法治科普的公眾需求及滿意度調查研究

陳雨茜+吳松陽

摘要：通過遼寧法治科普的公眾需求及滿意度進行調查，總結出遼寧法治科普工作在滿足公眾需求方面存在的問題，針對這些問題提出法治科普需要建立一種全新的以“公眾”為中心、以“需求”為導向、以“互聯網+科普”為載體，以科普志愿者隊伍建設為保障的法治科普模式。

關鍵詞：法治科普；公眾需求；滿意度；互聯網+科普

中圖分類號：G322文獻標識碼：A文章編號：2095-4379-（2017）02-0067-01

一、法治科普公眾需求及滿意度調查結果分析

我們通過發放問卷，走訪調查，實地調研等多種形式對遼寧法治科普的公眾需求及滿意度進行了調研，發現遼寧法治科普工作存在以下方面的問題。

（一）法治科普的公眾需求度不高

在調研中，我們問及“您認為需要在您的地區舉辦一些法治科普活動嗎？”認為特別需要的僅占14.76%，比較需要的占31.9%，一般需要的占34.76%，認為完全不需要的占有18.58%。總體而言，公眾對法治科普的需求程度并不高，這也間接說明法治的普及工作做的還不夠到位，仍有一部分人對于法律一無所知，認為完全不需要舉辦法治科普活動。

（二）法治科普的公眾滿意度不高

在調研中，我們問及“對您參加的法治科普活動是否滿意？”認為非常滿意的僅占4.76%，比較滿意的占22.86%，一般滿意的占31.9%，中立的占20.48%，一般不滿意的占10.95%，比較不滿意的占4.76%，非常不滿意的占4.29%。可見，公眾對于法治科普的滿意度并不高，造成這樣局面有法治科普頻率太低、內容單調乏味、設施不足、科普走形式等多方面的原因。

（三）法治科普的形式單調乏味

在調查中，我們問及“您認為您所在地區的法治科普活動形式是否單一？”認為單一的占24.28%，一般的占47.62%，豐富的占28.1%。可見，法治科普的方式還多限于傳統的參觀、講座、培訓、咨詢、競賽等方式，科普活動的方式還不夠豐富，不能適應現代信息化獲得的要求。

二、滿足公眾法治科普需求的對策建議

（一）以“公眾”為中心，激發公眾的法治需求動力

公眾是法治科普的主要對象，只有公眾普遍認同法治科普工作是同自身的利益、需求相一致的，且對法治科普工作作出肯定性評價，法治科普工作才會產生實效。也只有公眾真正理解對于自身利益的確認和保護，可以通過了解、獲知和學習法律知識的方式得到提升，從而認可法治科普對于個人的重要意義，并自愿接受法治科普，積極學習法律知識，才有可能真正激發公眾對法治科普的內在需求。因此，只有深入開展法治宣傳教育，引導全民自覺守法、遇事找法、解決問題靠法，不斷提升民眾參與法治科普的積極性和主動性，充分激發公眾的法治需求動力，才能提高公眾法治科普的效果。

（二）以“需求”為導向，針對不同群體設計不同科普方案

從科普供給和科普需求的關系來說，科普供給必須以科普需求為導向，科普供給是否滿足科普需求直接決定了科普工作能否產生實際效果，是否受到公眾的歡迎。法治科普必須以公眾的法治需求為導向，針對不同的需求要有不同的科普方案，不能搞整齊劃一的科普方案。不同群體的公眾往往在對法治科普的需求方面有很大的差異，例如廣大農民一般比較需要土地承包、人身損害賠償、民間借貸、婚姻家庭等方面的法律知識。而城市居民往往一般需要房屋買賣、物業糾紛、婚姻家庭、交通肇事、買賣糾紛、勞動糾紛等方面的法律知識。那么針對不同群體的不同需求，在進行法治科普工作時就應當有所側重，制定不同的科普方案，用于滿足不同需求，才能讓需求者感受到法治科普的實際意義。

（三）探索“互聯網+科普”方式，創新法治科普新模式

受眾在哪里，法治科普就要到哪里。法治科普必須要不斷創新形式，不能只限于傳統的講授法律知識、普及法律常識，而是必須要充分運用互聯網傳播的新技術、新渠道、新方法、新形式制定和實施“互聯網+科普”戰略，從而讓法治科普變得更親民、更便捷。但是在構建“互聯網+科普”戰略時，我們必須要清楚地認識到，自媒體時代，由于門檻低，許多傳播者并非專業人員，發布的信息經多次轉載修改后脫離事實真相，普通大眾往往難以甄別。因此，在推進“互聯網+科普”戰略時，必須匯聚學者、專家、司法人員、律師等一批專業化的法治科普志愿者，針對社會熱點、貼近百姓需求，普及法律知識，引導公眾形成法治理念，樹立法治思維，依法維權辦事。

[參考文獻]

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