企業人力資源管理信息化研究

張寒+孫文斌

[摘 要]人力資源管理信息化工作是現代企業必須考慮的重要課題，即如何通過人力資源信息化建設解決跨單位、跨區域、跨員工類型的人力資源管理，優化管理流程、提高工作效率，打造信息化管理平臺。山東港灣建設集團有限公司在人力資源管理信息化方面進行了探索和嘗試，結合人力資源管理實際業務和需求建成并運轉了E-HR平臺。

[關鍵詞]人力資源管理；信息化；E-HR

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.030

[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-01

通過引進、建設和使用國內一流的人力資源管理系統，整合優化現有HR職能業務運轉模式，強化管控能力，創新管理方式，提高工作效率，進一步提升人力資源專業化管理水平，為員工提供更為精準、方便、快捷的個性化服務，是山東港灣人力資源管理信息化建設的總體任務。在具體設計和實施上，山東港灣重點從六個方面進行了規劃落實。

1 構建信息在線共享平臺，提高滿意度

山東港灣組織機構隨項目情況變動，結構復雜，地域分布廣，人員調配頻繁，信息分散。正因如此，一個統一的數據平臺就更顯得重要。通過三年的建設，山東港灣E-HR系統已經實現對員工基本信息的收集、自主查詢、加工與深度分析，并已經實現按照組織及崗位層級，授予相應的權限。決策層能夠對總部、分子公司、各地項目部的人員情況進行即時查閱，為人員選派提供準確依據。同時，公司全體員工可根據賬號權限，自行申請補充、修改個人信息，實現人力資源管理的全員參與，提高員工滿意度。

2 打破時空限制，實現業務流程線上運轉，各項工作無縫銜接

山東港灣建設集團有限公司下設諸多駐外施工單位，各駐外公司與總部及本地子分公司之間的人力資源相關業務，均需通過電話溝通、資料填報、快遞郵寄的方式進行，耗費了大量的時間成本、溝通成本。通過人力資源信息化的實施，各項人力資源職能業務均可實現線上提報與審批，打破空間和時間的束縛，有效提升人力資源管理效率。通過在線人力資源管理系統，山東港灣建設集團有限公司實現了基礎業務的在線審批，流程簡潔高效，暢通了子分公司、項目部與總部的業務溝通渠道，人力資源管理業務流程更加規范。

3 在線組織內外招聘，建立后備人才庫

山東港灣建設集團有限公司從業人員結構復雜，人員流動頻繁，通過人力資源信息化的實施，可以定期組織在線人員進行需求提報和分析審批，根據空崗情況，識別真實需求。各單位、部室、項目部崗位出現空缺時，各單位負責人可根據權限，查閱、推薦本單位現有員工任職，無合適人選的，人力資源部在線上發起內部公開招聘，全體員工均可在線申報，通過與預先設置的崗位應聘條件比對，自動篩選出符合條件的應聘人員。如內部依舊無合適人選，人力資源部在線發起對外招聘，招聘信息推送至公司主頁，符合條件的人才均可在外網報名應聘。

4 開發培訓課程、管理培訓師隊伍、評價培訓效果

山東港灣建設集團有限公司內部涵蓋水工、房建、設計、機械、鋼構與造船等諸多跨行業、跨專業的領域，知識、技術、成果的永續傳遞是公司發展的基石。通過E-HR的實施，公司實現了各類培訓資源的整合入庫，組織員工參加培訓需求調研，組織內訓師借助微課、視頻錄制等工具，按需定制培訓課程，員工選課上課的數量將實行學分制記錄。另外，將部分多媒體資料、課程在線共享、分層推送，為高管、中層、業務骨干、新進員工打造不同的培訓組合。通過E-Learning隨時、隨地實現、滿足不同員工的培訓需求。

5 綜合運用績效工具，架起組織戰略與員工績效的橋梁

山東港灣承接集團公司的戰略目標，山東港灣內部各單位又分解著山東港灣的績效目標，每層組織績效的最終落地都需要靠各級管理人員和員工的努力。通過人力資源信息化的實施，可綜合運用目標管理、平衡計分卡、關鍵績效指標等績效管理工具，有效將組織戰略逐一細化與分解入庫。員工績效管理的在線應用工作已經啟動試點，實現在線組織季度初個人工作提升計劃的制訂、溝通、審核、修改的過程以及季度末306度考核、評價、反饋的過程。員工通過自主功能，在線參與不記名考核、查閱最終考核結果，并且E-HR平臺通過整合歷史考核數據，實現了每個指標層面的自動比對，員工可以通過自助功能，查閱、分析各指標的改進情況，對自己的績效提升及各方面的成長情況有全面的了解。

6 開發多種薪酬結構，實現系統性與靈活性的統一，激發內部活力和動力

山東港灣建設集團有限公司內部跨行業、跨地區、多種工時并存的特點，對薪酬管理提出了更高的要求，需要在各地區薪酬水平、各單位薪酬結構及公司整體薪酬政策間形成有序平衡的局面，需要在保持薪酬體系完整前提下，兼顧各單位需求，激發活力和動力。通過E-HR平臺，針對不同人員、不同單位、不同地區設置各自的薪酬結構，將定薪、調薪等事務性工作進行上線審批，減輕了工作人員工作壓力，借助系統公式定義功能，對各層級、各工種的薪酬數據進行深度分析，定期對入庫數據進行歷史比對，得出各崗位、工種的人工成本增幅情況，推送至公司領導層、分公司管理層，向各單位提出成本控制的具體數據。另外，借助員工自助功能，全體員工根據賬號權限，可自行查閱個人或下屬員工的出勤、發薪、扣稅、社保情況，提高了信息透明度和員工滿意度。

目前，山東港灣建設集團有限公司人力資源信息化已經完成組織機構、崗位體系、工種體系的構建，并導入了人員信息，實現業務流程、薪酬福利、考勤休假功能運行，下一步將重點圍繞招聘、培訓、績效進行功能深度實施和應用。筆者相信，隨著人力資源信息化的加強，公司人力資源管理效率將進一步提升，為公司發展打下堅實的管理基礎。