“三位一體”ERP實踐教學體系優化與設計研究

徐 暢, 孫金鳳

(1. 寧夏大學 葡萄酒學院, 寧夏 銀川 750021；2. 中國石油大學(華東) 經濟管理學院,山東 青島 266580)

“三位一體”ERP實踐教學體系優化與設計研究

徐 暢1, 孫金鳳2

(1. 寧夏大學 葡萄酒學院, 寧夏 銀川 750021；2. 中國石油大學(華東) 經濟管理學院,山東 青島 266580)

針對目前不少高校的ERP實踐教學體系仍存在和其實踐教學需求目標不匹配以及不能體現專業背景差異性等問題,明確指出高校經管類專業ERP實踐教學改革的必要性,并從ERP沙盤模擬實驗、ERP軟件上機實驗以及ERP企業實訓和仿真3個方面提出“三位一體”ERP實踐教學體系,著重體現不同專業背景知識應用以及不同層次人才模式培養,更加注重ERP理論知識和應用實踐的融會貫通,對于培養滿足社會需求的ERP專業人才具有重要現實意義。

ERP實踐教學； ERP沙盤模擬； ERP上機實驗； 企業實訓

隨著企業資源計劃(enterprise resources planning,ERP)系統在我國大中型企業的普及應用,社會對ERP人才的需求也在不斷增加,由此許多高校都開設了ERP原理、方法與應用等方面的課程,也日益重視ERP咨詢、實施與應用人才的培養,并和ERP軟件供應商如用友、金蝶或SAP等開展合作,建立ERP實驗室,開展實踐教學工作。教學是師生共同以求知為目的的探究性學習活動[1],ERP實踐教學則是強調以學生為中心、模擬真實企業運作的一種情境教學模式,不但能充分調動起學生的求知積極性和思考主動性,還可促進經管類學生專業知識的整合與融會貫通。然而,目前不少高校在ERP實踐教學中仍采取以ERP沙盤模擬演練為主導的教學模式,還普遍存在著實踐教學體系不完善的問題[2-3],由此引發的ERP專業人才培養的不良后果逐步顯現[4]。本文在對高校ERP實踐教學現狀調查基礎上,開展ERP實踐教學的改革必要性分析,并根據多年的學習和教學經驗,提出“三位一體”化ERP實踐教學體系,以便更好地開展對ERP專業人才的培養。

1 ERP實踐教學改革必要性分析

當前ERP實踐教學主要表現為驗證性或模擬性實驗,實驗內容基本不分年級和專業,無法突出不同專業知識背景的應用,ERP實踐教學體系的系統性和層次性還有待加強[5]。

(1) ERP實踐教學內容和其目標不匹配。ERP實踐教學目標是在ERP理論和方法的指導下,讓學生學習如何使用、管理和實施ERP軟件系統。然而,不少高校的ERP實踐教學主要以沙盤模擬實驗為主導,短短2～3天的時間學生無法掌握ERP要點,不能利用相關知識進行生產計劃和物料需求計劃等的制定,再加上學生綜合運用能力不高,最終使得模擬企業的經營效果欠佳,也無法較好地完成實踐教學的目標。

(2) ERP實踐教學缺乏專業針對性。在進行沙盤模擬時,許多高校都采取班級或專業集體授課形式,并未對不同專業背景學生進行區別化教學,所制定的企業運營規則和設定的企業初始狀態都一模一樣,這樣雖然方便了教學管理,但是缺乏專業針對性,不能突出學生在ERP實踐操作時不同專業背景知識的應用。例如,會計專業學生組團在一起,財務報表可能做得相當漂亮,但是企業經營業績不一定好,市場營銷專業團隊訂單接的不錯,但是訂單和生產能力不匹配等。

(3) ERP實踐教學缺乏對ERP整體流程的把握。無論是ERP沙盤模擬實驗還是上機實驗,都要求學生能夠綜合運用戰略管理、財務會計與管理、生產運營以及信息管理等相關知識。然而,在實際實驗時,往往都是由指導教師給定采購、生產和銷售等相關任務,學生按照所給定的實驗計劃使用和操作ERP軟件,逐項完成任務,致使部分學生對ERP缺乏整體流程理解和掌握。另外,不同指導教師對課程的理解程度、對學生的引導作用等也有所不同,例如部分教師沙盤模擬實驗中一味強調參與沙盤模擬企業的競爭性而忽略了合作的重要性等,最終都會影響到ERP實踐教學效果。

2 ERP專業人才需求分析

為準確把握社會企業對ERP專業人才的需求特點和趨向,通過實地調研走訪和問卷調查,并參考同行及專家對ERP人才的需求分析,把對ERP人才的需求分為以下3個層次:

(1) ERP軟件操作人員。需要熟悉ERP軟件并能夠使用軟件進行相關業務操作,這是最基本的ERP人才需求。而且,隨著企業信息化建設的深入推進以及ERP系統的廣泛使用,熟練應用ERP軟件已成為企業全員必備的基本技能要求。

(2) ERP技術開發人員。對于使用ERP軟件的企業而言,實施ERP系統之后,也不能事事都靠軟件公司的輔助支撐,企業自身也需要一定的技術人員,不僅需要熟悉ERP原理及軟件,還要全面了解企業各種業務,同時還應掌握ERP系統的相關數據結構及數據庫等技能。對于ERP軟件公司而言,更需要ERP技術開發人員,能夠根據企業不同業務需求完成ERP系統參數設置、ERP數據導入導出、新增業務接入,甚至是ERP系統二次開發等。

(3) ERP系統實施專家或顧問。ERP實施難度及其復雜程度,使得企業在系統建設之初就需要專家或顧問進行ERP系統需求分析、ERP軟件選型以及企業業務流程優化或重組等工作,同時輔助組建ERP專業實施隊伍,預判實施過程中可能會出現的問題并提出解決的方案對策，推動ERP系統的成功實施和良好運轉。高層次ERP人才,除了要熟悉ERP系統和企業業務流程外,還應具備系統實施、企業經營管理、信息系統項目管理等方面的專業知識、技能和經驗。

3 “三位一體”ERP實踐教學體系設計

3.1 “三位一體”ERP實踐教學體系架構設計

通過對高校ERP實踐教學現狀的分析,結合社會對應用型ERP人才的需求,根據學生對ERP理論課程學習的實際情況,從ERP沙盤模擬實驗、ERP軟件上機實驗操作和ERP企業實訓3個方面設計出 “三位一體”式ERP實踐教學體系架構,使之體現專業差異性的同時更富有專業針對性(見圖1)。

圖1 “三位一體”的ERP實踐教學體系

(1) ERP沙盤模擬綜合實驗,是初學者掌握ERP基本流程和思想的體驗式實踐,是ERP實踐教學體系的基礎。它更注重入門性與興趣性,并且是財務會計與管理、市場營銷、工商管理以及運營管理的綜合應用,經管類專業學生都應參與沙盤模擬實驗以掌握ERP的核心思想和精髓[6-7]。

(2) ERP軟件上機實驗操作,是針對不同層次、不同專業背景學生設計的實驗模塊,是ERP實踐教學體系的關鍵,針對性和專業性更強[8],適合學有余力或者本科高年級學生以及研究生學習。

(3) ERP企業實訓和仿真,是對ERP實踐教學體系的有力補充。學校或學院可以聯合企業建立ERP仿真實驗室或者到企業現場進行ERP學習,實現理論知識和實踐能力的綜合培養[9-10],對于整個信息化專業人才的培養具有錦上添花作用。

3.2 “三位一體”ERP實踐教學內容優化設計

3.2.1 ERP沙盤模擬實驗教學內容和過程優化設計

EPR沙盤模擬實驗是針對ERP系統核心思想和功能而設計的角色體驗式實驗平臺,簡化并模擬實際企業的資產負債等構建的情境模擬實踐教學,5～6人為一組組成模擬企業并進行分工合作,擔任財務主管、市場主管以及生產主管等,企業的現金流量、生產線、原材料和貸款等都是以道具的形式呈現,讓學生如同置身商業實戰場景,以各自代表的企業經營管理者身份仿真體驗商業競爭的激烈性以及各專業知識的綜合應用,具體過程如圖2所示。

圖2 ERP沙盤模擬教學內容和過程優化設計

ERP沙盤模擬教學具有跨專業、跨學科的特點,研究生、本科生都可以參與其中,從教師團隊選擇、學生隊伍組合以及教學過程組織3方面進行優化設計。

(1) 跨專業教師團隊組建。教師團隊組建時應突

破以往單個教師集中授課方式,從不同專業進行抽選,成立跨專業的綜合課程小組,體現學科和專業之間的合作交流,具體如圖3所示。

圖3 ERP沙盤模擬教學團隊選擇

(2) 跨專業學生隊伍組合。傳統的以專業、班級為單位的課程組織方式,會使沙盤模擬角色分工不明確、職位分配不符合專業特性。因此,在后續上課過程中,不同學科、不同專業背景的學生可以交叉組合分配人盡其才,深化專業技能培養和理論知識強化。

(3) 分階段教學過程組織。在課堂情境模擬階段,要求學生了解ERP沙盤操作流程、企業運營規則,并把松散凌亂的專業知識加以整合；在沙盤實戰對抗階段,學生跨專業組建模擬企業并進行角色職責分配,在模擬的商業環境下進行對抗演練。

3.2.2 ERP軟件上機實驗教學內容和過程優化設計

現有沙盤模擬能讓學生“在玩中學”體驗ERP的管理思想和理念,雖然學生興趣高昂,提高了課程參與性,但并沒有涉及到真正的ERP軟件的操作和應用。因此,ERP軟件上機實驗開設與否直接影響到學生綜合應用能力的培養,本文從ERP業務操作、技術開發以及總體需求規劃3個方面進行實驗設計,以滿足不同層次的ERP人才需求(見圖4)。

圖4 ERP軟件上機教學過程優化設計

(1) 分階段、漸進式實驗過程設計。指導教師可以根據不同專業背景、不同層次學生設計ERP業務操作情境,學生根據提供的業務情境進行ERP軟件上機實驗的操作學習。例如,可為ERP操作和應用人員的培養設計采購管理、存貨核算、財務管理以及生產計劃管理等基本操作型實驗項目,讓學生能夠熟練掌握ERP軟件的基本操作和業務處理功能。

(2) 分層次、分類型實驗內容設計。對于有技術基礎的學生可以提高ERP軟件上機實驗要求,這就需要教師把ERP使用中經常出現的問題設計到業務處理中,培養學生發現問題并解決問題的能力,并可學習報表的二次開發、特定業務數據的導入導出等。另外,教師還可設計一個簡化的ERP綜合實施項目,要求學生以團隊方式各自擔任IT項目經理和各模塊實施人員等,對一個虛擬企業進行ERP實施的需求分析、業務流程優化或重組等,充分培養學生ERP項目管理和實施的能力。

3.2.3 ERP企業實訓和仿真教學內容和過程優化設計

ERP上機實驗是在給定假設業務和數據下,沙盤模擬也只是在虛擬環境下體現企業的運營流程,學生無法真正體驗企業實際運營的復雜性和不確定性。因此,ERP實踐教學環節還需要學校和企業的合作,為學生到企業實訓創造機會,讓學生切身體會ERP系統的實用性和重要性,見圖5。

圖5 ERP企業實訓和仿真教學內容和過程優化設計

通過校企合作,企業給學校提供實訓環境,引導學生進入企業進行ERP知識的擴展和技能的提高,不斷提高學生理論和實際相結合的綜合應用水平[11-12]。同時,二者還可聯合建立ERP仿真實驗室,全過程仿真模擬企業成立、會計核算、市場調查、產品制造以及人才招聘等一系列活動,從而讓學生更全面地了解企業資源計劃過程,提高了學生的ERP系統管理實踐能力。

4 “三位一體”ERP實踐教學體系注意事項

“三位一體”ERP實踐教學體系實施初期階段可能會碰到一些問題障礙,但是隨著體系的不斷完善,師資力量的加強和學校學院的重視,ERP實踐教學過程中存在的問題會逐步得到妥善解決。

(1) 教師及學生分配難以協調。在ERP實踐教學課題組成立過程中,授課教師來自不同學科,教學時間分配和課程組織難以協調,且學生來自不同專業,合理上課時間難以把握,需要加強協調。

(2) ERP沙盤模擬實驗與ERP軟件上機過程不易銜接。ERP沙盤模擬環境相對復雜,制定的投資和經營策略應隨著內外部環境變化和競爭對手的策略調整而調整,這種動態的策略調整方案難以運用到ERP軟件上機實驗中,因此會出現前后教學效果不易銜接的問題。

(3) ERP實踐過程連續性較弱。ERP實踐主要采取分階段的授課和學習方式,學習間隔周期長的話學生易于遺忘,會減弱學習過程的連續性,使得實踐教學效果可能會受到一定影響。

(4) 實訓職位難以合理化匹配。到企業進行ERP實訓時,由于企業有自己的工作任務和業務完成要求,實訓時間可能會難以合理化安排,另外企業給予學生的實訓職位也難免會不匹配。

5 結語

隨著企業對ERP人才需求和專業技能要求的不斷提升,ERP的學習不再是單純的理論學習,具有ERP實踐和解決問題能力的應用型人才頗受歡迎。高校在進行ERP實踐內容制定時,可以從沙盤模擬、上機操作和企業實訓3個方面完善ERP實踐教學體系,以滿足不同層次、不同專業背景的ERP人才培養需求,增強專業針對性的同時還體現專業差異性。

References)

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[7] 王杏,樊雪梅,趙飛.ERP沙盤綜合模擬教學改革與實踐[J].實驗技術與管理,2015, 32(5):239-241.

[8] 邢志良,張志峰,張巖.ERP課程“理論、實驗與證書”一體化教學模式研究[J].教育與職業,2014(6):135-136.

[9] 劉廣斌,景永平.ERP沙盤實訓教學在經管類專業人才培養中的應用[J].黑龍江高教研究,2010(6):176-178.

[10] 遲麗華,劉長宏.校企聯合,探索ERP綜合實驗中心建設的新模式[J].實驗技術與管理, 2007,24(11):102-104.

[11] 崔雪蕾.企業ERP 項目中的人才培養模式創新研究[J].信息系統工程,2014(12): 144.

[12] 吳迪,王曉煜,邵欣欣.基于校企合作的信息管理與信息系統專業人才培養模式的研究[J].計算機教育,2010(6):4-8.

Research on optimization and design of ERP practice teaching system

Xu Chang1, Sun Jinfeng2

(1. Wine School, Ningxia University, Yinchuan 750021, China; 2. School of Management and Economics, China University of Petroleum(Huadong), Qingdao 266580, China)

It is necessary to design and optimize ERP practical teaching system because there are so many problems that the requirement goals of ERP practice cannot be satisfied greatly and the difference of majors cannot be used to provide the reasonable schemes. Based on ERP simulation game, ERP software application, and ERP practice in enterprises, the novel ERP practical teaching system is set up to apply theories and knowledge of different fields and cultivate different talents for the enterprises. It is the most important to make better integration of ERP theories and practices in order to satisfy the requirements of social enterprises by applying the ERP practical teaching system.

ERP practical teaching； ERP simulation game； ERP software experiment； ERP practical training in enterprise

10.16791/j.cnki.sjg.2017.02.042

2016-11-04

山東省統計科研重點課題(KT16111)

徐暢(1996—),女,安徽霍邱,在校本科生,主要研究方向為管理科學與工程

孫金鳳(1978—),女,河南滑縣,博士,副教授,碩士生導師,主要研究方向為管理信息系統、仿真優化決策等.

E-mail：1530725239@qq.com

G423.07

A

1002-4956(2017)2-0162-04