顧曉群：一個人美了一座城

吳忞忞

她顛覆了成功女企業家在人們既有觀念中理性、果決、凌厲的形象，她感性、從容、優雅;她把自己對世界的理解，通過企業、員工和資源整合，大大促進了南通家居裝飾行業的發展。她就是南通尤嘉實業集團總裁顧曉群。

龍嘉商學院

“倔強”的個性，構筑通城百姓的居家夢

性格是骨子里的，一生不會改變。千軍萬馬過獨木橋的時代，她沒有像其他女生一樣選擇優雅的中文、教育等專業，而是學了土木工程。正是這種獨立、不隨大流的個性成就了她未來一個個不凡的事業。

大學畢業，顧曉群進入南通設計院工作。那個時候，南通的建筑設計還停留在基礎階段，剛到設計院的顧曉群只能接手一些配套設施的設計。年輕的顧曉群渴望獲得更多的鍛煉機會，也期望自己經手的建筑能帶給別人一些不一樣的感覺，帶著這個目標，她南下海南，來到同濟大學海南設計院。

幾年后，顧曉群毅然回到了南通。這一次，面對這片潔凈如白紙的土地，顧曉群堅決要做出點什么來。她給自己定了第一個目標：打造一家經營規范的家居建材賣場。

那時候的家居行業局面混亂，消費者和市場之間缺乏橋梁。想要實現目標對于一個女兒家談何容易。沒有足夠的資金，只能在偏僻的鐘秀路選址。這片毗鄰墓地，在當時還很荒涼的地段讓創業之初的顧曉群備受質疑。“我自信我所做的努力，會把這里打造成與以往都不同的家居商品集市。”面對質疑她依然樂觀。在她的身上既有男兒般的剛性，也有女兒家獨有的韌性，這份與眾不同的靈魂也被灌輸給了這家即將誕生的企業。

1999年11月27日，優家尤嘉的前身——南通家庭裝飾專業市場開業了，100%的招商率創造了開門紅，與北京居然之家、常州紅星美凱龍等成為全國第一批商場化管理的家居建材賣場。優家尤嘉的成功開業，改變了市場魚龍混雜的狀況，為行業豎起了規范經營的“旗幟”，更為通城百姓購房筑家打消了后顧之憂，對于南通居家行業的發展有著里程碑式的意義。

“創造不一樣的商業和服務，成就他人幸福是一件讓人快樂的事，我熱愛這項事業，我會堅持下去。”就像顧曉群所說的那樣，她一直在堅持，哪怕一個項目需要花上很多年的心血她也毫不吝惜。2002年，她完成新城大廈的開發，并與世界500強企業——泰國正大集團成功簽約;2005年，她完成易初蓮花項目，使其成為南通市新城區最早投入運營的大型購物超市;2010年，她成功與中國建材家具流通行業第一品牌“居然之家”合作，優家尤嘉成為居然之家開辟加盟通道后的全國首家加盟店。

如今，優家尤嘉三期項目也在緊鑼密鼓籌集中，建成后的商場將擁有尤嘉自營的家具市集、配置齊全的人員服務和硬件設施、強大的互聯網營銷查詢系統、新穎獨特頂層生活圈……這一次顧曉群的目標是：打造南通城甚至是全國沒有的家居新生活Park！

顧曉群

在物欲橫流、唯利是圖的商海，這份堅守初心的精神難能可貴，顧曉群不僅實現了無數百姓在通城筑家的夢想，也努力向過往的質疑遞交一份滿意的答卷。

“善變”的經營，打造安居樂業的便利服務

經過十幾年的發展，家居行業已不再是之前混沌未開的局面，光憑資歷和經驗已難以在行業立足。

顧曉群并不是一個遲疑的經營者，在變化多端的市場中敏銳地發現契機和突破是她那么多年來鍛煉出的特長。“互聯網+”這個概念首先在顧曉群的腦海中清晰起來，盡管當時家居行業受互聯網的沖擊并不明顯，但是她清楚互聯網化的轉型升級遲早都要進行。

顧曉群著手引進了一批具有學習能力、敢于創新、執行力強的業務骨干，以此為基石完善企業運作體系。她說：“企業結構應當是一個三角形：1%的人可以參與戰略的討論、設計并協同指揮作戰;10%的人理解戰略并能帶領團隊執行;其余的人負責完成既定工作。讓合適的人去做適合的事是關鍵。”的確，顧曉群是一個聰明的女人，通過這樣的團隊帶動，企業經營理念、管理制度日趨完善，企業文化不斷升華，尤其是員工應對市場、突破瓶頸的能力日益增強，這為優家尤嘉注入了源源不斷的前行動力。

如果說帶領員工思路轉型是企業家理所當然要做的事，那么致力為南通市家居行業所有從業人員，甚至是競爭對手合作伙伴的升級，提供免費的服務培訓就是顧曉群在義務以外還在努力的又一公益事業。2014年，顧曉群創辦尤嘉商學院，聯合家居行業十余名商業領袖與國內多所知名院校合作辦學，成立南通首家家居行業權威學院。前來學習的家居商戶、家居廠家、創業者及用戶好評不斷：在這里他們收獲了行業最前沿資訊、最新發展動態、最核心的經營理念。顧曉群希望通過自己的力量給這個行業帶來一些經驗和正能量，畢竟作為過來人，她很了解從挫折時的渺茫到成功后的飛躍，這中間有多么艱難的歷程。

“互聯網+”一路走來也并非一帆風順，顧曉群還是以慣有的韌性面對這些聲音，她擅長用事實為自己證明。

師傅快來APP、微商城、優家營銷寶、智能管理終端、移動支付……相繼誕生，優家尤嘉創造性地成為中國首家O2O智慧商城。優家尤嘉三期11萬平方米的項目打造成為“中國首家互聯網家居體驗中心”，植入最前沿的智能系統，徹底顛覆傳統銷售模式，真正實現傳統家居賣場向互聯網時代粉絲經濟的轉變，為消費者和商家開啟三贏的局面。在顧曉群的經營理念里，“產品”和“服務”是反復被強調的關鍵詞，這也是她未來想傳遞的“體驗式購物”的核心。

2013年師傅快來APP成功上線后，可愛的師傅形象很快走遍了通城各大小區，顧曉群很欣慰這樣一個產品輕輕松松解決了困擾民生的六大“痛點”。維修、安裝、保養動動手指就能找到師傅。利用移動端優勢，師傅快來還實現了線上支付和評價體系兩大功能，這些功能極大避免了行業內亂收費、服務差等問題，提升了顧客對服務行業的認可度。顧曉群說：“‘師傅快來不僅僅是一個家居服務平臺，它還是一個具有公益性質的愛心平臺，每個月‘師傅快來的工作人員都會深入社區，關愛空巢老人和困難家庭，為他們解決居家生活的困擾。優家尤嘉會將公益作為一個常態活動持續舉辦下去。”運營兩年多，“師傅快來”獲得通城百姓一致好評，大家都說：“哪里有需要，哪里就有師傅快來。”

優家龍嘉新生活pARK 中庭

不會家務的媽媽，小家大家都兼顧

“我的生活技能很差。”顧曉群坦言家務是自己的“弱項”，這或許是她構思“師傅快來”的初衷。善于利用方法的她同樣將家庭打理得井井有條，她說：“生活安排得一塌糊涂的人，企業一定也是做不好的。”

對于兒子的教育，顧曉群同樣盡心盡責，她始終在正確的宏觀方向上給予他足夠的空間。她注重從小培養并保護兒子的創造力，尊重兒子每個階段所有的好與不好，同時言傳身教，讓兒子感受、了解她為克服工作中困難所作出的努力和付出。如今，兒子已從全世界最好的藝術院校之一——美國羅德島設計藝術學院學習攝影回國，在北京成立了自己的電影公司。

提到兒子取得的成績，顧曉群一臉欣慰。為什么她能夠在家庭和事業上游刃有余，如此從容？顧曉群笑著說：“我沒有把家庭和工作分得很清楚，我認為兩者都是生活的一部分，只不過是生活不一樣的表現形式而已，都需要用心經營。對于女性來說，最重要的是自立，特別是年輕女性。自立但不自我，渴望成功但不虛榮，無論在生活中還是在工作上，都應當如此。”

離開了家，顧曉群基本上都是在為事業奔波，對于她來說那邊是家，這邊也是家。顧曉群說：“中國整體的商業氛圍是不幸福的，經營者不幸福，沒有自豪感;消費者不幸福，沒有安全感。因此，在這些方面我還有很長的路要走。”

十幾年來，在顧曉群的苦心經營和不斷創新下，尤嘉實業已成長為南通零售和主題商業地產開發運營行業的領軍企業。集團已從十余年前的以設計為單一業務，走向以家居產業為核心的地產開發、運營、零售、服務、金融、文化為一體的綜合性產業聯動發展，集團生態系統已初步形成。

在這個美麗女人的臉上時光沒有留下過多的痕跡，顧曉群的舉手投足之間充滿了自信灑脫，這得益于其堅定執著的信念和豐富充實的閱歷，更得益于她為千家萬戶帶去的家的幸福感，這種幸福感美麗了百姓的居所，美麗了南通城，也美麗了她自己的內心。

（感謝南通市崇川區婦聯對采訪的大力支持）