企業電子商務的營銷管理模式創新的探討

王麗麗

摘 要：隨著網絡時代的發展，電子商務進入了蓬勃發展的階段。企業要想走得更遠，一定要緊跟網絡經濟的步伐，立足于電子商務經濟背景下，綜合考慮現代消費者的消費習慣，適當調整營銷管理模式，因此該文針對企業電子商務中的營銷管理模式創新問題進行了系統研究與探討。

關鍵詞：電子商務 營銷管理模式 創新

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（a）-0078-02

隨著當代社會經濟的發展和時代的進步，人們已經進入了網絡經濟時代，電子商務順應時代發展步伐，對傳統商業模式和貿易方式起到了一定的沖擊作用，并在很大程度上影響了消費者的消費習慣。消費者與電商之間通過互聯網，遵循一定的貿易準則，完成商務信息的交流與對接。在網絡時代電子商務的大環境背景下，企業的營銷管理模式要如何進行創新改革，正是文章所討論的重點。

1 電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響

1.1 對比傳統商業模式，電子商務的推廣方式發生了變化

在企業電子商務的背景下，很多的消費者選擇通過互聯網絡與商家進行溝通并選購商品，達成交易。所以企業電子商務的營銷推廣方式由線下逐步轉向線上推廣，增加網絡推廣的力度，增強消費者的歸屬感，并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消費者。

1.2 對比傳統促銷模式，電子商務的活動方式發生了變化

在傳統的促銷模式中，大多數的產品企業會選擇以廣告、促銷員、營業推銷等方式為主。但隨著網絡時代的發展，企業順應形勢，開始運用互聯網技術和電子計算機技術，成功把促銷活動變得信息化和現代化。在縮短促銷時間，降低促銷成本的同時，提高了促銷活動的宣傳效果。企業電子商務在營銷模式中，根據消費者消費觀念和購買習慣所產生的變化，也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進行了調整和改革，把電子信息作為最主要的推廣方式，網絡上各種廣告網頁、電子郵件廣告相繼而出，繼而網絡成為了營業推廣的重要平臺。

2 電子商務背景下的企業營銷管理模式分析

2.1 網絡營銷成為新型營銷模式

在電子商務的大背景下，企業的營銷模式發生了很大的改變，通過網絡這個新興的媒介，利用現代化信息科技手段，網絡營銷成為了最新型的營銷模式，更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統的商業營銷模式相比，網絡營銷具有更加突出的優勢。從產品分類角度，網絡營銷通過對現代消費者進行不同特征的劃分，把目標群體分類劃出不同的目標市場，增加了商品個性化特點，滿足顧客的個性化需求，提供定制化服務；從營銷溝通角度，網絡營銷增加了與消費者之間的互動溝通，通過網絡平臺，顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家，商家也會適度做出調整與改變，最大限度地滿足消費者需求；從服務體驗角度，網絡營銷會充分利用互聯網平臺特點，通過網絡手段挖掘出潛在的網絡消費群體，并根據消費者特點提供出更為人性化的服務。

2.2 電子商務背景下企業營銷模式的表現形式

2.2.1 企業與企業之間的營銷

在電子商務的環境背景下，有很多大規模的產品制造商和大型批發商選擇通過電子商務的方式進行交易。電子商務適用于很多行業，如生產制造業包括一些原材料、大型機器設備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產經營的產品種類繁多，企業之間產生的交易量較大，所以選擇電子商務網絡營銷會在一定程度上節省人工成本、時間成本等，較大提高工作效率的同時，更降低了交易的費用，為企業雙方節省成本提高收益。

2.2.2 企業與消費者之間的營銷

因為網絡平臺的發展，影響了很多消費者的消費習慣，越來越多的消費者選擇通過電子商務網絡平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務商品。通過網絡平臺，企業可以接觸到最終的商品使用者，減少多層交易，降低了雙方的交易成本，同時也加深了消費者與企業之間的信任度。

3 企業電子商務營銷管理模式的創新

3.1 在企業電子商務營銷管理模式中內容上的創新

在現在的企業電子商務營銷管理模式中，內容上創新主要是指通過互聯網平臺，在大數據的背景下，通過信息科技手段進行不同群體區別定價，增加消費者的個性標簽，體現不同消費群體的消費觀念和購物習慣。或是可以進行電子分銷，充分利用互聯網平臺的優勢，減少因地理位置原因帶來的阻礙，從進貨渠道上實現真正的多元化，同時在銷售服務上實現個性化，針對現代消費者的不同消費習慣做出及時新穎的營銷方式，從而實現企業電子商務營銷管理模式內容上的創新。

3.2 在企業電子商務營銷管理模式中手段上的創新

現在因為網絡時代的發展，很多消費者更加注重消費者意識，注重消費體驗，所以企業在電子商務營銷管理模式上要側重于手段上的創新。可以通過一對一的營銷溝通模式，把傳統營銷溝通方式進行調整和改革，例如企業可以通過一些調查來確認消費者對產品的認可度，并通過網絡手段，根據消費者的購物心理進行刺激消費，調動消費者的購買欲望，提高產品銷量的同時，也要注重消費者的消費體驗，提高售后服務質量，以獲得消費者的再次認可。

3.3 在企業電子商務營銷管理模式中觀念上的創新

隨著經濟的發展，社會已經進入信息化的狀態，利用互聯網平臺的電子商務是順應了時代的發展。在現階段，因網絡的飛速發展，使得網絡信息傳播迅速，信息共享成了時代主流，企業在發展過程中一定要注重網絡信息對企業營銷上的影響，不斷更新、加速企業的信息化進程，提高互聯網意識。同時企業必須要考慮更多的不定因素，著眼于企業的預期收益和未來增值，承擔一定的社會責任，才能實現企業價值的最大化。

4 結語

在電子商務的大時代背景下，企業的營銷管理模式務必要適時做出調整和創新，只有創新才會體現出信息技術給企業帶來的優越性。企業身處日新月異的網絡時代，一定要緊跟時代步伐，及時轉變觀念，提高互聯網意識，并結合自身的實際發展需求，積極整合企業內部的營銷管理模式，這樣才能最大限度地滿足市場發展需要，順應時代發展潮流，才能有助于推動企業長遠發展。

參考文獻

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