戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效優(yōu)劣的關(guān)系研究

陳蕾

[摘 要]現(xiàn)階段，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢所影響，我國各行業(yè)之間的競爭日益激烈，而人才的競爭更是目前的主流趨勢。組織通過科學(xué)合理地調(diào)控自身的資源，并進(jìn)行人才管理來保持競爭的優(yōu)勢是最明智的選擇，利用人力資源優(yōu)勢來提高組織的整體績效直接關(guān)系著組織的生存和發(fā)展。本文主要通過對戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效優(yōu)劣的關(guān)系研究，致力于推進(jìn)兩者之間的有效結(jié)合，從而保證組織健康持續(xù)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略性人力資源管理；組織績效；組織生存；發(fā)展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.038

[中圖分類號]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-02

1 戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效的相關(guān)概念及外延

1.1 戰(zhàn)略性人力資源管理的定義

戰(zhàn)略性人力資源管理，是指為了提高組織績效水平，培育富有創(chuàng)新性和靈活性的企業(yè)文化，而將組織的人力資源管理活動同戰(zhàn)略性目標(biāo)和目的聯(lián)系在一起的做法，或為了實現(xiàn)一個組織的目標(biāo)而實施的有計劃的人力資源運(yùn)用模式以及各種人力資源管理模式。常用的戰(zhàn)略性人力資源管理的三種工具為戰(zhàn)略性地圖、人力資源管理計分卡、數(shù)字儀表盤。

1.2 組織績效的內(nèi)涵

組織績效主要是指組織內(nèi)成員在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)的總量，包含數(shù)量、質(zhì)量、效率及其盈利等相關(guān)情況，即作為一個整體的組織自身的運(yùn)營效率以及在多大程度上達(dá)成了組織的預(yù)定目標(biāo)。組織績效并不是員工的個人績效，而是組織內(nèi)所有員工工作績效的疊加，若每個員工都在規(guī)定的時間內(nèi)完成了工作任務(wù)，那么組織的績效就會實現(xiàn)。

1.3 影響組織績效指標(biāo)的相關(guān)因素

在現(xiàn)實生活中，衡量組織績效優(yōu)劣的指標(biāo)有很多，包括市場占有率、利潤率、客戶滿意度、員工滿意度等，而影響組織績效指標(biāo)的相關(guān)因素主要體現(xiàn)在人力資源的投入、市場的導(dǎo)向、組織的學(xué)習(xí)力及創(chuàng)造力等多個方面，這些因素直接或間接的對組織的發(fā)展產(chǎn)生影響，因此，必須引起足夠的重視，保證組織績效得以實現(xiàn)。

2 戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效的關(guān)系

所謂的戰(zhàn)略性人力資源管理，主要是將人力資源管理與組織的戰(zhàn)略性發(fā)展緊密結(jié)合起來，注重強(qiáng)調(diào)對組織績效產(chǎn)生的影響。而戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效之間的關(guān)系主要包含三個維度，其一是人力資源管理實踐與組織績效影響的相關(guān)研究；其二是人力資源管理系統(tǒng)與組織績效影響的相關(guān)研究；其三是人力資源管理系統(tǒng)契合效應(yīng)對組織績效的影響研究。學(xué)者們以這三個研究維度作為出發(fā)點，從不同的程度上展示了其與組織績效的關(guān)系。而本文對戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效的關(guān)系是通過借助戰(zhàn)略性管理過程的一個基本模型來掌握兩者之間的關(guān)系，如圖1所示。

3 戰(zhàn)略性人力資源管理對組織績效的作用機(jī)制

戰(zhàn)略性人力資源管理會對員工的素質(zhì)、心態(tài)等方面產(chǎn)生影響，而這些員工特征會直接影響組織的生產(chǎn)率、質(zhì)量、收益性，即組織績效的優(yōu)劣。因此，戰(zhàn)略性人力資源管理對組織績效的作用機(jī)制可以如圖2所示。

3.1 戰(zhàn)略性人力資源管理實踐對員工隊伍特征的影響

在戰(zhàn)略性人力資源管理實踐中，組織應(yīng)重視人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理及員工關(guān)系管理六個模塊的落實情況，能科學(xué)、合理地做到選人、育人、用人、留人，從而幫助組織最大程度地實現(xiàn)人才的合理配置，保證組織內(nèi)人力資本的活躍度和新鮮度。例如，在招聘與配置階段，即選人過程中，組織必須重視所選擇的員工表現(xiàn)出的價值觀是否符合組織文化，其性格特征是否能快速融入到組織中，具備的特征適合的崗位，然后進(jìn)行科學(xué)、合理的選擇和匹配；在培訓(xùn)與開發(fā)階段，即育人階段，組織必須將戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的個人目標(biāo)結(jié)合起來，并對員工所需要的技能和知識進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)；在績效管理、薪酬福利管理和員工關(guān)系管理階段，即用人和留人階段，必須重視員工的精神需求和物質(zhì)需求，幫助員工對未來的職業(yè)生涯進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃，并輔以相應(yīng)的政策，留住人才，防止跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2 員工隊伍特征對組織績效的影響

戰(zhàn)略性人力資源管理對員工的素質(zhì)、心態(tài)等方面產(chǎn)生影響，所綜合體現(xiàn)出來的員工隊伍的特征包括三個方面：①員工的技能、能力、知識，即上述模型中的人力資源能力；②員工的行為態(tài)度和自身的動機(jī)；③員工的生產(chǎn)率、缺勤率、流動率等多方面，即上述模型中的人力資源行為性結(jié)果。文中提到影響組織績效的指標(biāo)有很多因素，而員工隊伍的特征會對組織績效產(chǎn)生直接的影響。例如，員工在具備熟練的技能和專業(yè)知識的前提下，每個員工工作任務(wù)完成的效率會大大提升，且組織績效目標(biāo)實現(xiàn)的速度也會變快；員工的行為態(tài)度、動機(jī)與組織績效也是密切相關(guān)的，若個人績效與組織績效的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，那么員工的工作積極性會提高；員工的生產(chǎn)率、缺勤率和流動率對組織績效的影響不言而喻，若組織員工的缺勤率和流動率較大，那么整個組織的生產(chǎn)效率必然會下降，而組織績效實現(xiàn)的速度自然也會變慢，嚴(yán)重影響到客戶的滿意度。

組織必須結(jié)合戰(zhàn)略性人力資源管理的實踐對員工隊伍特征的影響，科學(xué)、合理地落實每個環(huán)節(jié)，努力做好選人、育人、用人、留人的工作，為組織保持人才的核心競爭力，確保實現(xiàn)組織績效的最優(yōu)化，從而促進(jìn)組織健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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