移動ERP讓電子商務進入“移動時代”

胡冬杰

隨著手機、平板電腦、筆記本電腦等設備的普及與應用，云ERP技術從臺式電腦的固定區域使用，迅速發展到不受時間空間限制、可通過移動終端隨時隨地使用的階段，極大方便了企業進行信息化管理，提高了工作效率。作為北京麥斯特軟件科技有限公司首席技術官，張丹認為移動ERP技術在將來還有很大的發展空間，可以更好的推動企業管理智能化建設。

記者：移動終端技術的發展對云ERP軟件技術應用起到哪些推動作用？

張丹：云ERP技術目前已經在各行各業中廣泛應用開來，可以為企業提供客戶關系、產品設計、生產管理、行政管理、財務管理、物流運輸、銷售采購等多種功能，幫助企業在供應鏈、生產制造、客戶關系、人力資源、資金控制、財務核算、電子商務、協同辦公、質量控制等方面實現全程信息化管理。同時，云ERP還為企業提供了自主開發接口，通過自行設置實現各種標準數據設置、基礎資料錄入、個性控制初始、關鍵業務設定、關鍵業務變更、關鍵業務優化等功能。支持客戶自助建站、自行添加新功能并進行優化，建立起自己的ERP系統，從而實現個性化的應用。移動終端技術的發展，讓云ERP技術打破了時間和空間上的限制，將操作從固定的PC端可以延伸到手機、平板、筆記本電腦等各種移動設備上來，用戶可以隨時隨地通過云ERP進行工作，使得工作更靈活、效率更高，避免了因為時間或地點原因而造成的工作拖延，縮短了工作周期。

記者：移動ERP給企業和用戶帶來了哪些便利？

張丹：全球市場研究機構Trend Force報告顯示，2015年全球智能手機出貨量為12.93億部，由此可以看到移動終端的廣泛使用可以讓ERP加快普及速度。移動ERP可以讓用戶實時了解業務狀態，及時得到重要預警并隨時隨地處理重要任務及制定決策，可以幫助企業解決內部溝通不暢問題、提升企業與銷售渠道的互動效率、讓企業更好地維系和加強客戶關系。在全球化經濟背景下，企業面臨的市場環境越來越多變，對于隨時管理的要求越來越多，移動ERP可以憑借無所不在的移動服務，通過手機等通信終端隨時處理重要問題；移動ERP可以降低用戶的資金投入，對中小企業來說，很多業務不用配備傳統PC，只要通過一部手機就可以操作，省去了購買電腦等設備的費用。在企業的業務模式不斷改變、市場區域不斷拓展的同時，移動ERP具有更強的靈活性，更適應業務及市場變化的需要。

記者：目前我國移動ERP的發展現狀如何？

張丹：我國作為移動互聯網市場的重要組成部分，移動ERP需求量十分驚人，眾多ERP軟件技術開發企業紛紛推出了各自的“移動”ERP解決方案。然而，這些“移動”ERP解決方案往往只是把已有的、原本通過PC終端進行操作的ERP解決方案簡單地改頭換面一下，使其能夠運行在移動設備上，即完成了所謂的“移動化”。這讓很多人都陷入了誤區，以為移動ERP就是“移動的”ERP。其實這想法是片面的，“移動ERP”應該是真正將“移動”和“ERP”完美結合起來?？蛻羰褂谩耙苿覧RP”的原因，并不是因為需要用移動設備替換掉操作云ERP的PC終端，也不是需要在移動設備上獲取云ERP系統的全部功能，而是需要在PC終端的基礎上，補充移動終端，利用移動端的優勢進一步完善ERP系統。

盡管業界在“移動ERP”上還有很長的一段路要走，然而我們還是看到了一些將ERP應用移動化的可喜的成果。在制造行業中，管理人員并不需要利用“移動ERP”來實現完整的供應鏈管理與生產管理，他們所需要的是能夠實時獲取生產與物流過程的狀態報告、在潛在問題發生時得到及時提醒、對特殊工藝流程進行遠程調整、能夠連接財務應用，直接掌握供應鏈和生產流程的財務狀況。這些需求，就需要利用移動終端的特點來實施利用，以達到有效實現工作目標、提高效率的目的?，F場服務應用解決方案則是另一種針對移動設備優化的應用：通過聯網的移動設備，現場服務工程師能夠連接ERP系統，為客戶提供更多的即時現場服務。即使是網絡條件限制了網絡連接，憑借移動設備日益提升的性能，工程師依然能夠為客戶提供有效的現場支持。

目前，一些較大的生產企業，移動設備甚至可以通過“移動ERP”解決方案代替部分昂貴的專用生產通信網絡和生產線上的固定終端，達到提高效率、降低成本的目的。

記者：未來移動ERP技術的發展方向是什么？

張丹：毫無疑問，我們已經進入移動商務時代，移動商務正在迅速升溫。市場從來不會一成不變，機遇和挑戰永遠都并存。當越來越多的企業開始部署移動ERP系統，企業對于移動ERP系統需求也會伴隨著移動設備的發展、市場情況的變化，以及ERP行業的發展而發生巨大的變化。這就要求一個成功的“移動ERP”解決方案不僅僅滿足于暫時獲得的成功，還要根據客戶的需求變化，時刻進行升級與革新。同時“移動ERP”解決方案需要能夠時刻緊跟設備發展的腳步，實現與硬件設備之間的無縫銜接。

因此，移動ERP市場前景無限，在強大技術與巨額投入基礎上，只有真正把移動技術與ERP結合起來才能研發出真正的移動ERP解決方案，只有能夠隨時跟進客戶需求推陳出新的供應商才能在移動ERP上獲得成功。