注重人文關(guān)懷 “理”順教師心氣

文|弓安國

（作者系屯留縣漁澤中心學(xué)校校長）

學(xué)校管理重在對教師的管理。教師是學(xué)校教育教學(xué)的具體執(zhí)行者和實踐者。在現(xiàn)實工作中，一些學(xué)校為了管好教師隊伍，強化學(xué)校管理制度，用冷冰冰的條條框框約束教師的行為，以執(zhí)行制度情況評價教師優(yōu)劣。其動機和出發(fā)點是好的，但這樣容易使教師產(chǎn)生逆反心理，挫傷其工作積極性。久而久之，會讓教師與管理者之間產(chǎn)生隔閡、誤會，給學(xué)校工作帶來極大的負面影響。

作為學(xué)校的管理者，我認為不但要注重“管”，更要注重“理”?！肮堋备嗍莻?cè)重于各種規(guī)章制度的要求，“理”則更多強調(diào)對教師的關(guān)懷和引導(dǎo)。因此，理順教師的心氣，注重對教師的人文關(guān)懷，才能充分激發(fā)廣大教師努力工作的內(nèi)在動力，更有利于推動學(xué)校各項工作的順利開展。

一、尊重教師

尊重需要屬于人的較高層次的精神需求，它與生理需要、安全需求、歸屬需要同等重要，而一旦獲得尊重滿足就可成為行為的推動力，就會產(chǎn)生持久的激勵作用。

尊重教師的人格和勞動。尊重教師的人格和勞動就是尊重教師的尊嚴。每個人雖千差萬別，但人格是平等的。正如林肯所說：“所有的人生來都是平等的。”在多年的工作和生活中，我對學(xué)校的教師無論男女老少都以禮相待，校內(nèi)外與教師相遇時主動打招呼，一律以“老師”相稱，不直呼其名。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)教師有違校紀現(xiàn)象如遲到早退、工作不認真等，我都要問明事情的原委，幫助他們改正錯誤和缺點。一般不當(dāng)面批評或在會上含沙射影地指責(zé)他們。更為關(guān)鍵的是，作為校長要以身作則，為廣大教師樹立標桿。在工作上我堅持原則，公道正派，吃苦耐勞，讓教師做到的自己首先做到，經(jīng)常走進教師隊伍中了解情況，與廣大教師一起研究教育教學(xué)工作；在生活中樸素低調(diào)不搞特殊，自己能做的事必須親為，在教師面前從不發(fā)號施令、頤指氣使；與廣大教師交朋友、建友情，平等相待，和諧相處。

從教師職業(yè)性質(zhì)和特點來看，教師所從事的工作十分繁重和辛苦。校長應(yīng)多站在教師的角度來思考，尊重每位教師的勞動，切身體驗廣大教師的辛苦。每當(dāng)看見勞碌一天的教師披著霞光離校時，我都禁不住喊一句：同志們辛苦了。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)教師工作上有亮點時，都要投以贊許的目光。即使在觀課議課活動中發(fā)現(xiàn)教師（尤其是年輕教師）有欠缺的地方時，也要首先肯定他們課前付出的努力，不全盤否定，以共同切磋、以利提高為出發(fā)點懇切地提出建議。即使對教學(xué)成績差的教師，也從不全盤否定他們的工作，而是平心靜氣地幫助他們找出差距和不足。我們常說好孩子是夸出來的，殊不知教師也需要領(lǐng)導(dǎo)的褒揚。每年我都要向全體教職員工進行年度述職，每次述職都要給他們鞠90度躬以感謝他們一年來的工作，并在述職中多肯定教師的工作，少談自己的業(yè)績。

尊重教師的差異性。教師也是平常人，他們也存在能力、水平、專業(yè)知識、思想理念、性格愛好、身體狀況的差異。作為管理者，應(yīng)該針對教師的這些差異性去“因材施教”。我一般把教師分為四類：第一類德才兼?zhèn)洌ぷ鞣e極性高，教育教學(xué)業(yè)績優(yōu)異。這類教師在教師中的比例占15%左右。這些教師一般工作壓力大，身心疲憊。對這一類教師，我在與他們交談時，一般不談工作，只談生活，引導(dǎo)他們勞逸結(jié)合，學(xué)會生活，以此來釋放他們工作上的壓力。第二類教師工作積極性高，但能力水平一般。這類教師在教師中的比例占55%左右。與這類教師談話，一般多談學(xué)習(xí)，常常問他們最近讀了什么書，有什么體會，以此來促進他們學(xué)習(xí)成長。第三類教師能力水平較高，工作積極性不高。這類教師在教師中的比例占25%左右。與這類教師交談一般談做人、做事，以此來端正他們的工作態(tài)度。第四類教師工作態(tài)度和工作能力水平都較差，這類教師占5%左右。與這類教師交流一般多談紀律、規(guī)矩，以此來約束他們的不良工作行為。根據(jù)廣大教師的差異，因人而異，因勢利導(dǎo)，不斷調(diào)適教師的工作到良好狀態(tài)。

尊重教師的人格和勞動就是對教師最大的尊重，這樣的尊重具有激勵作用。教師只有獲得尊重，才會產(chǎn)生對學(xué)校以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認同感，才能盡職守規(guī)。

二、信任教師

一個人不僅要有自信，而且還需要他人的信任。受到信賴，得到別人的認可，任何人都會很興奮的，信任可以使一個人發(fā)揮所有的潛在力量。做好教師的工作，就必須相信每個教師，相信每個教師的能力。

讓教師參與學(xué)校管理。在教師隊伍中，每位教師都有自己的長處和獨特的個性。作為校長，就是要善于發(fā)現(xiàn)教師的長處和亮點，讓其發(fā)揮到極致，讓他們的性格得到張揚，讓他們相信自己是這個團隊不可缺少的力量。每位教師都有參與學(xué)校管理的欲望，我們學(xué)校在確定辦學(xué)理念、辦學(xué)措施，制定和完善規(guī)章制度上都盡可能地擴大教師參與度，注重聽取廣大教師的意見和主張，即使不符合領(lǐng)導(dǎo)意圖也要慎重對待，認真考慮，廣泛溝通，盡可能地取得一致。在教育教學(xué)中也要及時聽取廣大教師的意見。2015年10月，數(shù)學(xué)教師仝淑芳發(fā)現(xiàn)學(xué)生運算能力差，出錯率較高，給學(xué)校教務(wù)處提出組織一次數(shù)學(xué)運算競賽，以此來促進學(xué)生提高運算能力。于是學(xué)校讓她策劃了一次數(shù)學(xué)運算競賽，取得了良好效果。英語教師袁訓(xùn)強發(fā)現(xiàn)學(xué)生英語口語交際水平不高，在他的組織策劃下，校園搞起了英語沙龍。通過這項活動，學(xué)生的英語水平也得到了很大提高。

這些措施，既增強了廣大教師的主人翁責(zé)任感，又建立起榮辱相關(guān)的命運共同體。

相信教師的進步。我們習(xí)慣上喜歡把教師分為好中差三等。其實教師是動態(tài)的人，思想、能力、態(tài)度都在發(fā)生變化。工作上的不足或失誤是在所難免的，我們不能因其大意疏忽或一時的情緒低落，工作業(yè)績平平而否定他，應(yīng)誠懇地幫助其找差距、析原因、尋途徑，迎頭趕上。語文教師尹隨紅，2012年縣教研室領(lǐng)導(dǎo)聽了她一節(jié)推門課，由于準備不足，課堂教學(xué)漏洞太多，她自己也覺得不成功，嫌丟人，課后嚎啕大哭?？藓笪覇査?，對自己有沒有信心，她說有。隨后我組織相關(guān)教師一同與她研課，并鼓勵她再做一節(jié)課。后來我又專門邀請領(lǐng)導(dǎo)聽了她一節(jié)課，發(fā)現(xiàn)這節(jié)課提高很快，課堂效果明顯，當(dāng)時肯定了她的進步，讓她找回了自信。一年后，在中心校組織的賽課活動中，她榮獲語文組第一名?，F(xiàn)在她已成長為學(xué)校的學(xué)科帶頭人。有時有的教師在工作上出現(xiàn)一些問題，尤其學(xué)生考試成績落后時總想找機會給領(lǐng)導(dǎo)說明情況以求諒解。每每遇到這種情況，我都對教師說，只要拍著自己的胸脯，問一下自己的良心，說：“在工作上我盡力了，我無愧自己的公職和良心。”就是好老師。不要怕失敗，關(guān)鍵要搞清楚失敗的原因，懂得從哪兒跌倒再從哪兒爬起來。

公平對待教師。我們既然承認教師的差異性，既然相信教師的進步，就不能因工作對教師產(chǎn)生親疏遠近之分。對待教師一視同仁，不歧視能力水平不高，甚至工作態(tài)度不好、工作業(yè)績差的教師，或者一味地用冷制度責(zé)罰他們。肯定成績，肯定進步，肯定努力，不以考試成績作為評價教師的唯一標準，不把掌聲和榮譽集中在少數(shù)優(yōu)秀教師身上，這樣會有利于學(xué)校教師總體的進步。盡快建立起對教師的多元評價體系，使每位教師都有獲得掌聲的機會。

信任是雙向的，領(lǐng)導(dǎo)一旦信任教師，也就獲得了教師的信任，換來的是學(xué)校昂揚向上的精神風(fēng)貌。

三、關(guān)心教師

得到關(guān)心，是每個人的心理和精神需求。關(guān)心教師也體現(xiàn)了校長對廣大教師的愛護之情和校長的仁愛之德。教師得到關(guān)心，就會視你為朋友，支持你的工作。

思想上關(guān)心。思想上關(guān)心，就是幫助人解開思想疙瘩，解決思想問題，達到主觀世界和客觀世界的統(tǒng)一。解決思想問題，必須首先分析產(chǎn)生這種思想問題的客觀原因，才能找到解決問題的正確方法，這就是所謂的“對癥下藥”。教師的思想是千變?nèi)f化的。目前教師隊伍中女教師居多，由于女性生理和心理特征，她們?nèi)菀桩a(chǎn)生偏執(zhí)和情緒化，甚至把家庭生活上的不快帶到學(xué)校。這就需要校長經(jīng)常深入到教師當(dāng)中去，通過熱心交談，及時發(fā)現(xiàn)問題，因勢利導(dǎo)地對其進行正面或側(cè)面的教育。為了有針對性地解決教師的思想問題，我校建立了教師情況檔案：對教師配偶的工作單位、職務(wù)、性格愛好，教師家庭收入，雙方父母身體狀況、經(jīng)濟狀況，子女就學(xué)、工作等情況進行登記造冊，以備工作參考。對教師的情況掌握得越多越有利于工作，同時，廣大教師能體會到領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心。

服務(wù)與關(guān)心。隨著時代的進步，國家、社會對教師提出更高要求。辦人民滿意教育，做人民滿意教師，在實施過程中教師承受巨大的壓力。作為校長要適應(yīng)時代的變革，變管理為服務(wù)。一是要理解教師的辛苦，認同教師的工作，讓教師心情舒暢地工作。二是要力所能及地為教師排憂解難，減輕教師其他方面的負擔(dān)和壓力。我校教師崔紅霞，丈夫因病去世，其丈夫原單位的喪葬安撫費用及后續(xù)手續(xù)遲遲不能落實。學(xué)校知道后，派專人專車為其辦理有關(guān)事項。賈波老師2012年買房欠有17萬元房貸，又患風(fēng)濕性心臟病，常年吃藥花銷很大，家庭經(jīng)濟非常困難，學(xué)校幫助其向上級部門申請救助。2015年，利用中國福利彩票救助資金，救助其1萬元，緩解了她的經(jīng)濟壓力……領(lǐng)導(dǎo)能把教師的疾苦放在心上，能讓教師體會大家庭的溫暖，教師就會對校長產(chǎn)生親近感、信任感，同時也增強了在工作上的執(zhí)行力。

用活制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)校沒有規(guī)章制度不行，但死用規(guī)章制度就會挫傷教師的積極性。學(xué)校制度要體現(xiàn)出以人為本的理念和人文關(guān)懷。比如，教師違反規(guī)章時要搞清楚是客觀原因還是主觀原因造成的，是經(jīng)常性的還是偶然性的，對工作造成的后果有多大。搞清原因酌情處罰，使教師心服口服。晚上天氣突然變壞，早晨產(chǎn)生霧霾或道路結(jié)冰，路遠的教師不可能按時到校。學(xué)校就要視情況調(diào)整課程，并告誡老師路上注意安全。課程做了調(diào)整，學(xué)校不予記錄遲到。學(xué)校還規(guī)定，課間時間和下午第二節(jié)課后全體教師和學(xué)生一起戶外活動。學(xué)校的音、體娛樂活動室和器材對教師開放，要求教師多運動，注重健身，勞逸結(jié)合，這體現(xiàn)了學(xué)校對教師生命健康的尊重。一支健康活潑的教師隊伍是有利于學(xué)校工作的。為了鼓勵教師讀書學(xué)習(xí)，關(guān)心教師成長，同時學(xué)校還設(shè)置一個特殊獎項——獎勵讀書。每年學(xué)校要在教師隊伍中評選讀書標兵、讀書積極分子，提倡“關(guān)機一小時，讀書六十分”，在學(xué)校營造良好的讀書氛圍。教師讀書學(xué)習(xí)，有利于思想健康，更新觀念，更能提高工作水平和能力，同時有利于學(xué)校構(gòu)建書香校園，提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。

俗話說：“制度管人管死人?！敝挥型ㄟ^人文關(guān)懷才能調(diào)動教師的積極性，激發(fā)教師的工作活力，才能最大程度使其形成對本職工作的認可以及對教師崗位的自豪感，從而產(chǎn)生工作的內(nèi)在動力。只有這樣，才能最終實現(xiàn)“管”和“理”的最大效能。