培訓管理路上的播種與收獲

鄒霞

我在東本儲運剛成立時進入公司，做了四年生產管理后，根據公司發展需要，調到現任的培訓管理崗位上。這讓之前從未接觸過培訓工作的我，一度陷入了迷茫和彷徨。沒有前車之鑒可供參考，沒有老師傳、幫、帶，機遇與挑戰并存之際，我該如何快速勝任培訓管理崗位？

播種思想 收獲態度

崗位調整后，首先要做的是轉換角色定位和快速調整心態。以前的成績都成為歷史，而今一切從頭來過。情緒穩定后，我以空杯心態接納新崗位、新工作。對于新事物，只有通過學習才能知其然并知其所以然，我買來專業書籍為自己“充電”，用理論知識武裝頭腦。與此同時，我充分認識到，目標是前進的動力，所以我定期給自己定下能夠實現的“小目標”，比如取得相應的崗位資格證書，幫助理論知識系統化，讓自己對工作逐漸得心應手。

記得在一次考試前，由于理論知識不夠扎實，我以三分之差落敗。總結失敗的教訓，我認為光靠自己摸索，導致了前進的步伐很慢。于是我利用業余時間參加網校培訓，跟著老師系統學習，并在授課平臺上與同學互動交流。有了老師的指點，很多之前一知半解的知識點茅塞頓開，學習效率大幅提升，通過考試自然不在話下。這次經歷也告訴我，在今后的工作中，也要注重面授培訓與學員自學相結合，并采用翻轉課堂的形式，以取得良好的培訓效果。

播種態度 收獲行為

沒有講過課的培訓管理者是不合格的。光說不練是假把式，要管理培訓就必須是培訓的內行，沒有實操經驗，沒有切實感悟，何談管理？

還記得第一次走上培訓講臺的時候，望著滿屋的成年人，我心里發怵，聲音顫抖，巴不得培訓快點兒結束。快速讀完PPT后，我朝臺下匆匆掃了一眼，看到的是一雙雙茫然的眼睛，稀稀拉拉的幾下掌聲讓我的心情跌到了谷底。

“員工沒有掌握，是指導者沒有教好。”認識到這點后，我首先開始解決自己的心理障礙問題，有意識地放慢語速，調整語調。如何才能深入淺出地讓員工接受培訓內容？我將自己要講的內容錄下來，采用換位思考的方法，把自己放到受訓員工的位置上，以零起點的心態來“聽課”，感觸頗多。讓我慶幸的是，四年的一線生產崗位經驗，使我能夠充分了解生產職能部門和員工的需求。細節決定成敗，接著，我從點滴入手進行改善：增加案例和互動，重新調整PPT內容，在死板的文字中插入圖片、卡通漫畫等，讓課堂更為活潑、有趣。

經過一次次的練習、改進，終于，當我走上講臺時，我能夠做到用自信的眼神和每位學員打招呼，結合真實的生產案例講解知識點，適時安排互動環節引導學員的注意力，從容應對學員的各種問題。這次，學員們聽得津津有味，獲益良多，我收獲了學員閃閃發亮的眼神和雷鳴般的掌聲。我知道，經過精心準備的內容一定給到了學員們實實在在的幫助，在培訓之路上，我又踏踏實實前進了一步！

播種行為 收獲希望

正式進入工作狀態后，我以飽滿的熱情投入到培訓工作中。遇到問題，調動“洪荒之力”尋求解決辦法，不斷吸取教訓、總結經驗，在學習中成長，在成長中實踐，在摸索中大膽前行。

在東本儲運，內部講師都是兼職的，工學沖突給業務部門及內訓師帶來了嚴重困擾，而管理制度和流程的不健全則讓內訓師缺乏歸屬感與責任心。對此，我和我的團隊對內訓師隊伍進行了精細管理和系統培養，通過內訓師分級、考核與差異化獎勵、開辟課程開發“綠色通道”等手段，極大地調動了他們的積極性，業務部門及內訓師最終實現了從最初的抵觸到接納、再到主動配合的轉變。

如今，經過數年努力，結合公司發展理念及企業文化特點，以員工能力持續提升為宗旨，執行“人人成才、人盡其才”的理念，東本儲運的培訓體系逐步建立。一路走來的苦與樂，只有培訓人自知，但是我堅信，思想只是一種潛在的力量，是有待于開發的寶藏，而只有行動才是開啟力量和財富之門的鑰匙。在不斷發現問題、解決問題的過程中，個人的才能將得到極大的鍛煉和提升。