微信群在醫護工作中的應用體會

●孫曉靜

微信群在醫護工作中的應用體會

●孫曉靜

隨著互聯網在全球范圍內的不斷發展，網絡媒體也作為一種新力量應運而生，為廣大人民工作學習生活帶來了翻天覆地的變化，而微信群作為網絡新媒體也被廣泛應用于各個醫院及科室中，作為一種廣受各大醫院醫護人員親睞的網絡交流平臺，在醫院醫護人員工作學習生活交流等方面發揮了舉足輕重的作用。我科在醫護工作中積極開拓醫護工作的新陣地，創造醫護工作新模式，把握醫護工作團隊新動態，創造交流的“零”距離。利用微信功能實現了醫護工作“微”創新。經過一年多的應用，效果顯著，現將體會介紹如下。

微信平臺；護理人員

1 微信平臺在醫護工作中的應用特征

1.1 可實現信息的及時傳遞與共享

在以往對于醫護工作中有一些新要求、新規定要實施，一般采取書寫告知形式發布，由于輪班制，在書面告知出來后，一部分人員在家休息，就無法及時得到新信息。通過“微信”建起信息傳播新渠道，“微信”的“交流群”功能為我們發布和傳播信息提供了便利的條件并具有極強的交互傳播能力。首先將所有人員加入“微信群”，如遇在工作中有新要求、新規定可通過“微信群”發布，全員在每時每刻每地均能及時接收信息(只要手機能上網，均能接收到微信)，及時了解新動態，即不占用大家休息時間又能將信息以最快最便捷的方式傳播給大家[1-2]。

1.2 可節省時間，提高效率

如遇到需集中討論醫護問題時，以往是采用全體人員集中開會討論，占用了大家的休息時間。通過“微信群”約好一定時間進行討論，即給大家留下了空間及時間，并且可以在“微信群”這個輕松環境中進行討論，達到預期成效。

1.3 便于溝通交流，營造民主氣氛，有利于醫護工作的創新

通過“微信”大家可以將所看、所聞、所知的信息傳送上去，讓大家共同分享這一份心情并對事情共同討論及發表己見，通過此種方法增進同事間彼此的感情，有效處理醫護關系。再則，通過“微信群”創設一種平等、愉悅的民主氛圍，對于每件事情的決策，不是誰說的算，而是通過在“微信群”經大家討論一致表決，最終敲定。俗話說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，大家各抒己見，共同協商最適合的方法，既是民心所向又能達到更利于醫護工作的一種最佳做法。

1.4 便于分享心情，提高團隊凝聚力

由于在“微信”上大家表達的情緒往往大膽直率，傳遞的信息往往真實具體，可以通過及時關注護理人員的“好友圈”動態信息，及時了解醫護人員的心情動態。如遇情緒低落的，可以通過“微信”等方式給予及時開導，遇心情愉悅的，也可以通過“微信”與其分享。通過這種方式與醫護人員建立主客體溝通機制是“帶著體溫的”，更容易把思想工作做到全體人員的心里。還有，醫護人員每天面對的都是疾病，由于工作緊張和身心疲憊，同事之間的交往日益淡漠，臨床經驗交流也漸趨貧乏。通過“微信群”讓護理人員加強溝通，分享自己對工作目標及臨床經驗交流，不但建立了和諧的人際關系，而且創造寬松、合作和信任的氛圍[3-4]。

2 總結

“微信”作為一種新型、快捷的通訊和交流方式，已成為醫護管理的新時尚，正被廣泛使用。通過“微信群”，科室主任和護士長可以了解醫護人員的思想動態，有針對性地進行有效溝通及交流，還可以利用微信公眾平臺拓展視野和空間，為醫護事業開辟新征程。

(作者單位：解放軍251醫院重癥醫學科)

[1]石爽,賀建軍.淺析即時通訊軟件在高校教學管理中的應用——以“微信”為例[J].青年文學家,2013,(27) ：191.

[2]鄧小飛.微信在學生管理工作中的應用[J].都市家教(下半月 ),2013,(10)：103.

[3]李晟.微信對高校學生管理工作的挑戰及對策[J].新西部下半月 ,2013,(6)：119.

[4]廖惠蓮.QQ 群在臨床護理管理中的應用[J].內蒙古中醫藥 ,2010,(5)：103-104.