淺析企業文化提升企業核心競爭力的機制與路徑

陳璐

【摘要】隨著社會的不斷發展，我國企業的數量也在逐漸增加。企業若想在激烈的市場競爭中占據一席之地，就要提升本企業的核心競爭力，構建企業內部的最優模式。從企業的可持續性發展來講，文化的建設是不可或缺的，它能夠成為企業的核心動力與靈魂，支持企業的科學性建設。也只有各企業將具有特色的文化氛圍灌輸進去，才能夠促進經濟效益的提升。本文從企業文化與核心競爭力之間的關系出發，提出文化提升企業核心競爭力的主要措施。

【關鍵詞】企業文化；核心競爭力；機制；路徑

前言

回顧我國企業的傳統經營經營模式，管理者通常將利益的提升放在首位，重視科技的創新與品牌的建立，對文化卻有所忽略。隨著企業的不斷發展，管理者也逐漸意識到內部文化對自身的獨特作用。文化是企業軟實力的象征，也是競爭的核心所在。從某種程度上來講，它也是企業取得勝利的關鍵。

一、企業文化與企業核心競爭力之間的關系研究

（一）企業文化是企業核心競爭力的構成要素

企業核心競爭力的提升離不開企業文化的發展，文化也是其最主要的構成因素之一。從企業發展的整體性來講，核心競爭力的構建過程不是靜止的，而是在不斷探索與變化中得到發展。我們也可以將核心競爭力看作是一個動態平衡系統，在此系統中有技術能力、創新能力與綜合管理能力。這也是一個由淺入深的過程。技術能力處在最表層，它體現的是企業生產過程中的動態結構。創新能力處于中間層。它主要是指企業在產品設計與開發的過程中將一些比較新穎的元素加入到其中，以形成本企業的特殊優勢。而綜合管理能力也可以稱之為企業文化方面，它處在企業發展的深層次結構之中，是一個企業在長期發展中探索出來的獨特思路與特殊形式。其中包括管理者的一些經營理念、管理制度等等。這些是其他企業所沒有，也效仿不來的。由此可見，企業文化作為核心競爭力的重要組成部分，推動著企業的發展和創新。

（二）核心競爭力是構建企業文化創新的內在動力

各企業在發展過程中，想要實現的主要目標就是形成內部的核心競爭力。這也是所有企業發展之中的靈魂所在。為了使企業內部達到平衡，使自身在社會主義市場經濟中脫穎而出，企業需要通過不斷的嘗試與探索去進行自我優化。這也體現在企業核心競爭力的管理內容上。第一，挖掘和實現階段，這個階段主要是進行技術上的創新。第二，整合管理階段。此階段的主要目的是實現資源的整合。第三，更新階段。更新階段主要是企業隨著時代的發展而不斷變化，總結出自身的優勢并加以延續。在這一系列的過程中，企業文化都會作為探索中的強大后盾進行支持，并隨著企業的更新灌注源源不斷的活力。

二、企業文化建設對企業核心競爭力的作用

（一）企業價值觀確定組織戰略目標

企業價值觀是企業文化的主要組成部分，它從企業精神與道德的角度出發，對文化進行整體性闡述。同時，企業價值觀作為企業內部自發形成的一種條件，為企業發展指明了方向、確定了目標。第一，它是企業生存進步的精神支柱。一個企業若想要實現穩定性，就要使員工具有認同感，構建內部的和諧氛圍。從企業的發展過程中來講，在正確價值觀的指引下，管理者可以形成有效的、科學的認知，并在此基礎上制定企業的戰略方針，根據自身的實際情況來做出適合各部門的任務計劃。有了規范、標準的任務計劃，員工能夠對自己進行精準的定位，為企業向心力的形成奠定基礎。具體來講，企業的經營理念是受到外部環境影響的，只有能夠根據現有形式做出最及時的調整，不斷形成自身的小目標，才能夠推動企業的進步。在此探索過程中，企業必須根據內容來調整自身的價值觀念，并且制定出符合價值行為模式的活動，為核心競爭力的增強創造條件。從深層次來講，如果價值觀出現了持久不變的情況，企業員工也無法根據當前的要求作出適合的技術性調整。這樣會造成生產效益不佳，企業的動態性不強。第二，企業價值觀對員工向心力的提升。價值觀不是企業管理者獨自創造的，它需要在全體員工的努力下不斷實踐、不斷探索才能夠確立。從馬斯洛的需求層次上來講，它使員工的價值得以實現，并且作為日常工作中的主要動力不斷突破自我。在價值觀的支持下，員工會真正將企業看作是自己生活的一部分，竭盡全力的投入到工作之中，為企業的發展提供有力條件。

（二）管理創新幫助企業形成自身優勢

管理創新是文化制度的重要組成部分，也是大多企業管理者所重視的關鍵內容?！肮芾怼倍挚此坪唵?，卻包含了許多實際內涵。企業管理主要在于“人”和“資源”的發展上。從員工的角度來講，它能夠實現人員工作之間的協調性，使企業的凝聚力增加。從資源上來講，管理方式的優化可以使得產品得到有效配置，并且實現模式的革新。站在文化管理的角度上，管理創新主要由以下幾點構成：第一，管理理念的創新。這是一個企業發展的基礎，也是管理者必須深刻認識到的部分。例如：對于企業的不同發展時期，管理者就應該提出不同的措施進行推進。在企業發展初期，應該將重點放在產品經營數量與企業知名度的提升上。當企業發展到一定階段，管理者應該將重點放在核心競爭力的增強上。第二，組織創新。組織創新主要體現在企業管理制度的創新上。管理者應該根據不同部門的特點制定出最符合其發展的策略，并且進行人力資源的優化與整合，根據客戶的要求順應市場的形式。第三，戰略創新。企業為了適應市場與人們需求的變化，應該轉變目前的經營模式，在戰略目標的制定上進行多方合作與業務擴展，提高自身的實踐能力與應用能力。第四，管理工作創新。管理工作創新的重點在于人力資源的管理上，開創先進化的考核評價模式，是人的潛能被激發出來，從而實現企業核心競爭力的提升。

（三）品質文化打造企業的核心競爭力

品質文化是企業物質文化的主要組成部分，它從技術、品牌、資源、企業形象等多個角度出發，進行全方位的構建。第一，企業在發展的過程中要注重質量，打造企業的自主化品牌。從消費者的角度出發，他們更愿意化高價去購買具有質量保障的產品，也只有這樣的產品才能夠長期占據經濟市場的份額，使企業的核心競爭力得到提升。以“奔馳汽車”為例，它是一個百年的老品牌，也是消費者值得信賴的產品。該企業不管是在產品的質量上，還是在技術的先進性上都有著良好的保證，使消費者購買的更加放心。它也以高端的售后服務形成了自身的優勢。另外，奔馳公司非常注重員工先進理念的培養，時刻將為客戶服務放在是首位，并進行定期的技術培訓。試問，這樣的品質文化怎能不受到消費者的喜愛。第二，打造核心技術提升企業的核心競爭力。核心技術也是企業品質文化的象征之一。只有從這個層面來進行突破和發展，才能夠使自身立足與社會主義經濟市場之中。以“索尼企業”為例，在它經過不斷的探索將微型化電子技術呈現在人們的面前，使本企業產品的技術含量有所增加，形成自身的優勢化。從以上情況中也可以看出，文化是企業技術創新與科技發展之間的紐帶，它能夠使企業的自身特點突出，并促進核心競爭力的提升。

三、企業文化建設提升企業核心競爭力的有效途徑

（一）構建整體性企業文化

構建整體型企業文化是企業核心競爭力提升的一個主要方面，也是企業發展到一定過程中的必經之路。它主要從以下幾個方面體現出來：第一，樹立企業核心價值觀，推動企業文化的發展。核心價值觀確立在于企業要不斷宣傳本企業的內部文化，設定企業的發展口號，在每天上班之前都要在各部門進行推廣，讓員工牢記自己是企業中的一員，并且使之成為員工工作的基本準則。第二，在價值觀規劃的過程中，管理者應該根據企業的實際情況，結合當今市場的發展要求，是價值觀貫穿到每一位員工的心中。第三，加強企業的制度化建設。企業管理者應該明確各部門員工的責任與義務，清楚的了解到企業的發展方向。并在發展過程中不斷的進行自我檢驗，做到發現問題，改正問題。以“聯想、海爾”等企業為例，他們不但堅持產權的建設質量，最終獲得了成功，也提升了內部的核心競爭力。第四，重視企業社會責任的建立。在這個方面，麥當勞企業就是一個很高的典范。在企業核心價值的打造上，它以食物的口感和質量出發，以清潔的環境和人性化的服務來吸引消費者。從品質管理的角度來講，它本著為消費者打造新鮮食物的原則，絕不將前一天的食品放到第二天銷售，使消費者感受到該企業的誠意。從每個店面的整潔程度來講，麥當勞力求為消費者帶來最舒適的體驗。并且每個服務人員夠笑著去面對消費者，將服務中的友好與熱情傳遞出來。從企業的文化主體建設上來講，麥當勞會定期的展開晨會，將員工工作期間的體會記錄下來，并且以互相溝通交流的方式為提出自己的有效意見，以促進企業的長遠發展。

（二）培養創新型文化企業

創新型文化企業的培養不是一蹴而就的，它需要企業的不斷探索與踐行。第一，推動企業核心競爭力的發展要做到與時俱進。與時俱進主要體現在企業的文化建設上。首先，企業管理者要以身作則，不斷完善內部制度。其中包括員工的考評方式以及福利待遇等等。企業要隨著社會的發展而不斷完善，這樣才能夠打造自身的企業文化，使創新型的意識深入到企業內部之中。以“海爾”為例，他們力求形成本企業的核心精神，打造“卓越品牌”。第二，加強技術創新。技術創新是企業發展的至高戰略目標。企業經營者應該在產品中更多的融入一些信息技術，形成本企業的內在優勢。另外，也只有技術是其他企業無法借鑒、無法竊取的，是企業本身的創造性所在。例如：英特爾、松下、微軟之所以能夠在激烈的市場競爭中立足，甚至成為民眾所喜愛的品牌，就是它們在質量得到保障的基礎上也不斷進行技術更新，做出符合市場要求的產品。以韋爾奇“追求卓越”的經營方式為例：首先，他將員工的潛力進行不斷的激發，采用“績效考評”的方式來規范員工行為。每位員工每個月都有自身的任務標準，此標準也是對員工的最低要求。如果完成，則說明合格。如果超額完成，會予以一定的經濟獎勵。但如果能夠達到任務指標，也要扣除一部分資金。這樣的方式使得員工有了壓力，能夠使他們的潛能被最大程度激發出來。其次，制定科學的管理制度，將員工的薪水漲幅與考評成績掛鉤，以“優勝劣汰的標準”來要求員工。另外，該企業還為員工定期的提供一些培訓，從理論與實踐兩個部分來分別進行培養，為優秀人才的挖掘創造機會。最后，管理者也會建立公平的考核機制，以公開、公正的原則進行人員評估，令一些優異人才的能力得到發揮，給予他們一定的升職機會。反之，在競爭中被淘汰下來的人員要進行貶職。從以上方式上來促進企業優秀文化的形成，提升核心競爭力。

（三）培育學習型文化

企業只有不斷的學習，才能夠得到一定的成長。第一，學習型文化在于人才的培養與有效利用。企業應該根據員工的實際情況，對他們的主要操作業務進行培訓，聘請專人進行指導，提升員工內涵。第二，在各部門建立相關科研團隊，團之間可以以小組學習的方式增加企業的凝聚力，培養員工的合作意識。以“微軟”為例，該企業提出了學習型的組織框架。首先，鼓勵員工進行產品開發，并進行第一時間的體驗。從自身的感受出發，探究其中的不足之處，進行及時改進。第二，要不斷將自己的學習結果進行反饋。將自己的一些信息學習內容進行階段性記錄，從每個階段中尋找自身的不足和突破點。第三，員工要學會總結與客戶交流過程中的需求性資源，將這些資源進行不斷的整合，從實際數據中獲取經驗。第四，員工要學會在遇到困難時與小組成員進行協商和探討，在不斷溝通的過程中促進自身水平的提升。

四、結論

綜上所述，本文從企業文化對核心競爭力的作用出發，對打造企業文化的三種主要方式進行了分析。從而得出：企業要始終將文化價值觀放在發展的首位，對人才進行大力培養，建立先進的考評制度，在技術創新機制得到完善的基礎上提升文化品質，為核心競爭力的增強奠定基礎。

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