付鵬
投資者將資金轉(zhuǎn)向理財型保險產(chǎn)品這一趨勢短期內(nèi)不會改變,這是不少業(yè)內(nèi)人士看好2017年開門紅大捷的依據(jù)。
所謂開門紅,是指商業(yè)保險公司采取各項措施,以在陽歷新年伊始獲得大額保費收入,為全年工作奪得好彩頭的一種營銷現(xiàn)象。在保險業(yè)內(nèi),盛傳“開門紅,全年紅”的說法,可見險企對開門紅的重視程度。
從行業(yè)交流數(shù)據(jù)來看,近3年來個險開門紅持續(xù)走強,保費增速不斷提升:2014年,全國個險渠道壽險新單保費收入340億元,同比增長近50%;2015年1月,則達到了550億元,同比增長近60%;2016年更是達到了1200億元,同比增長超120%。從目前的情況來看,大多數(shù)以代理人渠道為主的公司均取得了不錯的成績,不少業(yè)內(nèi)人士判斷,2017年仍是個險開門紅大年。
宏觀經(jīng)濟不景氣,保險產(chǎn)品投資價值凸顯
當(dāng)前我國面臨較為復(fù)雜的市場環(huán)境,自2014 年以來,央行已經(jīng)先后6次下調(diào)1年期存款基準(zhǔn)利率,累計下調(diào)幅度達到1.5%。10年期期國債收益率已經(jīng)跌破2.7%大關(guān),創(chuàng)7年來最低。低利率的市場環(huán)境,也直接對理財型保險產(chǎn)品的收益率造成了影響。2015年資本市場尚好,一些壽險公司萬能賬戶結(jié)算利率高達5.5%~6%,最高達到6.23%。而2016年以來,各公司萬能險結(jié)算利率略有下降,2017年開門紅萬能賬戶結(jié)算利率降至5%上下。即便結(jié)算利率下降,但萬能險對比銀行理財產(chǎn)品依然具有明顯的吸引力。目前1年期銀行理財產(chǎn)品保本保息收益在3.8%左右,非保本保息理財產(chǎn)品收益在4.2%左右,并且銀行理財產(chǎn)品多設(shè)定最低購買資金,大部分為5萬元起售。
對于理財產(chǎn)品來說,從來就是“多高的收益決定多大規(guī)模”,無論銀行理財產(chǎn)品還是理財類保險產(chǎn)品都無出其右。這也就意味著,投資者將資金轉(zhuǎn)向理財型保險產(chǎn)品這一趨勢短期內(nèi)不會改變,這也是很多人判斷2017年開門紅大捷的依據(jù)。
保險公司搶占市場份額的沖動依舊
開門紅對于以代理人渠道為主的保險公司來說,是一個太重要的節(jié)點,保險公司旨在通過開門紅占有更大的市場份額。
這種目的其實從各類型產(chǎn)品的傭金當(dāng)中,就可以看出來。一般來說,內(nèi)涵價值高,也就是對保險公司利潤大的產(chǎn)品,其傭金往往也會比較高。同樣,這樣的產(chǎn)品對于營銷員來說,銷售難度也會比較大。反之亦然。比如20年交費期的健康險,行業(yè)首年傭金在保費的30%~50%,而開門紅產(chǎn)品,3年期產(chǎn)品首年傭金僅為6%~9%,5年期產(chǎn)品在12%左右,10年期產(chǎn)品在25%左右。很多3年期產(chǎn)品對公司來說利潤很小,基本不賺錢,屬于薄利多銷。為了沖刺開門紅,獲得更高的市場份額,保險公司不惜薄利多銷,行業(yè)發(fā)展初期的保費規(guī)模沖動依然存在。但這種沖動也給保險公司的未來經(jīng)營埋下了一定的隱患,除了低利率市場環(huán)境對于資產(chǎn)端及負債端的雙重壓力之外,更大的一個隱患是“銷售誤導(dǎo)”。為了降低自身資產(chǎn)端壓力,有的保險公司會尋求一些變通:開門紅銷售時,附加的萬能賬戶結(jié)算利率總在5.0%左右徘徊,而產(chǎn)品下架后,結(jié)算利率也悄然跌落到3.8%附近。
營銷員數(shù)量暴漲助推開門紅
營銷員數(shù)量的暴漲無疑會在一定程度上影響2017年開門紅保費收入,根據(jù)保監(jiān)會發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2016年三季度末,與保險公司簽訂了委托代理協(xié)議的保險銷售從業(yè)人員628.13萬人,較年初增加156.83萬人,增長33.3%。
有觀點認為,2015—2016年人力大幅增長將助推2017年開門紅保費爆發(fā)式增長,對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,這種助推作用一定存在,但其影響力會低于預(yù)期。目前壽險市場新增營銷員雖然人數(shù)眾多,但實際業(yè)務(wù)占比較低。記者從一些壽險公司了解到,部分公司新增營銷員人力占比在60%~70%,保費占比卻不足15%。出現(xiàn)這種情況,主要是兩個原因?qū)е隆?/p>
一方面,產(chǎn)生件均保費較高的理財型產(chǎn)品,需要較強的人際關(guān)系網(wǎng)和銷售技能。新代理人社會資源有限,銷售技能不成熟,多主銷保費較低的健康險。因此新人在開門紅階段不會有很多保費產(chǎn)生。另一方面,雖然壽險行業(yè)一直致力于提高新增人員質(zhì)量、夯實隊伍,但現(xiàn)實骨感。多數(shù)公司代理人渠道依舊是靠人海戰(zhàn)術(shù)打天下,有的公司近兩年人力大躍進式增長,聲稱先達到既定人力目標(biāo),再提高隊伍質(zhì)量,但13個月留存率這一關(guān)鍵指標(biāo)慘淡。
保險公司為提升產(chǎn)品吸引力挖空心思
為了提升產(chǎn)品吸引力,保險公司煞費苦心。大多數(shù)公司,在開門紅初期階段會全力銷售交費期最短的3年期產(chǎn)品,在達到公司限額或設(shè)定的時間節(jié)點后,轉(zhuǎn)銷5年或10年期。由于開門紅產(chǎn)品件均保費較高,客戶在選擇購買時,大多會評估自己未來幾年是否有持續(xù)的交費能力,而3年期產(chǎn)品交費年限較短,評估風(fēng)險最小,最便于營銷人員銷售,對于消費者也更有吸引力。值得注意的是,這里所指的3年期、5年期、10年期,指的都是交費期限,而非保單存續(xù)期,這與所謂的“中短存續(xù)期產(chǎn)品”是有著本質(zhì)區(qū)別的。
為了利用開門紅階段吸收更多保費,壽險公司為此提供的營銷支持費用可達全年費用預(yù)算的一半,這些費用主要用于對代理人及團隊的激勵方案。險企的方案多為旅行獎勵、實物獎勵、晉升獎勵和傭金獎金鼓勵等,激勵力度往往遠高于平常的各類競賽。代理人在開門紅期間完成的任務(wù)量直接決定其所獲獎勵的數(shù)量和檔次。豐厚可觀的激勵方案對代理人極具誘惑力,而這背后的支撐是壽險公司雄厚的經(jīng)濟實力。
作為保險公司的重頭戲,開門紅的時間越來越早,公司給予的支持也越來越多,在這樣的情境下,大勝在即,共同向前。