浙江泰順農信聯社“1+1+1模式”整村授信接地氣

高菲菲

針對村級經濟體對資金需求“小額、分散、快速”的特點，泰順農信聯社積極推進落地“整村授信”工程，從機制完善、走訪調查到信用評定，步步為營，從根本上增強涉農金融產品的服務對接能力，積極推廣普惠金融受益面。

“1政府+1村委+1農信”聯動機制，用溝通鋪平走訪路。對內，該社充分認識到“整村授信”金融服務對于拓寬“三農”融資渠道、推進普惠金融和陽光信貸工程、深化農村金融服務的重要意義，為確保工作扎實推進，專門成立工作領導小組，專門研究出臺了行動方案，制定科學合理工作流程，做到具體工作專人推動，遇到問題專人解決，形成了“上下聯動、分工協作、密切配合”的良好局面，全面推動“整村授信”工作有效開展。對外，該社于5月份全面啟動整村授信工作，積極與羅陽鎮政府和村干部溝通聯系，針對目標客戶情況進行初步排摸，從“三個溝通”著手，通過與股東溝通、信貸客戶溝通、村民代表溝通，了解新動態、新需求，全方位、多角度、多層次聽取意見及建議。多方研究選取羅陽鎮白溪村、東內村作為該社首家試點村，并于村委會議室召開整村授信動員大會，向村兩委和村民代表宣講整村授信的出臺背景和開展意義，積極取得村兩委和村民的支持和幫助，贏得支持，鞏固農村陣地。

“1委員+1經理+1經理”走訪團隊，用腳步丈量普惠路。該社充分發揚農信“三水”精神優良傳統，念好“勤”字訣，強化團隊意識，強化上門實地走訪工作，建立了客戶經理三項日常工作制度。一是建立“當日地頭、晚上案頭、次日回頭”的“三頭”機制，固定每周二周四白天兩名客戶經理在一名該村村委的陪同下，對網格客戶進行挨家挨戶上門走訪、采集客戶信息工作，當天晚上客戶經理對當天走訪信息進行整理建檔，次日早上對前一天走訪客戶進行跟蹤、反饋，并在系統中建立或更新每位客戶普惠信息檔案。二是建立客戶經理工作日志和駐勤日志制度。要求所有客戶經理對每天的工作情況詳細地記載在工作日志上，最遲不超過次日上午。三是建立兩級金融聯絡員制度。該社在轄區內設立由分管片區客戶經理擔任的金融聯絡員，并建立了“1客戶經理+1客戶經理+1村委委員”走訪機制，整村授信工作小組認真討論選取一名村委委員，由其陪同兩名客戶經理開展整村授信走訪工作，降低客戶經理入戶門檻，切實打通金融服務“最后一公里”。到目前，短短一個半月時間，該社在第一個白溪試點村“整村授信”中己走訪客戶170戶，完成率85%。

“1采集+1建設+1宣傳”因地營銷，用實效提升服務力。一是在進行客戶信息采集和建檔工作的同時，該社通過綜合營銷，解決農戶和銀行之間的信息不對稱，改變農戶對信用社“門檻高、貸款難”的看法，幫助解決融資難題。二是該社強化信用建設，重點宣傳信用的重要性，提升農戶誠信意識、信用意識，積極推動農村信用環境從根本上得到提升，根據農戶實際需求、道德品質、經營能力、信用記錄，結合村委會、鄰里意見綜合評定信用等級，以確定最終授信額度以及貸款利率，使“整村授信”工作更貼近實際、更接地氣。三是該社員在與客戶溝通過程中，推進存量客戶、其他重點業務和聯社惠民政策的宣傳推廣和營銷工作，推動中間業務和新型貸款產品的拓展。

據了解，該社下一步將在縣聯社統一部署下，分階段推進整村授信，到年底共計劃建立40個整村授信樣板村，并繼續加強與政府部門和試點村村干部的溝通配合，提高客戶經理實際拓展能力，做實客戶信息采集工作，做深做廣農村市場。