高校思政輔導員的溝通藝術探討

夏雪槿

電子科技大學成都學院，四川 成都 610000

高校思政輔導員的溝通藝術探討

夏雪槿*

電子科技大學成都學院，四川 成都 610000

在高校的教育管理中，思政教育占據了舉足輕重的地位。高校思政輔導員應與學生展開有效的溝通，以掌握學生的心理、學習以及生活等各方面情況。作為人和人之間交流情感的重要渠道，溝通稱得上是一門藝術。本文主要分析了高校思政輔導員常用的幾種溝通藝術，并提出了一些有效措施，以便輔導員與學生更好的進行交流。

高校；思政輔導員；溝通藝術

在高校的思政教育相關工作中，思政輔導員發揮了重要的作用，他們不只是傳遞教育思想的工作人員，還是守護學生心靈的重要力量。作為一門精妙的語言藝術，溝通是輔導員與學生之間進行心靈對話的主要途徑。高校思政輔導員需要對溝通藝術的技巧與方式進行充分的掌握，做到尊重學生、信任學生，傾聽學生內心的想法，與學生的心靈拉近距離，進行積極的情感交流，這樣才能走入學生的內心，減少與學生交流的障礙，通過思政教育來對學生的人格加以完善，維護學生的身心健康，實現有效溝通。

一、高校思政輔導員常用的幾種溝通藝術

(一)用心傾聽

傾聽是保證溝通有效的重要前提，高校思政輔導員在與學生溝通時，應認真傾聽學生內心的真實想法，以便對每一個學生的心理狀態有全面的了解，為開展針對性的思政教育奠定基礎。溝通的魅力在于心與心的交流，對于高校思政輔導員來說，在傾聽學生的訴說時不應帶有強烈的個人主觀意識，并且應及時給予學生一定的回應，如點頭、“嗯”、“知道了”等，讓學生知道自己在專心聽，以獲得學生的信任，必要時應告訴學生自己的觀點，為學生提供一些有效的建議以供學生參考。

(二)巧用溝通創意

不同的學生所遇到的問題也會有所不同，因此在與學生溝通時，高校思政輔導員還需具備一定的溝通創意，并結合自己所積累的知識和經驗來對學生開展個性化的思政教育相關工作。提出好的創意可以幫助高校思政輔導員打破溝通的常規，充分體現出思政輔導員自身的文化底蘊以及豐富的情感經驗與理性經驗。所以，高校思政輔導員應具備終身學習的理念，堅持學習，豐富自身的文化知識，以便提出更好的溝通創意。

(三)簡化語言，豐富表達效果

一般來說，人的注意力最多維持10分鐘。所以，在開展思政教育相關工作時，思政輔導員應把握好其中的主要矛盾，并以通俗的方式將其表達出來。另外，思政輔導員可以運用比喻、舉例等方式來增加溝通的吸引力，在提高自身溝通技巧的基礎上增強溝通的生動性、形象性，以便吸引學生的注意力。

二、加強高校思政輔導員與學生有效溝通的對策

(一)基于平等尊重來進行溝通

《教育法》中明確提出，教師與學生之間的關系應該是平等的，教師應給予學生足夠的尊重，保護每一個學生的尊嚴。因此，要保證溝通的有效性，高校思政輔導員和學生之間就應做到相互尊重，輔導員應以平等的眼光來看待學生，將學生視為自己的朋友，在此基礎上與之進行深入的交流溝通。如果在溝通中，輔導員過于強調自己的教師身份，這會導致學生出現抵觸心理，阻礙彼此進行情感交流。輔導員尊重學生，坦誠的面對學生，學生才會信任輔導員，愿意向輔導員訴說自己的心事。學生本身是比較敏感的，輔導員應細心的引導學生，給予學生鼓勵，以此拉近彼此之間的距離，充分利用自身的人格魅力來感染學生，幫助學生塑造完善的人格。

(二)營造良好的溝通氛圍

作為一門藝術，溝通中融入了語言、肢體以及表情等多種要素。高校思政輔導員應當營造良好的溝通氛圍，為與學生展開有效溝通提供保障。恩格斯認為，幽默是智慧、教養以及道德素養的重要表現，所以，高校思政輔導員應掌握一些幽默的溝通技巧，巧妙化解氣氛中的尷尬，緩解學生的緊張情緒，讓學生以放松的狀態來與自己進行溝通。另外，輔導員還可以充分利用自身的肢體動作與面部表情，活躍溝通的氛圍，與此同時，輔導員還應以平和的態度以及溫柔的語氣來與學生溝通，面帶微笑，讓學生感受到溫暖。

(三)思政輔導員應真誠對待學生，耐心傾聽

在溝通過程中，高校輔導員應保持態度真誠，用自己的真心來換取學生的信任。作為一名思政輔導員，應時刻注意自己的一言一行，給予學生應有的尊重，讓學生愿意敞開自己的心扉，告訴自己他們內心的真實想法，為進行良好交流奠定基礎。另外，思政輔導員應扮演好一名合格聽眾的角色，耐心的傾聽學生，走入學生的內心，認可學生，讓學生愿意將自己內心的世界分享給輔導員。高校思政輔導員和學生展開有效的溝通，全面了解每一個學生的心理情況，這對疏導學生的心理壓力具有一定的積極意義。通過給予學生訴說內心煩惱的機會，教給學生排解壓力的積極方式，對學生提出的問題進行仔細的分析并提出有效的解決方法，讓學生得到理解和關注，這樣學生就會更加愿意參與輔導員的心理輔導，從而及時解決心理問題，更加積極的面對學習和生活。

(四)循循善誘，掌握發問技巧

在溝通過程中，高校思政輔導員應做到循循善誘，對學生進行引導，運用有效的發問技巧來讓學生發現自己存在的問題并找出妥善的解決方法。俗話說：“授人以魚不如授人以漁”，在與學生進行溝通時，思政輔導員應對這一原則提高重視。溝通并不是一味說教，而是應當將學生放在中心地位，通過引導、輔助來提高學生發現問題、分析問題以及解決問題的能力。在發問時，輔導員應運用溫和的語言和措辭，以獲得學生的認同，從而愿意與自己進行交流，為開展有效的思政教育相關工作以及心理輔導工作奠定基礎。

三、結束語

總而言之，與學生進行良好的溝通有利于增進師生之間的感情，促進學生身心健康發展。因此，作為開展思政教育的重要主體，高校思政輔導員應充分意識到溝通的重要價值，在理解學生、尊重學生的基礎上耐心的傾聽學生的想法，營造出和諧的、溫暖的溝通氛圍，緩解學生的緊張情緒，并對學生進行引導，為學生指明前進的方向，從而推動學生全面和諧發展。

[1]郭娜.高校思政輔導員的溝通藝術微探[J].科技風，2014(18).

[2]仇曉濤.高校思政輔導員的溝通藝術研究[J].讀與寫(教育教學刊)，2016(01).

夏雪槿(1992-)，女，四川遂寧人，本科，電子科技大學成都學院，實習研究員，研究方向：思想教育。

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