信息技術整合下的“家園溝通智慧對對碰”園本教研活動

江蘇省昆山市北珊灣幼兒園 蔣 晨

信息技術整合下的“家園溝通智慧對對碰”園本教研活動

江蘇省昆山市北珊灣幼兒園 蔣 晨

隨著社會發展和家長對幼兒教育期望的提高，家園溝通的重要性不言而喻。但在日常工作中，幼兒教師與家長難免會存在一些誤解與不信任，從而影響了教育效能。此外，傳統園本教研活動往往以組織者的說和學習者的觀、研、議為主要形式，有時便無法檢測到研討過程中參與者是否主動投入，研究目標是否達成，研究成效是否顯著。針對以上情況，我園在“家園溝通智慧對對碰”活動中巧妙整合了多種信息技術手段，有效地解決了家園溝通中存在的問題。

一、案例呈現——以微電影形式再現情境

1.遴選案例

活動前期，業務園長在校園網電子資源庫平臺建立網狀文件夾，請每位教師將自己在家園溝通中遇到的問題、困惑等以文案形式上傳。然后由各教研組成員共同商議從中選取最具代表性、普遍性和急需解決的問題。緊接著教研組長與園行政再次商議統籌，最終確定了三個案例為本次教研活動的內容，分別為：案例一“媽媽來到‘開放日’”，案例二“當老師遇到家長爭執后”，案例三“我的孩子永遠都是對的”。

2.拍攝微電影

為了使案例的呈現更具現場感、真實性，我們利用信息技術的情境再現功能，進行了案例微電影的制作和拍攝，小中大教研組分別負責一個案例。各教研組接到任務后分頭行動，職責各不相同：撰寫文本、擔任演員、聯系參演家長、布置場景……在準備充分后，教師們進行了拍攝和剪輯完善，最終完成了每部時長為4分鐘左右的案例微電影。

3.播放觀摩

由于前期制作的共同參與，教師們在觀摩案例微電影時極具成就感和主體意識，而微電影的播放亦創設了良好的情境，也讓參與者如臨其境，感同身受。教師以旁觀者的身份觀摩，更利于變局部思考為系統全面思考。

二、陳述提問——以多媒體課件生動呈現

在案例陳述和提問部分，分別由負責各個案例的教研組長運用多媒體課件對案例進行現場陳述。結合陳述，多媒體課件滾動播放文字，并配以輕柔悅耳的背景音樂，這既增強了聽者的注意力，又營造了和諧唯美的研究氛圍。而后提出相應問題，以關鍵詞的形式在課件中顯示，起到提綱挈領、引發思考的作用。

案例一

在各種性格類型的家長中，我們往往會看到這一類媽媽：她們爭強好勝，對孩子的期望值過高，要求孩子的表現必須達到自己的預期，對自身的教育觀點過于自負，對年輕教師易有不信任感，與其溝通往往存有障礙。這是我們在家長開放日中經常看到的場景，媽媽頻頻干擾教學現場。作為教師，面對如此情形，該如何表達自己的教育立場，進行適度的引導和有效的溝通呢？

強勢；溝通

案例二

在親子活動中，兩個孩子因為爭搶玩具引發糾紛，而后家長橫加干涉直至失態爭吵，這種情形想必大家都不陌生。請談談該情況下教師應采用何種介入方法與溝通策略來化解矛盾？

關鍵詞：爭吵；介入

案例三

案例中這位家長學歷層次較高，始終堅持賞識教育，無視孩子的問題與不足，與他們的溝通同樣具有難度。我們該如何把握適宜性，以良好的溝通技巧和策略來指導家長正視孩子的不足，實施科學的育兒方法呢？

關鍵詞：認同；技巧

三、我思我想——以新媒體手段提升互動

1.新媒體互動

以微信朋友圈、QQ群、微博等為代表的新媒體極具互動、分享的作用。基于此，此環節我們依托先前設立的QQ群、微信群，在手機、IPAD的輔助下進行在線交流，讓教師在新媒體平臺上積極互動、暢所欲言，第一時間呈現內容。這種交流方式不但真實生動、靈活便捷，更顯真摯活潑、輕松時尚，實現了信息技術導趣、導思的作用。交流的內容以電子形式呈現，也便于活動后的再學習和資料的保存。在交流討論后，由主持人在大屏幕上點擊部分信息，共享較具指導性的觀點和策略。部分實錄如下：

案例一

師A：這是一位沖動、高控制型的家長，與她的溝通很有難度。如果在現場直接與其溝通，可能會擴大事態，也影響了整個活動的進程，我認為可以在活動后比較寬松的氣氛中，與其進行坦誠交流。

師B：與這樣的家長溝通時要注意語言技巧、神態、肢體等，以平等、不卑不亢的態度進行交流，獲得她心理上的認同、接納和尊重。可引導家長進行換位思考，了解開放日中自身的行為會影響其他孩子的活動和教師的組織。總之，溝通的要點是“坦誠交流”“換位思考”“后續跟進”。

師C：教師還可以先羅列些這個孩子的長處，幫助家長發現其閃光點，然后從孩子心理和性格成長的角度，讓家長知道在開放日中她的做法是不妥的，非但不能激發孩子的積極性，還會給孩子造成心理壓力。

師D：反思教師本身可能也有問題，如是否給予這個孩子足夠的關注。以后要多鼓勵孩子積極參與，多與家長進行聯系，讓家長了解孩子的進步。

案例二

師A：首先要穩定家長情緒，防止爭執擴大化，將兩位家長分開，避免正面接觸，了解清楚情況后分別與家長進行溝通。

師B：要讓家長認識到自身的一言一行是孩子的榜樣，如果用爭吵的方法來處理問題不但是不理智的，還會給孩子帶來負面影響。

師C：可以從培養孩子的角度出發，讓家長明白孩子們的問題可由他們自己解決，這樣能鍛煉他們交往、合作和解決問題的能力。

師D：學前階段孩子的自控、社交能力都有待培養，教師也要采用正確積極的態度去引導孩子掌握正確的交往方法，如遵守規則、文明禮讓等。

案例三

師A：案例中的家長接受過高等教育，形成了自身固有的育兒觀，對孩子的評價很主觀，如果教師直接指出孩子或家長的不足，家長可能無法接受。溝通時要考慮到他們的接受度，可運用小策略，如講一些哲理小故事。

師B：對，可以講木桶原理，最短的木板就好比孩子的不足之處，如果能及時地重視，并取長補短，將有利于積累孩子發展的后勁，實現他以后人生的可持續發展。這種蘊含哲學思想的比喻，也許家長更樂于接受。

師C：針對這樣的家長，我會以一些學習生活中的小案例與他溝通，或邀請家長來園觀摩部分活動，讓家長通過比較客觀地了解孩子的不足，委婉地向家長指出一味賞識是一種放任的教育，容易形成孩子自滿自負的心理，缺乏抗挫能力。

2.Pluckydraw軟件隨機抽取

在互動分析后，大家形成了有效的策略，便開始進入“思考延展”環節：交流家園溝通關鍵詞和仍存在的問題。為了調動每一位參與主體的積極性，提升其思維能力和表達能力，我們采用了Pluckydraw軟件技術，通過電腦操作，隨機抽取發言對象，每一位教師都有被抽取發言的可能。這一方式大大提高了教師在教研活動中的參與度，也體現了信息技術在園本教研中“關注個體”“關注發展”的整合優勢。部分實錄如下：

（1）家園溝通關鍵詞

師A：坦誠；平等

師B：換位思考；關注細節

師C：語言；時間；環境；頻率

師D：智慧；科學

師E：多元；新媒體

（2）家園溝通中教師仍存在的困惑

師A：我是一名新教師，在家園溝通中如何才能讓家長對新教師建立信任與認可呢？

師B：我感到困惑的是在孩子行為習慣的培養方面，如何指導家長在家庭中堅持施以教育？

師C：面對家長在園過度照顧孩子的要求，該怎樣理性溝通呢？

（3）結束語

主持人：教師們圍繞案例暢所欲言，實現了智慧對對碰，以后如果再遇到案例中的情形，想必我們已能掌握正確的策略。家園溝通的關鍵是智慧、真誠，希望大家牢記這些精彩的關鍵詞，正確處理好家長工作中的關鍵事，做好家園共育的關鍵人。同時，面對大家提出的問題，讓我們共同思索，期待下次的精彩分享。

上述活動中信息技術的有效整合，激發了教師在教研活動中的參與興趣，提高了參與效能，使研究更具時代性、趣味性、交互性、共享性。但是在信息技術與園本教研的整合過程中，不可一味求多、求新，何時整合，如何整合，一定要以教研內容本身的適宜性、教師能力層次的差異性、研究的價值取向和最終目的為準則，做到適度、適宜、適時。