ERP環(huán)境下會計信息質(zhì)量問題研究

趙家俊

摘要：ERP環(huán)境下，會計信息來源于企業(yè)的各個部門，體量大、項目多、范圍廣。如何提高會計信息的質(zhì)量和有效性是值得關(guān)注和研究的問題。企業(yè)應充分發(fā)揮財務業(yè)務一體化的集成優(yōu)勢，建立有效的內(nèi)控制度，降低或消除會計信息中人為因素的干擾，確保企業(yè)財務信息質(zhì)量的準確、完整、真實，從而更好地為企業(yè)會計信息的相關(guān)使用者提供決策支持。

關(guān)鍵詞：ERP 會計信息質(zhì)量

ERP是以信息技術(shù)為研發(fā)基礎，以系統(tǒng)化為核心思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。由于資源的稀缺性，企業(yè)如果能合理調(diào)配資源，必將能最大化每種資源的效用，從而使企業(yè)的價值達到最大化，這正是現(xiàn)代企業(yè)財務管理的首要目標。在實現(xiàn)這一目標的過程中，及時取得真實、可靠的會計信息是至關(guān)重要的一步。

高質(zhì)量的會計信息能為企業(yè)正確進行經(jīng)濟決策提供保障，有助于改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)的核心競爭力。ERP環(huán)境下企業(yè)的管理理念、會計核算平臺及業(yè)務流程發(fā)生了深刻變化，這對會計信息質(zhì)量也提出了更高的要求。因此，如何充分利用這一管理平臺解決會計信息質(zhì)量問題已經(jīng)成為企業(yè)管理的重點。

一、ERP環(huán)境下會計信息生成流程及特征

（一）ERP環(huán)境下會計信息的生成流程。ERP環(huán)境下，會計信息的生成有兩條途徑：（1）機制憑證。機制憑證指ERP系統(tǒng)根據(jù)事前設置的流程由計算機自動生成的兩類憑證。一類是某些具有規(guī)律性期末結(jié)轉(zhuǎn)業(yè)務。這類業(yè)務每月都發(fā)生，具有一定的規(guī)律性，數(shù)據(jù)一般也沒有變化，因此計算機可根據(jù)人為設置自動生成憑證，這類憑證一般稱為機制憑證。另一類是由ERP系統(tǒng)中財務系統(tǒng)以外的其他子系統(tǒng)產(chǎn)生的憑證。ERP系統(tǒng)采用財務業(yè)務一體化集成模式，一些原本由財會人員完成的工作，如根據(jù)銷售專用發(fā)票填制銷售業(yè)務憑證這類業(yè)務，在 ERP環(huán)境下將由業(yè)務人員在銷售子系統(tǒng)中根據(jù)銷售專用發(fā)票錄入發(fā)票數(shù)據(jù)，當這些數(shù)據(jù)錄入完成后系統(tǒng)依據(jù)事前設置可自動生成銷售業(yè)務憑證。目前，這種由業(yè)務子系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)自動生成的憑證占全部會計信息流的80%左右。（2）手工憑證。手工憑證則是由財會人員依據(jù)會計核算方法將原始憑證數(shù)據(jù)手工錄入總賬子系統(tǒng)而產(chǎn)生的憑證，這部分會計信息的輸入、核算和輸出由財會人員在總賬系統(tǒng)完成。ERP系統(tǒng)處理非集成業(yè)務的信息流量僅占企業(yè)整個信息流的20%左右。

（二）ERP環(huán)境下會計信息的特征。會計信息首先收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的會計數(shù)據(jù)，根據(jù)會計核算制度、相關(guān)法規(guī)、會計核算方法和流程把會計數(shù)據(jù)加工成有助于經(jīng)濟決策的信息流。具體而言，會計信息就是依據(jù)規(guī)定的方法將獲得的會計數(shù)據(jù)進行加工處理得到企業(yè)管理所需的經(jīng)濟信息。它包括：反映過去事項的財會信息，即有關(guān)資金的籌集、配置與使用結(jié)果的信息，如資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等；企業(yè)管理所需的決策信息，如加工后的各類財務分析報表，對企業(yè)未來經(jīng)營活動的開展具有預測和指導作用。會計通過信息的提供與使用來反映過去的經(jīng)濟活動，控制目前的經(jīng)濟活動，預測未來的經(jīng)濟活動。

ERP環(huán)境下的會計信息含義更為廣泛，不僅包括傳統(tǒng)的財務信息，還包括非財務信息。財務信息由賬務處理系統(tǒng)提供，匯總各個部門對經(jīng)濟業(yè)務全面、系統(tǒng)的記錄，最終以各類憑證或賬簿對企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務狀況和資金狀況進行直觀的反映。非財務信息是指除財務信息以外的與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接或間接聯(lián)系的各種信息資料，包括戰(zhàn)略伙伴信息、企業(yè)無形資源、產(chǎn)品銷售渠道、供應鏈環(huán)節(jié)等方面的信息。非財務信息是會計信息的一部分，非財務信息的披露在某些時候也會傳遞企業(yè)經(jīng)營活動信號，影響企業(yè)在資本市場的價值變化，從而影響企業(yè)管理層經(jīng)濟決策的做出和經(jīng)濟活動的完成。在ERP環(huán)境下，這兩類信息將得到更快、更真實、更集中的反饋。

二、ERP環(huán)境對會計信息質(zhì)量的影響

（一）數(shù)據(jù)口徑高度集成和共享，快速獲得會計信息。傳統(tǒng)會計信息的獲取是分部門、按需求分別完成采集，容易形成“信息孤島”，不能做到信息共享。這種信息的搜集方式也容易導致數(shù)據(jù)的重復和冗余。 ERP環(huán)境下最大的特點是將企業(yè)內(nèi)部相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，如生產(chǎn)、采購、銷售、庫存、財務、人力資源、決策支持等聯(lián)系起來，形成財務和非財務信息一并納入會計信息范圍中，基于互聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，使得系統(tǒng)之間信息高度集成和共享，提高了會計信息的收集速度。在ERP環(huán)境下，可以在銷售系統(tǒng)直接根據(jù)銷售發(fā)票生成銷售業(yè)務會計憑證，會計人員只需在總賬系統(tǒng)中完成查詢和審核，減輕了會計工作的同時也避免了數(shù)據(jù)收集的重復性。ERP系統(tǒng)披露的大量財務和非財務信息，極大地提高了會計信息的預測價值，使會計信息在進行經(jīng)濟決策時更具有指導意義。

（二）提高會計信息質(zhì)量的可靠性。ERP環(huán)境下企業(yè)大量的經(jīng)濟業(yè)務核算均可以由生產(chǎn)活動、采購活動、銷售活動輸入的信息自動計入財務模塊生成總賬、會計報表，降低了出錯率，會計信息的正確性和可靠性大幅度提高。同時，通過自行設定篩選條件的方式完成大多數(shù)的賬簿、報表的生成。在這種情況下，只要憑證正確，報表和賬簿的數(shù)據(jù)就可以準確無誤，即便出現(xiàn)錯誤也能快速查找并進行糾正，比傳統(tǒng)的財務數(shù)據(jù)處理方式更為簡單和方便。

（三）會計信息質(zhì)量的實時性得以提高。實時性主要指會計核算的實時性和會計監(jiān)督的實時性。由于 ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務流程的信息化，一旦經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生就可以根據(jù)部門、崗位、項目匯總形成不同的會計信息并及時追蹤與傳遞，實時生成財務報告，使會計監(jiān)督由事后轉(zhuǎn)移到事中，信息提取與信息處理基本保持同步。監(jiān)督的實時性則體現(xiàn)在經(jīng)濟業(yè)務流程的不可逆。每個ERP系統(tǒng)的操作人員都有不同的用戶名和密碼，且依據(jù)崗位的不同分配不同的權(quán)限以實現(xiàn)不相容崗位間的互相監(jiān)督，無論什么經(jīng)濟業(yè)務一旦數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)就會受到相關(guān)監(jiān)督人員的審核和監(jiān)控，數(shù)據(jù)一旦錄入就不能更改或者更改后系統(tǒng)仍然保留更改的痕跡，使企業(yè)的財務和非財務信息的透明度得到實時監(jiān)督。

（四）會計信息收集和使用范圍進一步擴大。傳統(tǒng)方式下各部門獨立分散地收集各類信息，信息流通不暢，容易產(chǎn)生信息孤島，既浪費了時間，也不利于企業(yè)的發(fā)展。ERP環(huán)境下所有的數(shù)據(jù)來自于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫，各個子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)下工作，任何一種數(shù)據(jù)變動都能實時地反映給所有相關(guān)部門，實現(xiàn)業(yè)務與會計間的協(xié)同作用。但ERP環(huán)境下會計信息的流動不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)交換，而是著眼于一體化的行業(yè)價值鏈。無論是從上游的供應商還是到下游的客戶終端，通過交換會計信息不斷優(yōu)化價值鏈企業(yè)的資源配置，并通過 ERP系統(tǒng)所形成的信息集成化平臺，擴大與外部利益相關(guān)者的雙向溝通，從而形成企業(yè)持續(xù)改進的動力和機制。

三、ERP環(huán)境下會計信息存在的問題

（一）會計數(shù)據(jù)的安全性和準確性。ERP環(huán)境下，由企業(yè)所有部門共同完成會計數(shù)據(jù)的采集，實現(xiàn)了財務業(yè)務數(shù)據(jù)一體性，但是由于大部分數(shù)據(jù)來自于采購、生產(chǎn)、銷售等部門，財務人員對搜集數(shù)據(jù)的準確性不容易控制，一旦原始數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，必然會導致會計信息出現(xiàn)錯誤。

（二）會計信息傳遞的網(wǎng)絡安全性。ERP環(huán)境下，企業(yè)的所有部門共享會計信息，每個部門根據(jù)自身的需求提取數(shù)據(jù)，如果企業(yè)沒有明確系統(tǒng)操作人員的權(quán)限分配、按照不相容崗位要求進行分工等，就會直接影響系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)的真實和準確，很可能造成企業(yè)會計信息的泄露、截取、仿冒或破壞。

（三）財會人員素質(zhì)。ERP環(huán)境下，財務人員必須具有一定的信息技術(shù)知識和計算機操作能力才能勝任現(xiàn)代企業(yè)會計核算、財務管理和分析工作。信息技術(shù)的發(fā)展，推動了會計信息系統(tǒng)的變革，財會人員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)發(fā)生了本質(zhì)的變化，逐漸從會計核算轉(zhuǎn)向管理會計，這對財務人員的專業(yè)能力提出了更高的要求，如果系統(tǒng)操作人員達不到一定的素質(zhì)要求，就很可能成為ERP實施進程的障礙。

（四）人工不當干預風險。ERP系統(tǒng)通過賦予實際操作人不同的權(quán)限而減少或消除人工對經(jīng)濟業(yè)務處理的不當干預，強化了系統(tǒng)計劃控制功能和線上控制功能，但是有些企業(yè)的管理層或業(yè)務部門仍然干涉業(yè)務處理的流程，對會計信息的可靠性、及時性、相關(guān)性造成了不利影響。

四、ERP環(huán)境下會計信息質(zhì)量提高的對策

（一）明確崗位劃分，增強系統(tǒng)內(nèi)部控制。ERP環(huán)境下應嚴格按照設計好的財務業(yè)務流程和財務規(guī)章制度對會計崗位按職責進行權(quán)限的分配，明確系統(tǒng)操作人員的職責和權(quán)力，使不同的工作崗位能夠相互監(jiān)督、相互制約。ERP系統(tǒng)的發(fā)展基礎是計算機和網(wǎng)絡技術(shù)興起，而數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡傳遞通常都會面臨被更改、截取和泄露，因此會計主管在進行崗位職責劃分時，應利用ERP系統(tǒng)中不同用戶不同權(quán)限完成會計信息的內(nèi)部控制。比如記賬和審核的工作不得由出納人員擔任，憑證的審核不得由憑證的編制人員完成，由業(yè)務系統(tǒng)生成的機制憑證財務人員只有查詢權(quán)限而沒有修改和刪除的權(quán)限等，如果發(fā)現(xiàn)憑證有錯誤則交由完成此項工作的人員進行修改，財務人員只起到審核的作用。

（二）制定嚴格的會計信息審核和監(jiān)督機制。ERP環(huán)境下企業(yè)的大多數(shù)信息都是根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務所編制的手工憑證和機制憑證加工而成，為提高會計信息的質(zhì)量，應制定嚴格的審核和監(jiān)督機制，如一張憑證應由制單人、審核人、復核人共同完成，如果涉及到現(xiàn)金還要有出納簽字確認。其次，建立外部審計制度，定期對企業(yè)會計制度、會計信息進行審核。

（三）提高財會人員的素質(zhì)。ERP環(huán)境下，會計人員的工作將逐步從會計核算轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧疹A測。為更好地適應ERP環(huán)境下的會計工作，會計人員應具備全局觀念，透徹理解ERP環(huán)境下會計信息產(chǎn)生的流程。企業(yè)應積極引進既懂財會知識又具備高層次計算機知識的復合型人才，同時對會計人員進行后續(xù)教育，提高他們對復雜會計系統(tǒng)的控制能力。

參考文獻：

田毅.ERP環(huán)境下會計信息質(zhì)量研究及對策[J].商業(yè)會計，2015，（4）.