馬云這樣告誡企業家：淘汰你的不是技術而是落后的思想

目前，浙商總會會長、阿里巴巴董事局主席馬云在出席“江蘇省浙江商會十周年大會”時的一席話，就有如此效果。

在談到實體經濟到底行不行這個話題時，馬云獨到地指出，“中國不是實體經濟做不出來了，而是你的實體經濟由于缺乏開拓精神和創新精神而不行了。”那么，企業到底應該怎么做？電商未來的發展方向是什么？身為企業家究竟應該具備哪些素質？下面原汁原味的講話將一一滿足你的好奇心。

實體經濟到底行不行

中國不是實體經濟不行了，而是你的實體經濟不行了。中國不是實體經濟做不出來了，而是你的實體經濟由于缺乏開拓精神和創新精神而不行了。未來的三十年，我們看到會有更多新型的實體經濟誕生出來。

大家都講企業很艱難、實體經濟很艱難，請問實體經濟什么時候不艱難，企業很難，請問什么時候企業不難，實體經濟不難嗎，還是虛擬經濟不難，虛擬經濟也很難。大家講BAT，中國有幾十萬家互聯網公司在做，也就是誕生了這三四家企業，而這三四家企業也是每日如履薄冰、膽戰心驚，今天是你，明天就不是你了。什么是實體經濟，大家都講實體經濟非常艱難，實體經濟真正的定義是什么，是人類通過思想、財富、工具，在地球上創造的生產和流通的商業，生產制造是實體的一部分，流通更是實體經濟的一部分。

希望大家不要統一把這些實體經濟和虛擬經濟對立起來，企業沒有實體和虛擬之分，只有好企業和壞企業之分，實體經濟中也有爛企業。我們必須淘汰那些落后的生產力，如果沒有這種定力，我們還會回到昨天，而且很有可能沒有辦法面對明天。

談蘇商與浙商的異同

共性：

大家都精明智慧、善于經營、敢拼善闖、包容開放。

區別：

江蘇自然條件優越，蘇商是“離土不離鄉”，而我們浙江靠山沿海，土地有限，浙商喜歡走出去。

蘇商有一點“自顧自”，就是有一點單打獨斗、悶聲發大財，團隊合作相對少一點，我們浙商，尤其是號稱寧波幫、溫州幫，善于抱團取暖，相互扶持增長。

江蘇企業穩健、不張揚、柔韌、低調，典型的水文化，而我們浙商比蘇商高調，是一個自帶“網紅”體質的群體。

說江蘇企業會造，浙江企業會賣，我們浙江沒有賣不出去的東西，其實會造不會賣，會造不會說，其實今天的世界，會說也是一種生產力。

江蘇企業注重制造業，利潤雖然高，但是極其有限，我們浙商注重貿易，浙商從事投資、金融行業、房地產、互聯網行業等格外多。所以江蘇注重制造業，我們浙商注重現代服務業。

江蘇企業注重權力，而我們浙商崇尚市場，蘇商和浙商都注重權力和市場，但是先后次序不一樣，蘇商比較崇尚權力，但是瞳得尊重市場，我們浙商崇尚市場，但懂得利用好政府。

江蘇擅長學習其它地方優秀的經驗，所以江蘇的外資都來了。而我們浙江善于創新、擅長改變，我們浙江擅長營銷，所以我們浙江的“奇葩”企業比較多。

企業家的“三商”

我最近跟很多浙商企業家討論交流最多的，就是情商、智商、愛商，企業要做大，企業要做成功，你要看他的情商，情商強的人，一般容易做起來，但是J情商強，沒有智商，很容易失敗，失敗。智商就是要不斷學習，你有智商以后，有知識、有結構，未來的速度會非常之快，但是企業家光有情商不夠、光有智商不夠，得有愛商，只有愛商是把天下人，把其他人的責任，把其他人的痛苦當作自己的痛苦。真正的企業家，

不是在社會發展中尋找漏洞去發展，而是在社會發展中，去彌補這些漏洞，去創造這些價值，如果你真正有這些擔當的時候，你真正有這個愛商。你不賺錢，是不會受人尊重，但是你真正要受人尊重，一定要有強大的愛商，所以說情商、智商和愛商都非常重要。

零售不是要學怎么賣，而是學會如何服務

純電商會越來越艱難，純線下零售會越來越艱難，零售線上線下互補，必須結合起來。為什么美國電商沒有發展起來，不是美國不支持電商，而是美國原來的傳統零售做得非常完善，他們懂得服務體系的建設，他們懂得去服務好客戶。未來的零售不是要學會怎么賣，

而是學會如何去服務。新零售將會在未來十年以內鋪天蓋地的對城市商務區、

商業區進行全面的整改，全面的進行革新，各位如果你手頭上有現有的零售體系，請注意必須加互聯網，如果你現在的純互聯網公司，必須加實體，而且這些實體不是純粹你在公司內部去簡單的并購合并報表，而是真正思考通過技術、通過創新來改變自己。

我認為未來二十年以后，一定是能用人的地方，一定要用人，因為如果純粹是用機器去做的時候，我們創造出來的產品，將會缺乏真正的體驗感，只有人，人是有文化、人是有情感的。

以前講的制造業是規模化、標準化，未來的制造業是智慧制造、按需定制，未來的制造業講的是智慧、個性定制。

淘汰你的不是技術而是落后的思想

我們必須思考，美國因為原來的傳統零售發展得很好，所以電商很難發展，傳統零售在美國是主流，而互聯網不是主流。IT發展時代越強，數據時代阻力越大，在數據時代碰上最大的阻力，不是那些貧困的地區，而是上海、江蘇、浙江、廣東那些IT技術設施越好的省份，越不愿意接受數據時代的技術，而那些貴州、云南貧困地區，原來IT不夠好的地區，一下子把握機會，面對未來創新。

昨天巨大的技術革命，昨天的最強就是今天的最弱，昨天的優勢變成了今天的歷史，新技術的沖擊遠遠超過大家的想象。不是技術讓你淘汰，而是落后思想讓你淘汰，不是互聯網沖擊了你，是保守的思想、昨天的思想、不愿意學習的懶性淘汰了你，自以為是淘汰了你。

中國不缺信用，但缺信用體系

未來中國經濟，還需要堅持的就是誠信是商人的擔當，必須建立起強大的信用體系，中國人一直講誠信，中國不缺信用，但是我們缺信用體系。習主席講了，要讓誠信的人一路暢通，要讓不誠信的人寸步難行，我個人理解我們要建立一套信用體系，商會的職責、社會的職責、政府的職責，共同打造一個信用體系，只有讓好的信用體系建立起來以后，商人經營成本會降低，社會才會進步。

責任編輯/李雪量