移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校期刊服務(wù)模式的創(chuàng)新

姚鋒

【摘要】從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校期刊服務(wù)工作呈現(xiàn)的新特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)期刊服務(wù)模式的創(chuàng)新進(jìn)行了論述，探討了期刊服務(wù)的質(zhì)量與水平。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；高校；期刊服務(wù)

期刊，這一特殊的文獻(xiàn)類型，因其信息量大、知識(shí)更新快且能夠反映學(xué)科研究的最新現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)等特點(diǎn)，成為高校 最受讀者歡迎的館藏資源。尤其是數(shù)字化期刊的出現(xiàn)，改變了紙質(zhì)期刊因印刷、發(fā)行、訂購(gòu)、驗(yàn)收、分編、排架等諸多環(huán)節(jié)所造成的時(shí)效性差的缺點(diǎn)，直接向讀者提供在線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問，大大提高了信息傳播以及文獻(xiàn)獲取的速度。期刊載體形態(tài)的變化及特殊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，對(duì)期刊服務(wù)工作提出了全新的挑戰(zhàn)，為此，我們必須在期刊的服務(wù)模式上進(jìn)行大膽創(chuàng)新，挖掘期刊信息服務(wù)的巨大潛力，以求滿足讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求，提升 期刊信息服務(wù)的水平和質(zhì)量。

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下期刊服務(wù)工作的特點(diǎn)

1.1 期刊載體形態(tài)多樣化

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，極大地促進(jìn)了出版業(yè)的進(jìn)步，期刊的載體形態(tài)也隨之不斷地發(fā)展演變。除傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊外，高校 又陸續(xù)引進(jìn)了視聽型、機(jī)讀型、光盤型以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)型電子期刊，館藏期刊載體類型呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。這其中，因應(yīng)讀者的閱讀習(xí)慣及信息獲取的便捷性、時(shí)效性的要求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化電子期刊得到迅猛發(fā)展并占據(jù)了館藏的重要位置。但是紙質(zhì)期刊這一傳統(tǒng)的出版形態(tài)仍不會(huì)馬上被電子期刊所取代，它將在一定時(shí)期內(nèi)與電子期刊長(zhǎng)期并存，互為補(bǔ)充，形成完備的期刊文獻(xiàn)保障體系。

1.2 期刊種類更加豐富

與傳統(tǒng)期刊館藏相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校 的期刊收藏在質(zhì)和量上均發(fā)生了巨大的飛躍。傳統(tǒng) 期刊收藏以實(shí)體館藏為主，各高校因?qū)I(yè)設(shè)置、讀者需求、經(jīng)費(fèi)等原因，訂購(gòu)期刊種類在數(shù)十種與數(shù)千種之間不等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，隨著國(guó)內(nèi)外知名學(xué)術(shù)出版商、學(xué)協(xié)會(huì)組織期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)，各高校館虛擬館藏中、外文期刊種類達(dá)到一萬至數(shù)萬種之多。一些國(guó)內(nèi)外著名出版商或集成商的期刊資源得以與讀者見面，使得高校館收藏的期刊資源具有了較高的品質(zhì)，為廣泛的科研工作者提供了全面、多角度的信息服務(wù)，滿足了他們較高層次的信息需求。

1.3 讀者需求更加專業(yè)化

傳統(tǒng)環(huán)境下，讀者往往僅從館藏期刊目錄、題名、著者等角度進(jìn)行查找，獲取文獻(xiàn)線索，進(jìn)而查找原文，且往往因館藏期刊種類較少，即使知道原文出處，讀者也不能獲取全文文獻(xiàn)，檢索方式單一，效果較差，效率較低。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于高校 期刊館藏?cái)?shù)量的激增，使得讀者在查找專業(yè)文獻(xiàn)時(shí)，存在一定的困難。讀者往往只需要與自己學(xué)科專業(yè)、研究領(lǐng)域密切相關(guān)的文獻(xiàn)資源，讀者的需求呈現(xiàn)出專業(yè)化趨勢(shì)。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下期刊服務(wù)模式的創(chuàng)新

2.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)

期刊工作，無論是紙本期刊還是電子期刊，都具有一定的開放性。傳統(tǒng)紙本期刊的開放式閱覽，囿于期刊種類及檢索的限制，館員在向讀者提供服務(wù)時(shí)，往往僅局限于期刊的上架、整架、下架、合訂本的裝訂、復(fù)印等環(huán)節(jié)，工作被動(dòng)型較強(qiáng)，很少向讀者提供具有建設(shè)性的指導(dǎo)推薦，重藏輕用，消極思想嚴(yán)重，資源利用率低。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，期刊工作無論是在閱讀方式上，還是服務(wù)模式上，都更具開放性。 不再是讀者汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)的唯一場(chǎng)所，讀者只需在校園網(wǎng)內(nèi)，通過有線或無線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即可訪問所訂購(gòu)的期刊資源，期刊文獻(xiàn)的獲取變得更加容易。

2.2 加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，使之熟練掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索技巧

數(shù)字時(shí)代的到來，涌現(xiàn)了大批高品質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，總體上來說，目前的各類期刊數(shù)據(jù)庫(kù)檢索平臺(tái)界面均比較友好，功能較為強(qiáng)大，方便讀者檢索使用。但鑒于各庫(kù)資源的收錄年限、學(xué)科范圍的不同，平臺(tái)檢索功能的差異等等，對(duì)用戶進(jìn)行特定的培訓(xùn)十分必要。用戶培訓(xùn)，應(yīng)有所區(qū)別，不能一概而論。

2.3 建立學(xué)科館員制度，為讀者提供信息咨詢、課題跟蹤等專深服務(wù)

筆者認(rèn)為，數(shù)字 時(shí)代，高校館建設(shè)最重要的兩個(gè)方面應(yīng)為資源和服務(wù)。資源方面，隨著各類中、外文數(shù)據(jù)庫(kù)資源的引入，在基于本校學(xué)科設(shè)置需求的前提下，各館館藏均得到了大幅度的提升，為讀者提供了比較全面的文獻(xiàn)資源保障。在館藏得以充實(shí)的現(xiàn)實(shí)背景下，高校館應(yīng)重點(diǎn)突出其服務(wù)功能——服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)和科研。服務(wù)功能的體現(xiàn)不能再局限在開館、閉館、借書、還書等等這樣一些常識(shí)性的基礎(chǔ)功能，應(yīng)轉(zhuǎn)為向?qū)W生和科研工作者提供更為專深的知識(shí)服務(wù)，比如信息咨詢、課題跟蹤等，尤其是期刊工作者。

2.4 開發(fā)館藏期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，創(chuàng)建期刊發(fā)現(xiàn)平臺(tái)

前面我們也有提到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下各高校 訂購(gòu)的期刊文獻(xiàn)資源在種類和數(shù)量上達(dá)到了前所未有的高度。數(shù)千甚至數(shù)萬種的期刊，回溯年限也長(zhǎng)達(dá)十年乃至數(shù)十年之久，如此眾多的刊種及卷期，必須得到很好的揭示，方能為讀者所知，最終得到很好的利用。由此，如何對(duì)館藏期刊資源進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的揭示，成為我們期刊工作者擺在眼前的一條重要任務(wù)。一些技術(shù)條件較為過硬的高校館，已經(jīng)獨(dú)立開發(fā)了本館館藏期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，讀者可以通過期刊導(dǎo)航平臺(tái)，按照刊名首字母順序或?qū)W科分類瀏覽期刊。

3.結(jié)論

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化電子期刊的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的期刊服務(wù)工作提出了全新的挑戰(zhàn)，卻也帶來了難得的機(jī)遇。虛擬館藏的激增，為科研工作者提供了更加完備的期刊文獻(xiàn)保障，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及數(shù)據(jù)庫(kù)檢索平臺(tái)功能的優(yōu)化大大提高了期刊的利用率，最大限度地發(fā)揮了資源的效用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校 不僅要注重期刊資源的建設(shè)，更重要的是要提升期刊館員自身的素質(zhì)，培養(yǎng)他們開發(fā)、利用、獲取期刊文獻(xiàn)資源的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為學(xué)校師生提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

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