中農e家：做一個“懂農民”的農村電商

文/本刊記者 馬愛平

中農e家：做一個“懂農民”的農村電商

文/本刊記者 馬愛平

2月5日，中央一號文件（《關于深入推進農業供給側結構性改革，加快培育農業農村發展新動能的若干意見》）出臺，這已經是連續14年國家聚焦于農業。值得注意的是，此次“中央一號文件”首次直接將農村電商作為一個大條目單獨陳列出來。

相較于2016年中央一號文件，今年，農產品相關設施、體系的建設依然是“一號文件”的重點，此外，還添加了發展地方電商產業園的內容，意在推廣品牌、集散物流、培養人才、提供技術支持、保證農產品質量安全。

如今，農村電商，成為一片讓人熱血沸騰的藍海。眾所周知電商巨頭在城市領域攻城掠地瓜分天下以后，已經紛紛轉戰農村領域。但因為農村的特殊性，農村電商的打法明顯不能照搬城市那套，盡管巨頭們自帶優勢，也需要從頭開始摸索、布局。

巨頭仍在探索，海量電商紛紛試水。這其中便出現了一股清流，這股清流號稱只有接地氣、懂農村、懂農民的農村電商才有機會，中農e家電商平臺運營模式便是這股清流的杰出代表。

如何讓農村老百姓買到既便宜又質量可靠的商品，提高村民們的生活品質，同時，如何將優質的農產品銷售出去？成了中農信合電子商務（北京）有限公司（以下簡稱“中農信合”）著重考慮的問題。

看到村里小賣部的商品種類還算豐富，可就是“山寨”產品的數量著實驚人。“農村的消費環境對我觸動很大，村民們花了錢卻買不到質量可靠的商品。經過調查，了解到，小賣部老板其實也很無奈，正品行貨需要經過多層中間商加價，進價高，老百姓嫌貴，賣不動，于是只好進一些廉價的‘山寨’貨。”中農信合董事長孫紀鋒說。

于是，中農信合創辦了中農e家電商平臺運營模式。

孫紀鋒說，其接地氣的地方在于，商城與服務站之間作為軸承的運營中心的經營者，正是對本土十分熟悉以及具有一定能力的人，這樣的挑選可以大大拉近中農e家與農民的距離。

中農e家的智能終端機是一種不同于淘寶、京東的農村電商新模式，它強大的功能更像是一座城市商業綜合體。

中農e家電商平臺如同是每個社區和農村的“seven-eleven”，這提升了小賣部和農資等實體店整體水平，利用實體店+網店的形式，實現小超市大賣場整體轉型。

“因農村社會實際上是熟人社會，為啥要在你的商城買東西？我認識你，信任你，所以在你那買東西。這是農村的邏輯；另外，服務站不僅可以為農民提供上述服務，還能夠提供話費充值、就診預約、票務預訂、取款等一系列便民服務；當然，為了引流，在服務站里的產品都會有兩種價格，一個是零售價，一個是社村一店價，社村一店比零售價要低，以此吸引普遍把價格因素放在第一位考慮的農民。”孫紀鋒說。

實際上，中農信合就是用線上商城加線下鋪設服務站的方式打開農村市場的。作為一家以終端智能機和中農e家農商電子交易平臺為核心的科技型企業，把農業、科技、金融、健康集為一體，其實行一體兩翼的研發格局和啞鈴形戰略管理，現已經將網點開設到農村和社區，實現一村e店，一區e店，消費市場、業務布局已占領終端，實現雙向互通，買得進賣得出。

此次，中農信合就是想通過中農e家農商電子交易平臺，把精準服務通過o2o+F2C模式有機結合，架起商家和消費者互聯互惠的暢通渠道，打造智慧城市、智慧農村、智慧高新區和智慧社區。

在實際操作上，中農信合在縣級或鄉鎮級尋找有資金實力、人脈關系以及回饋家鄉情懷的本地人作為合作伙伴，構建縣和鎮的運營中心。在運營中心下設村級的服務站，直接服務到農民。

在實際運營上，中農信合為運營中心提供培訓、交易補貼以及金融服務，而運營中心則負責日常的運營，而且還有一定的自營權，可以自己尋找供貨商。而服務站的工作則更為具體：為村民下單、配送以及為運營中心代收貨款，當產品出了問題，服務站可以負責與總部方面溝通，負責售后的維護。

農村電商是服務鄉村的一項民生工程，發揮電商扶貧作用，促進農民就業增收，同時可實現為農村留守老人、兒童提供便利服務。中農e家智能終端機并不僅是農村電商載體，更是農村信息工程，它能完成信息化的進村入戶，最終實現物物互聯、人人互通。中農e家電商平臺還可以通過視頻傳播功能推廣新技術、新產品、新政策，與全國各大科研院所、高校合作定期開辦技術培訓活動，為農業會診、為農民答疑解問。

“農產品的上行是一個特色，每個服務站的店長還有一個重要工作：匯集村里張大姐家李大媽家的農產品信息。店長把信息上報到縣里的運營中心，運營中心統一招商，再上傳到中農e家的商城，然后賣到全國各地去。農民的農產品可以通過服務站和運營中心掛到商城上賣到全國各地去。”孫紀鋒說。

電子商務專家瀟彧說，這種模式乍看之下沒有什么優勢，但通過在縣域建造運營中心，由運營中心負責在鄉鎮村等區域搭建服務站的方式，解決了“最后一公里”的問題；而直接連通商家、廠家與零售商，又達到去中間化的效果。

“即便電商落戶農村，也難以改變農村消費者的思維和購物習慣，打開農村電商市場必須將‘電商’這個流行于城市的詞拋棄，而是根據農村用戶的習慣，讓電商去適應農村用戶，而不是讓農村用戶去適應電商。”瀟彧說。

“在未來的三年里，中農e家將力爭在全國30個省會各地，開設156個電商運營中心，設1.5萬個服務站。 打造專業優質的農商電子交易平臺，讓更多的農戶享受到安全放心廉價的農資產品。解決農民使用生產資料、日常生活用品的便捷和普惠，解決城鄉信息壁壘問題，讓更多的農民足不出戶就能享受到城里人的便捷生活，真正實現社村的‘百米生活圈’目標。”孫紀鋒說。