論心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用

一些班主任活得很累，除了身體上的累，更多的是精神上的累，即心累。為什么他們?nèi)绱诵牧淮幔瑓s收效甚微，我認(rèn)為最關(guān)鍵的原因是其自身對(duì)人性和學(xué)生心理特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)不足。而《做一個(gè)會(huì)“偷懶”的班主任》的作者鄭學(xué)志，正是因?yàn)閷?duì)人性以及學(xué)生心理了如指掌，才做到了 “四兩撥千斤”。下面，我便結(jié)合自己的一些親身實(shí)踐，來(lái)探究如何將心理效應(yīng)運(yùn)用到班級(jí)管理中。

借鑒“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”

滿(mǎn)足學(xué)生心理自主的需要

不得不承認(rèn)，班級(jí)管理中有這樣一種現(xiàn)象：有些班主任實(shí)行強(qiáng)制管理時(shí)，學(xué)生雖在表面上無(wú)法反對(duì)，但在實(shí)際行動(dòng)上不支持、不配合。

其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中我們也常常見(jiàn)到這種現(xiàn)象：父母的干涉非但不能減弱戀人之間的愛(ài)情，反而使感情得到加強(qiáng)：父母反對(duì)的越強(qiáng)烈，戀人們相愛(ài)就越深，這就是“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”。正如戀人們渴望自主的愛(ài)情一樣，學(xué)生們則渴望自由與快樂(lè)。學(xué)生們不愿意做班主任控制的“傀儡”，一旦他們的這種需要被扼殺，便會(huì)產(chǎn)生抗拒心理。如果我們粗暴地強(qiáng)制學(xué)生不準(zhǔn)講話、不準(zhǔn)打鬧、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)看閑書(shū)，只會(huì)適得其反——他們雖不敢公然挑戰(zhàn)班主任的權(quán)威，但一旦處于班主任的監(jiān)管之外，就會(huì)想盡一切辦法，去做自己想做的事。

就拿我班來(lái)說(shuō)，我曾為了班級(jí)衛(wèi)生的整潔，下過(guò)禁止學(xué)生在教室以及走廊吃零食的指令。最開(kāi)始我盯得比較緊，但凡有違例的必將嚴(yán)罰，學(xué)生迫于這種高壓，一直都小心翼翼，班級(jí)衛(wèi)生保持了一段時(shí)間。過(guò)了不久，學(xué)生們就松懈了，時(shí)常出現(xiàn)不聽(tīng)禁令的情況。我后來(lái)一想，學(xué)生愛(ài)吃零食是天性，只要稍加引導(dǎo)，讓其自配一個(gè)垃圾袋，或者規(guī)定亂丟垃圾的學(xué)生將被取消在教室吃東西的權(quán)利，就能讓班級(jí)干凈的同時(shí)，維護(hù)學(xué)生的自身需要。

如果我們深諳“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”中所包含的道理，也許我們就不會(huì)想要一味地去管住學(xué)生，而是像鄭學(xué)志所說(shuō)的那樣：尊重學(xué)生、依靠學(xué)生、相信學(xué)生，達(dá)到師生成長(zhǎng)的雙贏境界。

借用“自己人效應(yīng)”

尋找教師與學(xué)生的共通之處

班主任雖說(shuō)只是一個(gè)管著幾十個(gè)學(xué)生的主任，在班級(jí)管理中需要樹(shù)立權(quán)威，但權(quán)威如果不是建立在平等的基礎(chǔ)上，學(xué)生很難對(duì)班主任心服口服。與之相反，如果你能夠積極利用“自己人效應(yīng)”，便會(huì)取得意想不到的效果。

先來(lái)看看下面的這段對(duì)話：“很高興見(jiàn)到你，請(qǐng)問(wèn)你什么地方人？”“XX的。”“我也是！你哪所學(xué)校畢業(yè)的？哪一屆的呀？”“XX校XX屆的。”“我也是！太好了，咱們既是老鄉(xiāng)，又是校友，還是同屆呢。”“真是太巧了！”“請(qǐng)你幫個(gè)忙，行嗎？”“行啊，自己人，什么都好說(shuō)。”

交談雙方在出生地、教育背景等方面有共同點(diǎn)，拉近了彼此間的距離，這便是“自己人”。班主任其實(shí)也可以充分應(yīng)用“自己人效應(yīng)”，積極尋找自己與學(xué)生的共通之處，使學(xué)生接受自己、喜歡自己，這是教育的第一步，也是教育中最重要的一步。經(jīng)常有些班主任會(huì)覺(jué)得很委屈，抱怨好心沒(méi)好報(bào)，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)自己的善意批評(píng)根本不領(lǐng)情，也許這只是因?yàn)閷W(xué)生沒(méi)有把你看作“自己人”，覺(jué)得你的批評(píng)不是為他好，而是為了宣泄自己的情緒。

現(xiàn)在我想起我的實(shí)習(xí)歲月，終于明白了當(dāng)初那群學(xué)生在我離開(kāi)時(shí)，為什么那么戀戀不舍，而見(jiàn)到自己的班主任卻像老鼠見(jiàn)了貓一樣躲閃。究其原因，不是因?yàn)閷?shí)習(xí)生的教學(xué)有多么優(yōu)秀，而是我們這些新老師沒(méi)有老師的架子，是他們的“自己人”。

鄭學(xué)志提醒我們要忘記自己是班主任和管理者，做學(xué)生的聽(tīng)眾、參謀、探索中的同伴、成長(zhǎng)中的服務(wù)員，也就是要求我們變成學(xué)生的“自己人”，唯有如此，學(xué)生才會(huì)心甘情愿地配合你的工作。

運(yùn)用“霍桑效應(yīng)”

保護(hù)學(xué)生參與的積極性

“重在參與”是我們經(jīng)常說(shuō)的一句口號(hào)，但如果“參與”沒(méi)有得到他人的重視，我想就不會(huì)再有人愿意參與。心理學(xué)中有個(gè)“霍桑效應(yīng)”，核心觀念就是保護(hù)他人的參與感。

霍桑本是20世紀(jì)20年代美國(guó)一家不錯(cuò)的電話機(jī)制造工廠，其設(shè)備先進(jìn)，工作環(huán)境優(yōu)越，還有健全的醫(yī)療和養(yǎng)老制度，但是這個(gè)工廠里的工人仍然憤憤不平，生產(chǎn)效率長(zhǎng)期低下。原因就在于工廠的管理者對(duì)工人精神需要的長(zhǎng)期漠視，導(dǎo)致工人參與感的缺失。他們?cè)谶@種沒(méi)有人情味的工廠，如同機(jī)器一樣，又怎么會(huì)愿意盡全力為工廠工作呢？后來(lái)，工廠管理者派了一個(gè)專(zhuān)家組，用兩年的時(shí)間找工人談話兩萬(wàn)多余次，耐心傾聽(tīng)工人們的各種意見(jiàn)和不滿(mǎn)，并加以記錄。工人們長(zhǎng)期的不滿(mǎn)得到發(fā)泄，心情舒暢，參與感提升，工廠的生產(chǎn)效率也極大提高，人們將此稱(chēng)為“霍桑效應(yīng)”。

成人在參與感缺失的情況下會(huì)產(chǎn)生這么多問(wèn)題，那遠(yuǎn)不如成人心智成熟的學(xué)生，在成長(zhǎng)的過(guò)程中便會(huì)產(chǎn)生更多的不滿(mǎn)與困惑，如果得不到相應(yīng)的關(guān)注與鼓勵(lì)，很容易挫傷積極性。這樣看來(lái)，要善待學(xué)生為老師做事的積極性便不無(wú)道理了。回想一下，在我們的日常工作中，我們有沒(méi)有經(jīng)常向幫學(xué)生交作業(yè)的課代表，向打掃班級(jí)的學(xué)生，向幫老師倒水的學(xué)生說(shuō)過(guò)一聲“謝謝”呢？很多時(shí)候，一聲“謝謝”也許就提升了學(xué)生參與的熱情，所以班主任需要不時(shí)地運(yùn)用“霍桑效應(yīng)”，努力營(yíng)造師生之間良好的溝通協(xié)作關(guān)系。

巧用“鯰魚(yú)效應(yīng)”

給學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手

挪威人愛(ài)吃新鮮的沙丁魚(yú)，但海運(yùn)中的沙丁魚(yú)卻極容易死亡。聰明的漁民便想出了一個(gè)辦法，將沙丁魚(yú)的天敵——鯰魚(yú)與沙丁魚(yú)一同放到運(yùn)魚(yú)艙里。本來(lái)不愛(ài)動(dòng)的沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)了異己分子，自然緊張，四處逃竄，結(jié)果便使水不斷波動(dòng)，從而擁有充分氧氣。如此，雖有少部分沙丁魚(yú)被鯰魚(yú)吃掉，但絕大部分沙丁魚(yú)卻得以存活，這便是著名的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。

其實(shí)，在班級(jí)管理中可以巧用“鯰魚(yú)效應(yīng)”的場(chǎng)合有很多。比如有一段時(shí)間，我班課間操隊(duì)伍去操場(chǎng)的速度很慢，而且稀稀拉拉的很不整齊。我就對(duì)學(xué)生們說(shuō)：如果你們能在三年級(jí)所有班級(jí)中，最快速最整齊地到達(dá)操場(chǎng)，我就給你們減作業(yè)；如果是最后一個(gè)到的，我就加作業(yè)。結(jié)果我答應(yīng)減作業(yè)的那幾天，學(xué)生去操場(chǎng)的速度格外迅速，隊(duì)伍格外整齊。因?yàn)檫@時(shí)，其他班級(jí)成了驅(qū)趕他們的“鯰魚(yú)”。

做班主任的，要學(xué)會(huì)給學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些對(duì)手會(huì)成為促使他們成長(zhǎng)的“鯰魚(yú)”。正如魏書(shū)生所說(shuō)，當(dāng)學(xué)生每天都忙于和別人競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，他哪里還有時(shí)間去想調(diào)皮搗蛋的事情。善用“鯰魚(yú)效應(yīng)”的班主任，又怎么會(huì)不輕松？

利用 “登門(mén)檻效應(yīng)”

建立學(xué)生學(xué)習(xí)的自我激勵(lì)程序

作為班主任，最讓我們勞心勞力的還是學(xué)生的學(xué)習(xí)。如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，尤其是“后進(jìn)生”的學(xué)習(xí)成績(jī)，一直是班主任心中的老大難問(wèn)題。我想鄭學(xué)志的“一句話作文”教學(xué)，能給我們啟示。寫(xiě)作文是很多學(xué)生頭疼的事，鄭學(xué)志從“寫(xiě)好一句話”入手，花了好幾天的時(shí)間來(lái)指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)作。他要求基礎(chǔ)好的學(xué)生寫(xiě)出“奇、情、理、趣”，基礎(chǔ)差的寫(xiě)得通順自然。慢慢地，學(xué)生都有了遣詞造句的信心。他還讓學(xué)生寫(xiě)下這樣三句話：“我不能寫(xiě)出一篇好作文，至少能寫(xiě)出一段好文字吧？”“退一萬(wàn)步說(shuō)，即使我連一段好文字也寫(xiě)不出，至少我能寫(xiě)好一句話吧？”“每個(gè)人都有寫(xiě)好一句話的能力，難道我就不行嗎？讓我成功地從寫(xiě)好一句話開(kāi)始！”就這樣三句話，很好地詮釋了“登門(mén)檻效應(yīng)”在教育中的有效運(yùn)用。

何為“登門(mén)檻效應(yīng)”？“登門(mén)檻效應(yīng)”是指當(dāng)個(gè)體先接受了一個(gè)小的要求后，為保持形象的一致，更可能接受一項(xiàng)重大、艱巨的要求。即將目標(biāo)進(jìn)行分解，通過(guò)一系列細(xì)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最后完成較大的目標(biāo)。

班主任在管理學(xué)生時(shí)，對(duì)于那些“問(wèn)題孩子”“后進(jìn)生”，不能一下子要求他們有多大的進(jìn)步，也不能給他們?cè)O(shè)定太高的目標(biāo)，而是要采用目標(biāo)分解法，遵循循序漸進(jìn)的原則，為他們?cè)O(shè)計(jì)“跳一跳，夠得到”的可接受目標(biāo)。一旦他們夠到了初級(jí)目標(biāo)，就給予他們相應(yīng)的認(rèn)可，這樣他們才會(huì)有信心完成下一個(gè)目標(biāo)，直至實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。反之，他們會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)的不可及而失去興趣甚至自暴自棄。

其實(shí)，《做一個(gè)會(huì)“偷懶”的班主任》一書(shū)里，還隱藏著許多心理效應(yīng)的無(wú)形運(yùn)用，比如“留面子效應(yīng)”“名人效應(yīng)”“最后通牒效應(yīng)”“邊際遞減效應(yīng)”，等等。我這里只是截取書(shū)中的一部分內(nèi)容，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，做一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)照。通過(guò)這樣的對(duì)照，我更加堅(jiān)信任何成功都不是偶然得來(lái)的，成功的背后一定隱藏著我們看不到的規(guī)律。所謂“磨刀不誤砍柴工”，書(shū)中表面上的“偷懶”實(shí)際上要求著我們，要花更多的功夫去研究學(xué)生，把握他們的心理特點(diǎn)，如此才能讓班級(jí)管理更輕松。

【王佳佳，廣東省深圳市龍崗區(qū)平安里學(xué)校，教師】

責(zé)任編輯︱黃蜀紅