電水壺質量抽查：6年來奧克斯不合格率高達54%

｜本刊記者/張德榮

電水壺質量抽查：6年來奧克斯不合格率高達54%

｜本刊記者/張德榮

2010年至今，全國工商質檢部門電熱水壺抽檢整體不合格率高達17.3%。

漏電、燙傷、干燒、重金屬超標，不少消費者都會重點關注電水壺的質量安全問題。

那么，究竟哪些品牌質量缺陷更多？哪些項目是不合格重災區？消費者又該如何科學避開高錳“毒水壺”呢？

2016年12月，《消費者報道》整理全國工商質檢部門2010年至今的502條電熱水壺抽檢信息發現，整體不合格率高達17.3%。就單一品牌而言，奧克斯在11次抽查中，不合格次數高達6次。

奧克斯不合格率高

本刊參考京東、蘇寧易購、天貓等電商平臺的品牌導購，并結合問卷調查中用戶對品牌的關注度，整理出12個主流品牌的抽檢信息，其中，奧克斯、半球的不及格率較高，抽檢數據里不合格項目主要集中在接地措施、標志說明、結構等。（如圖1，2）

奧克斯產品包裝上標示生產制造商為佛山市海迅電器有限公司，筆者點擊奧克斯官網并未發現電水壺產品的銷售，而且在多個知名線下家電賣場也未見其“蹤影”。這表明，奧克斯電水壺可能為走線上銷售的貼牌產品。

在最新一期電水壺對比測評中, 本刊亦在線上選購了奧克斯HX-A5191電水壺，測試結果如前述。

針對政府部門抽檢中的重點不合格項目，一位檢測機構工程師對《消費者報道》分析表示，“接地措施不合格主要表現為接地線過短，易被扯斷引起接地失效，增大觸電風險。而結構不合格項目中，與消費者使用體驗較為密切的一項是，多次使用后，無繩電水壺的壺底和底座的觸點連接失效。”

“水煮沸后電源不切斷”問題反饋多

除了政府部門的抽查信息，從產品的實際消費體驗出發，《消費者報道》2016年5月對150名電水壺消費者的問卷調查即顯示，故障提及率最高的問題是“水煮沸后電源不切斷”，高達44%。此外，30%的用戶遇到“電水壺溢水且導致水壺停止工作”的問題。

據檢測機構專家介紹，水煮沸后電源不切斷的原因一般是溫控器失效，或是部分產品的溫控器為蒸汽感應，如果用戶打開壺蓋進行加熱或加入茶葉、食物等，就可能使溫控器無法感知。而水煮沸后電源不切斷可能導致的危險情況為水壺干燒，甚至燒穿壺底引發火災。

為此，《消費者報道》近期向第三方檢測機構送檢美的MK-QJ1503、九陽K15-F2、蘇泊爾SWF17S10A、飛利浦HD9316、奧克斯HX-A5191、SKG8041等6品牌電水壺進行了“非正常工作”和“耐潮濕”兩項測試。

前者模擬的是電水壺在干燒狀態下，熱斷路器能否正常工作，后者模擬的是在水溢出等不利條件下，電水壺底座會否被高壓擊穿。

最終結果顯示，這6款常見品牌電水壺均設置相關應急設施，安全通過兩項測試。