淺談幼兒園管理中的“剛”與“柔”

文 孫玲

淺談幼兒園管理中的“剛”與“柔”

文 孫玲

把柔性管理作為幼兒園管理的價值追求是基于教師勞動的特點和特殊性，目的是通過柔性管理創造一種多向的、多元的、多視角的評價標準體系，建立一種寬松式的、包容式的、理解式的幼兒園組織文化，實現幼兒園與教師雙方共同發展。然而幼兒園管理中柔性化管理并不是要取代剛性管理。

剛性管理 柔性管理 幼兒園管理

2006年我從一名普通的幼兒教師走上園長的崗位，在這職業生涯的11年中，我經歷了種種考驗，從起初年輕教師集體辭職到現在大家親如一家人，真的讓我感慨萬千，從中我知道了管理的重要性，在工作中不斷調整自己的管理理念和行為。因為管理經驗的不足，起先我只知道照章辦事，注重效率和實績，以工作為中心，強調規章制度，現在才知道這就是所謂的“剛性管理”。在這種理念的指引下發生了下面的一幕幕：

1.場景一：集體辭職

那是2007年10月的一個早晨，7點半我剛剛來到辦公室，隨即王老師、金老師等7名外地教師來到我的辦公室，二話沒說扔了一張集體辭職信給我，問其離開的緣由，她們有的說不想干了，有的則不表態。“為什么不想干？為什么要離開？”她們支支吾吾也說不清楚，我問可否有挽回的余地，她們也是態度不一。就這樣我們一直談到了下午。“你們走了，班上的孩子們怎么辦？這個你們想過嗎？”她們靜靜地看著我，不出聲。在我苦口婆心的反復協商下，她們終于決定：先干完這學期再說。

2.場景二：討要說法

2008年5月底的一天，有3名年輕教師來到我的辦公室，她們個個氣勢洶洶：“園長，為什么學期末扣我們這么多錢？××老師，明明就是針對我們！”“什么事？我來調查一下，你們不要著急，不要動怒！”于是我先讓她們回班級，隨即立即展開了調查，原來是因為學期末考核中我們有這樣一個規定，請假達到5天以上的要扣除500元，她們其中有兩位因車禍住院休息了7天，所以就扣了錢，按規定來說按章辦事也沒錯，于是我把調查結果告知了她們，誰知她們卻說：“××老師，那天8∶00離開，直到12∶00才回，怎么還算她滿勤啊？這分明是針對我們的。我們不干了！”

3.反思：

這兩件事我覺得都非常棘手，而且我感覺到兩件事是長期“恩怨積壓”而成。就此我認真反思了自己的管理行為和方法：

（1）在日常的管理中太“照章辦事”了，只知道強調和執行幼兒園的規章制度，任何人違反都是要“懲處”的。忽略了“當事人”的感受。

（2）在日常工作中很少與教師交流，管理層和教師溝通出現了障礙，只要別人“挑撥”，那必然就會引起“誤會”。

（3）在執行規章制度時分“差別”處理，引起了教師的不滿。

（4）規章制度不是一成不變的，要隨著幼兒園的發展和教師的需求不斷進行調整和改進。

在經歷了這些事情以后，我不斷反思自己的管理行為，知道了要充分尊重管理的個體，關注到個人的發展和需要。這就是所謂的“柔性化管理”，依照此理念我做出了以下的調整：

1.成立教代會，每年定期對幼兒園的規章制度和各類考核方案進行修訂，充分聽取一線教師的合理建議，讓制度自下而上地制定，這樣方能執行得更好！

2.規章制度和考核修訂中增加一個“友情提醒”，每個人都有犯錯的時候，每個人都給他們一次機會，但對屢教不改者我們將進行處罰。

3.把各種規章制度和考核方案做成制度集，人手一本，開學的時候帶大家學習，尤其是有修改的地方要和老師們強調清楚。

4.我們制定了：教師、保育員、后勤人員和中層管理人員等不同崗位考核方案，明確每個人的職責，要求管理人員要公平、公正地對待每個人的考核。

5.制定了教師“預約談心”計劃，針對教師的年齡、個性特點和工作情況進行分類，給有的老師“打打氣”，給有的老師“提提要求”，對有的老師則寄予厚望。了解教師的工作、學習和生活情況，及時發現教師身上的閃光點，給予教師鼓勵和表揚，對教師的困難及時提出有建設性的建議。成為老師工作上的“好伙伴”，生活中的“知心朋友”。

6.關心外地教師，為外地教師提供免費食宿，在傳統節日時為外地教師定制“溫馨晚餐”。

7.開展“心靈驛站”和“溫馨港灣”欄目，關注教師的心理健康。欄目設有：心靈雞湯、開心一刻、人生哲理、名人名言等，“站長”能定期與教師進行討論、分享，形成安全溫馨的工作和生活環境。

在教師生日時制作教師生日展板，讓全體教職工留下對教師的美好祝福，同時送上“生日蛋糕卡”，讓教師“沐浴”在幸福和愛的“陽光”下。

開展了“三八”婦女節師德演講、“夸夸我的好同事”活動，歌頌師德高尚的教師事跡，發揚愛生如子、愛園如家的優良品質。

8.提高教師的待遇

教師都是生活在現實中的個體，物質是大家賴以生存的基礎，不斷提高教師的工資福利待遇一直以來是我們努力的方向。

依據馬斯諾的需求理論，每位教師都有被別人認可的需求，有自我實現的需求，團隊建設離不開榜樣的激勵作用，我們每年都會評選師德標兵和先進個人，旨在激勵教師不斷進步。同時我們還充分運用了競爭機制，每學期進行明星班級的評比，每年度開展教師基本功評比活動等。

當然，幼兒園管理中柔性化管理并不是要取代剛性管理，柔性管理實質上是剛性管理的完善和補充，是管理思想和管理方法的升華，在實施過程中需要剛柔并濟，才可相得益彰！

（江蘇省南京市江寧區東善橋幼兒園）