工過程中的實時數(shù)據(jù)，通過“用戶許可”機制授權(quán)教師和學員平等核查這些數(shù)據(jù)，能夠構(gòu)建全新的學員職場學習加工的科學評價體系；同時，應用數(shù)字化技術(shù)可以更加便捷地獲取職場學習加工的所有反饋數(shù)據(jù)，清晰記載學員職場學習加工進度和條理脈絡(luò)，基于數(shù)字化職場學習加工平臺的統(tǒng)合數(shù)據(jù)及時相應地調(diào)整教學活動。

前沿性學習加工技術(shù)正在滲透職場學習加工的各個環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)驅(qū)動、信息技術(shù)和職場學習之間存在三種沖突：職場的個性化課程設(shè)置與數(shù)據(jù)驅(qū)動的社會文化之間發(fā)生沖突；職場標準化考核的最優(yōu)化教學與多元彈性社區(qū)的開放學習環(huán)境發(fā)生沖突；科學理性的系統(tǒng)發(fā)展觀與世俗偏見的生活價值觀發(fā)生沖突。為此，虛擬現(xiàn)實技術(shù)⑤ 、增強現(xiàn)實技術(shù)⑥ 以及微數(shù)據(jù)生成技術(shù)⑦ 等前沿性學習加工技術(shù)正在興起并在職場學習加工中推廣普及，有效協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動、職場加工和信息技術(shù)發(fā)展之間的有機關(guān)系。

學員在職場學習加工中需要經(jīng)歷五個臺階才能夠逐步實現(xiàn)信息技術(shù)的高度參與融合[16]。

獲取渠道、激發(fā)動機階段（Access and motivation）：學員拓展獲取信息技術(shù)的渠道，教師則激發(fā)學員的動機，鼓勵他們使用信息技術(shù)并感受它的便捷。

社會化在線交流階段（On-line socialization）：學員彼此之間的交流從初步的個體和小組方式逐步擴展到基于在線網(wǎng)絡(luò)更大范圍的社會化交流。

信息交換階段（Information exchange）：開發(fā)學員職場學習加工適用的網(wǎng)絡(luò)在線增值工具，與專家的信息分享互動。

知識技能體系構(gòu)建階段（Knowledge construction）：學員以更加外顯的方式主動參與職場學習加工，接受信息反饋，形成特有的知識技能體系并在職場學習加工中展示。

持續(xù)發(fā)展階段（Development）：學員以更加負責的態(tài)度在職場中開展自身的學習加工活動，盡可能利用教師提供的指導幫助，尋找使用信息技術(shù)的一切機會，持續(xù)開展更加個性化的職場學習加工。

（三）自我導向驅(qū)動型職場學習加工路徑

自我導向?qū)W習（Self-Directed Learning，SDL）是指一種學習加工形態(tài)，具有“場獨立性風格（a field-independent style）”，其中，每個學員在無人幫助的狀態(tài)下都能夠積極主動地開展學習加工，確定學習需求，明確學習目標，識別學習加工所需的資源和材料，選擇運用適當?shù)膶W習加工策略，合理評價學習加工績效。與之相對應的場依存性學員（a field-dependent style）學習加工的獨立性程度較低，對于社會環(huán)境顯示出獨特的敏感性，希冀營造良好的學習加工氛圍，強烈期待在教師和其他學員間建立和諧親密關(guān)系的社會環(huán)境中開展職場學習加工，期望教師在組織教育教學活動時了解學員的特殊偏好，積極參與職場學習加工中的學員互動，努力營造職場學習加工的有益環(huán)境。

自我導向?qū)W習也被稱為個體自發(fā)采取的一種學習加工行為，聚焦計劃、實施以及評價等學習加工過程，強調(diào)“教”與“學”之間的緊密鏈接和有效互動，契合特定的社會背景，滿足學員學習加工的欲望和需求。具有“自我導向?qū)W習”能力的個體擁有的人格特質(zhì)特別注重“個人責任”并把其視為個體行為的歸宿，力爭使自己成為思想和行為的主人，要求在學習加工合理路徑選擇決策過程中擁有較大的自由裁量權(quán)，承擔開發(fā)知識技能、形成自我意識以及開展創(chuàng)新創(chuàng)意等學習加工活動的主要責任，真正從發(fā)自內(nèi)心的意愿去控制學習加工進程并對社會環(huán)境做出適度反應[17]。

自我導向?qū)W習具有獨立性、自主性和自控性等重要屬性，呈現(xiàn)出學習加工啟動的自由意志、學習加工策略的自主選擇、學習加工路徑的自我探索、學習加工能量的自然釋放、學習加工結(jié)果的自擔風險以及學習加工模式的自身分享等基本特征，在學習意愿、學習能力、認知水平以及內(nèi)在動機等方面帶有鮮明的個性色彩。

高質(zhì)量的自我導向?qū)W習能夠自我調(diào)節(jié)學習活動節(jié)奏并掌控學習加工的操作技能，最大程度地選擇適合自己的學習加工策略，契合自身的學習需求。因此，學員要在職場學習加工中取得成功就必須首先成為自我導向?qū)W員，扎實做好準備應對個體向獨立性自我導向?qū)W習加工過程的轉(zhuǎn)變，在優(yōu)質(zhì)的職場學習加工環(huán)境中享有至高無上的優(yōu)先權(quán)，用更加獨立自我的學習加工風格和開放的心態(tài)構(gòu)建并拓展開放型職場學習加工體系。

三、優(yōu)化職場學習加工環(huán)境

（一）職場學習加工的良好環(huán)境及其挑戰(zhàn)

職場學習加工的良好環(huán)境體現(xiàn)為因材施教、效率倍增、時空無限以及針對性強等特征，具有支持性、明晰性、獨立性、協(xié)作性和創(chuàng)新性等基本屬性，表現(xiàn)出更為清晰的職場環(huán)境、更加強力的協(xié)作意識以及更高水平的創(chuàng)新創(chuàng)造，強調(diào)定制設(shè)計課程、便利化咨詢服務(wù)以及靈活多變的有效教學。

顯然，學員在職場的良好環(huán)境中學習加工的復雜程度更高，開展學習加工將會遭遇到更大的挑戰(zhàn)。為此，“柔性教學模式”應運而生。“柔性教學模式”聚焦職場學習加工的過程和結(jié)構(gòu)，極力對接實踐性職場角色，提供適宜的學習加工機會，促進學員開展結(jié)構(gòu)化的職場學習加工。“柔性教學模式”受到個體職場開發(fā)和評估需求的驅(qū)動，更受到學習加工風格和偏好等個性因素以及資源、時間和便利程度等職場約束條件的影響。

“柔性教學模式”通常使用現(xiàn)代信息技術(shù)等便利化的教育教學方法，把教師“傳道授業(yè)解惑”角色轉(zhuǎn)換成為學員學習加工的管理者和便利者，突破時空限制，向?qū)W員施加足夠的影響力，實時監(jiān)控學員的學習內(nèi)容和節(jié)奏。“柔性教學模式”建立在職場的知識技能需求和學員的學習加工要求相互匹配的基礎(chǔ)之上，學員接受職場學習加工“柔性教學模式”的邏輯原點在于他們擁有享受專業(yè)化高品質(zhì)學習加工服務(wù)的權(quán)利，而職場也在此基礎(chǔ)上獲利頗豐。為此，職場學習加工需要制定精準的政策，尋找合理的路徑，充分利用學員已有的學習加工實踐經(jīng)驗，用干預性策略幫助學員實現(xiàn)職場學習加工目標。

（二）優(yōu)化職場學習加工環(huán)境的基本對策

1.完善政策，履行承諾

職場學習加工最為顯著的特征是學員把更多的時間和精力傾注在職場學習加工之中，這樣就會產(chǎn)生某種程度的特殊矛盾，學員會在忙于職場的生產(chǎn)管理實踐與主動參加“校本”知識技能的學習加工之間產(chǎn)生困頓，甚至會與職場的生產(chǎn)管理實踐發(fā)生沖突。為此，需要制訂和完善相關(guān)的職場學習加工政策，確保學員擁有參加適宜的職場學習加工的合法優(yōu)先權(quán)，同時，要對職場學習加工做出具體承諾，即使學員當初參加的都是邊緣性的初級職場學習加工活動，但隨著職場學習加工的不斷深化，他們在職場的生產(chǎn)管理運行實踐中變得更加重要，越發(fā)顯示其突出的中心作用，學員也會越發(fā)感受到自身的價值和歸屬。

2.設(shè)施便利，角色明確

學習加工恰當?shù)谋憷泽w現(xiàn)為職場擁有良好的設(shè)施，滿足特定學習加工的需求，課程內(nèi)容清晰、簡明、組織嚴謹，職場學習加工實踐與職場經(jīng)營管理活動關(guān)聯(lián)度高，實踐操作負荷能夠讓學員體驗到真實的工作場景。教師和督導承擔學員職場學習加工以及評估學習加工業(yè)績的特殊職責，有關(guān)職場管理人員要充分支持學員的職場學習加工，營造職場學習加工的支撐性結(jié)構(gòu)環(huán)境，采取有效措施增進學員職場學習加工的積極性。

3.科學規(guī)劃，強化監(jiān)控

缺乏計劃性會導致職場無法為學員勾勒出較為完整的學習加工計劃，阻礙學員有效開展職場學習加工，同時職場雖然可能擁有支撐性的學習加工環(huán)境，但仍存在相當程度的易變性和脆弱性，職場學習加工的運行狀態(tài)并不穩(wěn)定，學習加工行為受到與職場學習加工目標無關(guān)的急功近利的職場生產(chǎn)管理操作實踐驅(qū)動，只能顯示職場學習加工的非結(jié)構(gòu)化特征。為此，有必要為學員規(guī)劃職場學習加工的清晰目標，制定職場學習加工的完備計劃，加強職場學習加工的有效監(jiān)控，確保職場學習加工擁有完善的計劃和優(yōu)秀的師資。

4.文化交融，精心策劃

基于職場生產(chǎn)管理實踐的操作任務(wù)是社會歷史文化的衍生物，需要規(guī)定操作任務(wù)的真實性，賦予操作實踐特定的社會價值和期望價值，掌控操作任務(wù)的實踐進程，塑造適宜的職場文化，增強職場學習加工抱負，為學員、教師和其他高技能專家提供互動平臺，確認知識技能獲取及其評價的有效方式。為此，管控職場知識技能加工需要鼓勵學員開展結(jié)構(gòu)化操作實踐，精心算計實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化操作實踐切實可行的步驟，最終完成特定職場文化中特殊的學習加工任務(wù)。

職場學習加工已然成為“校企合作”研究關(guān)注的焦點。由于學員在職場學習加工中普遍偏好結(jié)構(gòu)化的良好環(huán)境，因此，職場學習加工強調(diào)構(gòu)建社會性的知識技能體系，積極整合全社會的師資力量，充分參與學員的學習加工活動，全力開發(fā)課程和教材，設(shè)置適當?shù)膶W習加工目標，有效使用學習加工材料，提供正能量的激勵性反饋信息，鼓勵學員不斷進階并在每個階梯上都能取得知識技能開發(fā)的優(yōu)異成績，增進知識技能水平。學員開展職場學習加工、開發(fā)結(jié)構(gòu)化的知識技能體系，需要運用特定的“柔性教學模式”和“自我導向”學習加工能力，與專家和同伴一起共同構(gòu)建互動性學習加工網(wǎng)絡(luò)，制定支撐性配套政策措施，確認并鎖定自身職場學習加工的目標，促進學員開展結(jié)構(gòu)化的職場學習加工。

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