弱勢群體的科技產品設計價值觀探討

李建文 董 芮 （湖北工業大學 430068）

弱勢群體的科技產品設計價值觀探討

李建文 董 芮 （湖北工業大學 430068）

設計價值觀是直接影響設計行為的重要因素之一，在對弱勢群體的科技產品設計中樹立正確的價值觀，對設計的健康成長，對社會的發展與穩定有著重要意義。設計工作在滿足商業價值和功能性設計同時，以平等、尊嚴的人性化設計觀念，關注弱勢群體的科技產品設計是設計師的職業道德和社會責任。

弱勢群體；科技產品設計；設計價值觀；人性化

項目來源：湖北省教育廳課題：基于弱勢群體的產品設計人性化的課題研究項目

項目編號：16Y048

科技的發展與正確價值觀的確立，是人類文明發展過程中不可或缺的兩大主題。一方面，新科技的發展能夠修正舊的價值觀，開拓新的價值取向；另一方面，正確的價值觀引領著科技向著更加人性化、良性循環的方向發展。隨著科技的進步，科技產品設計不斷推動商品經濟的繁榮和發展，產品設計以實現最大的商業價值為目標，設計行為成為了為市場和商業的服務行為。同時，經濟的高度發展，膨脹的物欲追求，推動了極端功利的創新設計，科技產品的設計與開發熱切地擁抱高利潤和高端消費群體，然而對普遍消費群體的需求，特別是對社會弱勢群體的使用需求顯現出很大程度的忽視與疏離。面對這種短視的、非正常的現象，如何在設計工作中秉承正確的價值觀、發展人性化設計理念，承擔設計所應承擔的社會責任，是進一步深化設計文化的重要課題。以下將以弱勢群體的產品設計為例，探討設計在實現商業價值的同時，如何提升人文理念、引導科學生活觀念、發揮文化傳播的功能。

一、高科技產品設計彰顯人文價值

人性化、人道精神，是人類自誕生以來就不斷探索的重要命題。西方文藝復興，將人文價值從自發轉向自覺的追求。尤其是工業革命之后，隨著科技與生產力的發展，大規模的產品制造成為可能，在日常生活領域實現普遍的人文關懷成為普世價值觀。而我們當前即將進入后工業社會的時代，深度的、個性層次的人性化設計，已經提到了產品設計的日程。對弱勢群體的關懷，正是其中重要的一個方面。

弱勢群體也稱作脆弱群體，弱勢群體根據人的社會地位、生存狀況、生理特征和體能狀態來界定，是社會中生活困難、能力不足、受教育程度不高或疾病、或被邊緣化的社會人群的概稱。改革開放以來，我國已有相當規模的人群擺脫貧弱地位，改善了生活水平。但是，目前弱勢人群依然存在。我國設計起步較晚，加之經濟發展不平衡，對弱勢群體的設計的理論述鮮少涉及，沒有得到足夠的重視，高科技產品在設計和開發中沒有照顧到弱勢人群的需求。例如：老年人在使用電子手機時，操作界面過余復雜，老人對使用功能的需求就是接聽和聯系，過多的操作和技術設置對他們是失效和困難的。對老人而言，盡管他們有使用科技產品的意愿，有接受信息和融入社會生活的渴望，但缺乏深入人性化設計的科技產品成為他們的困擾，甚至帶來負面的影響和自信心的缺失。人在生命的不同階段都會遭遇能力缺陷的尷尬，產品設計應盡量使有缺陷的人，在不依賴他人的幫助下完成功能操作，讓更多的人可以自由地進入公共空間，享受公共生活，取得良好的社會心態，現代科技設計應包含人人平等的民主精神，讓每一個生命個體有尊嚴的工作和生活。

日本株式會社社長中川聰曾說：“設計的使用價值應以好用為起點，而不是花哨奇異的外形，應多考慮人的生理、心理、社會及社會文化等層面的問題，從人的內心感受和真實需求出發，才是真正有價值的產品”。日本設計師在家庭浴室設計中，特別為腿腳不便的老人設計有懸掛式滑槽安裝有可移動到浴缸邊的撫手裝置；針對老人容易嗜睡的特點，浴室設有語音提示系統，如果一段時間沒有聲音，系統會發出提示語音，如提示無效或家中無人，還會在第一時間聯系出外的家人，通報老人的狀況，為老人的看護和照料提供了支持。細致體貼的設計完全融入生活的細節之中。

雖然科技進步和工藝水平仍然是產品設計和開發不可缺少的部分，但是如果產品設計不能與消費者所關注的價值產生聯系，產品開發就會失敗。在科技產品與弱勢群體之間建立和諧的關系，這種和諧不僅是產品的應用層面的，更應深入到使用者的內心，尊重弱勢人群的內心感受，尊重他們的情感選擇，將科技產品設計與弱勢群體的真正需求統一起來，是人文主義價值的體現，是對生命本質的關愛。

二、設計價值觀與弱勢群體設計市場的限定性

設計價值觀本是經濟、政治、文化、藝術的綜合反映，傳達時代的審美趣味和文化內涵，但是設計價值能否成功實現，仍有太多的不確定性和制約性，如商業行為的資本狀況，管理及營銷的能力等。這些看似設計以外的商業行為，都直接影響著設計行為的最終價值的實現。同時，對產品設計系統而言，設計有其規律性的限定。設計行為的展開受到使用功能，價格承受能力、材料工藝水平、市場定位等諸多因素制約。面對激烈的市場競爭，對利益的妥協，設計師常常不得不受控于商品和市場，喪失了對自身價值的認同，從根本上忽視弱勢群體的基本需求。以德國、美國為代表的早期現代主義設計，曾經因為嚴重的商業主義、功利主義受到人們的批評和指責。包豪斯早期的功能主義產品在強調理性主義功能的同時，忽略了對人性化設計的思考和對各階層人群的深切關注，而使設計陷入到理性化、冷漠化和過分強調功能化、科技化的泥潭，反而導致了產品市場的萎縮。

弱勢群體是我們社會不容忽視的群體，同樣是社會發展的創造者，社會進步的推動者。這一群體在未來社會將以其不同的存在方式構成市場自律的力量，構成層級經濟以及文化循環的動力。弱勢群體形成了巨大的消費群體，相關產品設計有巨大的開拓空間。并且隨著社會大眾文化程度以及審美能力的不斷提升，弱勢群體對產品設計價值越來越重視，具備廣闊的市場潛力。弱勢群體在創造社會財富、享受社會財富的同時，也可以公平自由地與普通人一樣，享受平等，全面的社會服務。

三、市場潛能與人文追求推動設計價值的拓展

針對以上問題，當代藝術設計可從以下三個方面出發，以市場潛能與人文追求的綜合需求，深化人性化價值觀，推動設計價值的拓展。

首先，設計價值的實現、預期效應的達成來自設計系統與使用者、市場與科技的良性互動。要求設計師對產品進行充分的市場調研和市場分析預測，了解消費者的需求。在競爭日益激烈的設計行業，設計的首要任務，可以說不會是創新、革新能力或鮮明的個性，相反是他們要充分了解市場，設計與顧客需求相符合的產品，針對弱勢群體經濟承受力，在功能使用與價格標準之間尋求最佳的平衡點。

其次，在設計過程中轉換設計思維，換位思考，體貼入微的細節設計關注不同層面的弱勢人群特殊化的需求，提供科學的安全機制，形成質優價廉的產品設計定位，降低成本、節約能耗、實現功能性、認知性、美觀性、人性化各要素的協調。良性互動的實現，弱勢群體消費市場潛能的釋放，需要政府在政策上給予支持，也需要在設計工作中給予傾斜與扶持。其次，在設計中包含更多對弱勢群體生理、心理、精神需求的整體滿足。人性化的設計首先從生理、心理差異入手，衡量產品的實效性和人性化實現。這一點，德國產品設計標準可供借鑒：1、產品與人體的尺寸、形狀及用力是否配合；2、產品是否順手和好使用；3、是否防止了使用者操作時意外傷害和錯用時產生的危險；4、各操作單元是否實用；各元件在安置上能否使其意義毫無疑問的被辯認；5、產品是否便于清洗保養及修理。例如：德國設計師設計的盲人閱讀儀，造型小巧輕便，可隨手拿著在報紙上進行掃描、閱讀和貯存信息，讓盲人與正常人一樣，分享知識，體驗閱讀的樂趣。在針對腿腳不便的殘障人士及兒童的設計中，設計師通過在洗手盆底部添加一個角度合理的切面來增加產品的靈活性和多功能型，這一點，則立足于社會整體對于弱勢群體消費價值觀的改變。不同的人群，具有獨立自主，使用不同產品的需要，具有同樣的尊嚴與自由，而這一設計價值觀正是多元社會、整體性和諧的體現。

最后，在產品設計中賦于更多的審美、情感、文化的內涵。成功的設計不但能適度地滿足不同層面弱勢群體的需求，而且還能給予他們精神審美的體驗，更能實現對其人文權益、精神權益的保障。

雖然設計剝離不開商業運營的客觀規律，但設計師卻不能忘記作為知識分子的職業尊嚴、文化使命。滿足弱勢群體對產品人文附加值的追求，不僅是設計價值的體現，同時也是設計師的重要責任，這種社會責任體現于對美的形式的創造和文化藝術的傳播，對社會大眾審美和大眾時尚消費的引導。設計師作為弱勢群體消費的支持者、引領者、價值觀的實踐者，必須具備前瞻性的眼光和全局觀念，把產品設計置于人文價值、人性化設計、審美價值的拷問之下，不斷拓展產品設計的文化附加值，努力實現使用價值，文化價值和市場價值的融合，鼓勵弱勢群體獨立自強，自信自尊地融入社會生活，在生活和工作中共享設計成果，擁有更為開闊的視域，參與新價值觀的建設。

綜上所述，設計價值觀的確立，決定和影響設計行為，甚至影響整個設計行業市場的良性生存和發展。正確的價值觀是服務弱勢群體，承擔社會責任的關鍵因素，同時也是設計師自我價值實現的保障。所以對弱勢群體的充分關照，將科技成果與人性化的需求平衡起來，這將成為設計工作最有意義的目標。

[1]楊春青，淺析老年產品設計原則 [J].電產品開發與創新，2007（20）.

[2]吳冬梅，無障礙設計原則中的人文主義精神[J].藝術百家，2007（5）.

[3]劉世雄，周志民，產品設計的價值觀立場[J].商業經濟文薈，2002（6）.

[4]吳冬梅，無障礙設計原則中的人文主義精神[J].藝術百家，2007（5）.

李建文，1968年，男，湖北武漢，副教授，湖北工業大學藝術設計學院，公共藝術設計。

董芮，1992年，女，湖北武漢，碩士在讀，湖北工業大學藝術設計學院，公共藝術設計。