中國跨境電子商務的現狀及趨勢分析

寧遠翠

【摘要】目前在經濟全球化及信息共享化的時代大背景下，中國企業為了拓展國際市場，普遍采用了跨境電子商務經營模式。實施跨境電子商務有助于我國企業開拓海外營銷路徑、推動我國對外貿易的轉型與升級。然而，現有的政策法規及管理制度已經遠遠不能達到跨境電子商務的發展要求。

【關鍵詞】跨境電子商務；發展現狀；改善策略

跨境電子商務即處于不同地區或國家的貿易雙方，充分發揮互聯網平臺的作用，使用物流或者郵件形式通關，形成的新型國際貿易方式，這種方式具有次數較多、數額相對較小、流通速度很快的特征。為了提升我國企業在國際市場的競爭力，我國諸多的外貿企業都將發展跨境電子商務作為一項重要的日程。

一、跨境電子商務的當前發展情況

（一）受到政府大力支持

當前，我國對跨境電子商務發展極為重視，為其發展制定了相關政策。例如國務院批準建設的杭州跨境電子商務試驗區，此外，上海、天津及福建自貿區也先后成立，為跨境電子商務的發展創造了良好條件。國務院于2015年5月接連發布兩項意見，都是發展電子商務的相關規定。

（二）交易情況良好

調查顯示，在2015年的上半年，我國跨境電子商務貿易的交易總額為2萬億，與去年同期相比增長比例高達42.8%，占我國進出口總額的比值為17.3%。在雙十一期間，僅僅是阿里巴巴集團就創下了912.17億的交易總量，涵蓋來自歐洲、美國及日本等二十多個國家與地區的500多個品牌，消費者群體更是來自200多個國家與地區。通過分析各個方面的數據，跨境電子商務在市場競爭中的優勢愈益突出。

二、跨境電子商務貿易存在的問題

（一）缺乏專業性人才

跨境交易會涉及到文化及語言等方面的差異，與國內交易存在很大的差別。由于不同國家及地區的消費者的文化背景不盡相同，電商企業需要具有專門的語言及文化素養的人才，開展與消費者的有效溝通。除此之外，跨境電子商務企業還必須考慮到各國家及地區的貿易政策與法規、貨幣的匯率浮動等。然而，對于我國跨境電子商務企業來說，專業人才極為缺乏，并且培養具有綜合素養的人才需要耗費大量的資源，許多跨境電子商務企業沒能對此引起足夠的重視，妨礙了業務的進一步發展。

（二）支付過程存在安全隱患

電子支付是跨境電子商務的核心環節是，支付是交易完成的前提。然而，當前的電子支付途徑存在著許多風險，這也加劇了跨境交易的風險系數。主要原因在于受支付系統漏洞的影響，出現了數據丟失或者支付失敗現象。其次是因為消費者信息泄露或者不法分子竊取用戶信息，給消費者造成經濟損失。由于跨境貿易引發信息泄露，進而導致消費者賬戶存款被盜的事件頻頻發生，使得網上交易的安全性遭到懷疑。

（三）跨境物流發展較為遲緩

物流運輸對跨境電子交易極為重要，因而物流行業的發展情況也關聯著跨境電子商務的總體水平。在國內，物流行業受惠于電子商務的興盛，韻達、順豐、三通（即聯通、中通、申通）等物流企業規模逐漸擴大。然而，跨境物流的發展仍然難以滿足貿易的實際需要。對于跨境物流來說，郵政小包是常用的方式，配送速度相對較慢，貨品堆積問題比較嚴重，售后服務也難以保障，如果超出一定數量就必須報關進行繳稅或者取消運輸，此外，利用空運運輸，也極大地增加了成本。如果關卡較多，距離過遠，非常容易出現物件丟失，降低了消費者對物流企業的信任程度，阻礙了跨境電子商務的發展。

（四）管理亟待加強

電子商務作為一個新興領域，一些概念還沒有明確，對于跨境電子商務的管理也沒能夠規范。在開展對外貿易時，沒有對跨境電子商務活動實現科學管理，技術層面也相對落后。與此同時，缺乏有效的后臺管理，服務質量沒有保障，進而對企業的形象造成了不良影響。

三、促進跨境電子商務發展的措施

（一）推動國內貿易的發展

第一，完善政府監管及通關體系。盡管海關已經在某些城市開展試點，然而監管及通關仍然無法滿足電子商務發展的要求。因此，應當制定新的、具有針對性的通關及商檢方案，構建政府及行業、普適及專項有機結合的監管系統。

第二，改進國際合作及爭端解決機制。強化地區之間、國家之間的跨境電子商務合作，構建公平合理的爭端解決機制，掌握跨境電子商務合作及談判的主導權。

第三，支持本國品牌的發展。吸引更多品牌加入跨境電子商務市場，提高中國產品的市場認可程度。引導跨境電子商務企業學習國際領先的服務企業，幫助中小型企業樹立品牌形象，通過提高質量，更好地維護和推廣品牌。

（二）注重人才培養

第一，從跨境電子貿易企業內部搜尋具有專業素質的人才，縮短人才熟悉業務的時間。第二，對企業內部人才開展專業化培訓，進而提升其綜合素質。第三，推動跨境電子貿易企業與高校的強強聯合，為人才素質提供保證。

（三）推動跨境物流行業的發展

第一，整合跨境物流行業，將各種運輸方式的優點有機結合，提升跨境運輸的便捷程度。第二，保證跨境運輸的服務水平，避免出現商品丟失現象。第三，發揮物流企業供應鏈管理者的作用，提供具有綜合性的供應鏈條解決措施。

四、總結

跨境電子商務具有廣闊的發展前景，我國企業應該抓住機遇，推動我國對我貿易的發展。在政府和企業的協同努力之下，為跨境電子貿易創造良好條件。

參考文獻：

[1]張濱，劉小軍，陶章等.我國跨境電子商務物流現狀及運作模式[J].中國流通經濟，2015（1）：5156

[2]酒景麗.我國跨境電子商務發展中的問題與對策[J].管理工程師，2016，21（1）：810