12款電熱水壺電商口碑對比：奧克斯HX-128K1、蘇泊爾WF17C05B較好

｜本刊數據研究員/盧婉珊

12款電熱水壺電商口碑對比：奧克斯HX-128K1、蘇泊爾WF17C05B較好

｜本刊數據研究員/盧婉珊

百元以下的電水壺中，奧克斯HX-128K1口碑佳，性價比也最高。而百元以上產品中，蘇泊爾WF17C05B更值得購買。

一杯熱騰騰的水為寒冷的冬天帶來不少溫暖，電熱水壺的銷量也漸入佳境。

但你買到的電熱水壺或許氣得讓你直跺腳：煲水聲大如雷，倒水漏水嚴重，水開了不自動斷電，不到沸點就自動斷電，沒用幾天就生銹......

哪款電水壺更值得購買？《消費者報道》分析電商平臺約14.8萬條評論數據的結果顯示，同一品牌不同型號的產品口碑存在較大差異。

百元以下的電水壺中，奧克斯HX-128K1口碑佳，性價比也最高，而百元以上產品中，蘇泊爾WF17C05B表現更佳，奧克斯HX-A5191則表現墊底。

值得注意的是，本刊發布的2010年—2016年電熱水壺全國工商質監抽查數據顯示，奧克斯的5個型號（AUX-18A20、HX-15B08、HX-A3022、HXA5083、HX-5135）抽檢出現不合格，尤其是奧克斯HX-A5083在2015與2016年連續兩年出現不合格，建議消費者購買時應格外留意該型號產品。

百元以下電熱水壺口碑：奧克斯領銜，蘇爾墊底

星圖數據監測顯示，電熱水壺在電商平臺銷量可觀，每月成交額均超1億元，且隨著天氣變冷，電熱水壺銷量呈上升趨勢，11月銷售額環比上漲84%。（如圖1）

2016年11月，《消費者報道》通過天貓、京東、蘇寧易購三個電商平臺收集了奧克斯、九陽、蘇泊爾、美的、飛利浦、SKG等6品牌各自兩個型號共12款熱銷不銹鋼電熱水壺約14.8萬條評論數據。(如圖2)

結合口碑評論數據，《消費者報道》選擇做工、設計、防燙效果、質量缺陷、燒水聲音、異味、漏水/溢水、燒水速度、保溫共9個指標作為綜合評價參考，其中質量缺陷指標包含水沸后不自動斷電、沒達到沸點就自動斷電、漏電、生銹等四個方面。（如圖3）

評論數據結果顯示，奧克斯HX-128K1電熱水壺在多個指標都較有優勢，綜合排名第一，而蘇泊爾SWF17K2-180電熱水壺防燙效果差，美的WH517E2b電熱水壺因生銹提及率遠高于其它產品，分列最后兩名。（如圖4）

燒水速度快、燒出的水無異味是6款水壺的共同優點，而每款電水壺都有消費者的滿意點及不滿意點。

1、奧克斯HX-128K1

滿意點：雙層外殼設計防燙效果較好，漏水/溢水提及率低，基本沒有水沸不自動斷電、內膽生銹等質量問題。

不滿意點：做工略顯粗糙，底座設計不太合理，把水壺放在底座上不太好放。

2、九陽K15-F626

滿意點：做工精致，壺嘴設計合理，倒水不會漏水。

不滿意點：開關設計不合理，雖為雙層防燙設計但防燙效果仍較差。有消費者遇到水開了不會自動斷電、內膽生銹等問題。

3、SKG8045

滿意點：雙層外殼設計保溫效果好，基本沒有水沸不自動斷電、生銹等質量問題。

不滿意點：開蓋的彈起設計不佳，可能會濺到熱水。水開了壺蓋會燙，導致操作不便。電源線過短，部分消費者遇到漏水現象。

4、九陽JYK-17S08

滿意點：做工精致，壺蓋、出水口設計均較滿意。

不滿意點：不銹鋼外殼防燙效果差，不少消費者反映壺底會生銹。

5、美的WH517E2b

滿意點：除了燒水速度快、水無異味，無其他特色優勢。

不滿意點：做工略粗糙，接縫比較大。出水口設計不合理導致倒水會漏水，內壁生銹提及率高。

6、蘇泊爾SWF17K2-180

滿意點：保溫效果較滿意。

不滿意點：單層外殼防燙效果差，壺蓋、把手設計不佳，底盤有漏水現象。

針對消費者反映倒水時出現漏水的情況，其主要原因是壺嘴設計不合理，也可能與加熱前放的水超過煮水線有關。

水沸騰水壺不自動斷電或者水沒沸騰就斷電兩種現象都與水壺的溫控器靈敏度較差有關。

而燒水速度的快慢則與功率有關，一般功率高，加熱速度會更快，而異味則與水垢沉積、電水壺金屬離子析出、水質等因素相關。

電水壺生銹與不銹鋼的材料與工藝有關（本次口碑對比的產品均宣稱內膽使用304不銹鋼，其鎳和鉻含量相對較高，更耐腐蝕，不易生銹）。此外，消費者用水壺加熱強酸/堿的水或食物也會增加水壺的生銹率。

百元以上電熱水壺口碑：蘇泊爾領銜，奧克斯墊底

評論數據顯示，在百元以上的6款電熱水壺中，蘇泊爾以及奧克斯的兩款水壺口碑情況與各自百元以下的兩款產品差別大。蘇泊爾WF17C05B在防燙效果、燒水聲音、質量等方面表現較好，綜合口碑第一，而奧克斯HX-A5191多項指標表現不太理想，綜合口碑墊底。（如圖5）

6款產品也有各自消費者的滿意點以及不滿意點。

1、蘇泊爾WF17C05B

滿意點：外殼雙層設計防燙效果好，做工精良。

不滿意點：壺嘴設計不合理，會有漏水、溢水的現象。

2、飛利浦HD9333

滿意點：做工精良，保溫功能設計滿意，燒水聲音較小，倒水基本無側漏現象。

不滿意點：單層外殼防燙效果不好，半開蓋設計不利于清洗。

3、飛利浦HD9316電熱水壺

滿意點：做工精良，保溫功能設計滿意。

不滿意點：單層外殼防燙效果不好，燒水聲音大提及率高。部分消費者反映倒水時會漏水。

4、SKG8041

滿意點：三段保溫功能好評高。

不滿意點：壺嘴設計不合理，容易灑水漏水。

5、美的H215E4b

滿意點：燒水聲音小。

不滿意點：設計不太令人滿意，有漏水現象，壺蓋與底盤也有漏水現象，內壁生銹提及率高。

6、奧克斯HX-A5191

滿意點：保溫功能較滿意。

不滿意點：有漏水現象，部分消費者遇到不自動斷電問題，壺底生銹提及率也較高。

口碑數據顯示，每款產品都有各自的優缺點，同一品牌的不同型號產品，其口碑評價也可能存在較大差異。

最后，本刊提醒消費者選擇產品時應根據自己的需求及預算進行具體產品型號的選擇。