醫學圖書館創客空間的特點和運營策略

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近年來，美國圖書館界首先興起了關于圖書館創客空間建設和實踐的研究[1]，國內的部分公共圖書館和高校圖書館也引入了“創客空間”的概念，并付諸實踐[2-3]。

“創客空間”(“Hackerspace”“Hackspace”“Makerspace”等)源于創客運動，意指聚合公眾，促進公眾相互協作、共享知識、共同創造新理念和新事物的開放式空間[4]，是供人們分享創意、交流經驗和協同創新的空間，為人們進行動手性實踐與參與性學習提供場地、工具、設備和技術[5]。

圖書館信息服務的宗旨是全心全意地滿足用戶信息需求。傳統的圖書館服務是單向型服務，等待用戶提出信息需求再提供相應服務[6]。醫學圖書館主要任務是滿足醫學科研教學機構對醫學教學、醫學研究和臨床醫療對情報和知識的需求，最終目的是滿足醫學教學、科研和學習的信息需求[7]。隨著醫療技術和信息技術的不斷發展，醫學科研和教學人員的信息需求不斷發生變化。為滿足用戶多樣化、個性化的信息需求，醫學圖書館必須不斷改進服務理念，探索服務的變革和轉型[8]，創新服務方式，融合學習、交流和研究等多種功能成為智慧型的物理場所[9]。醫學圖書館建設創客空間，有利于創新服務方式，是圖書館信息服務轉型的一個發展方向。

1 醫學圖書館建設創客空間的可行性

創客空間強調創新、協作和共享，在醫學圖書館信息服務中引入創客空間的理念，符合圖書館服務轉型升級的需要，有利于將原來靜態的知識服務向動態的知識服務轉化，為醫學圖書館的服務創新打開新的思路。

1.1 醫學圖書館自身發展的需要

系統收集醫學文獻、及時提供醫學信息、滿足醫療科研人員的信息需要是醫學圖書館重要的職責[7]。因此要不斷改進服務理念，與時俱進更新服務模式和手段。滿足用戶多樣化和個性化需求，知識的挖掘、整合和管理必將成為圖書館信息服務的重心。創客空間不僅指資源與空間本身，更是一種協作、分享與創造理念，是知識與實踐相融合的產物。圖書館通過建設創客空間，為醫療科研人員提供能夠開展學術交流的空間和平臺，促進知識的傳播和碰撞，從而實現自身的創新發展。

1.2 用戶需要

醫學圖書館主要的服務對象是醫療科研人員。在科研環境的信息化和數字化時代，科學研究更加注重跨學科的交流與合作，更強調協作、開放的、成規模的集體研究。醫學知識的更新速度越來越快，醫療科研人員更需要經過挖掘和整合的知識服務和便于溝通的科研交流平臺。醫學圖書館的創客空間可為醫療科研人員提供開放共享、協作交流的平臺，促進不同學科領域的科研人員在創客活動中分享知識、拓展思維、取長補短，實現跨學科的科研合作，協同完成科研項目，共同收獲科研成果。

1.3 具備建設創客空間的物質基礎

醫學圖書館經過多年的發展，已具備建設創客空間所必須的物質基礎。首先，隨著數字資源的不斷增加和云存儲技術的出現，為了適應數字化時代的挑戰，醫學圖書館在館舍空間利用上也逐漸改變以紙本館藏存儲、管理為中心的利用模式，轉向將圖書館空間打造成無障礙的協作空間和物理環境[10]。減少紙本館藏而騰出的空間為創客空間的建設提供了物理空間條件；其次，保存良好的、豐富的館藏資源為醫學圖書館創客空間的學術研究和交流提供了堅實的知識基礎；第三，先進的信息技術和信息設備在醫學圖書館的廣泛應用，也為創客空間交流平臺的建設提供了技術支撐[11]。

1.4 人才隊伍建設

醫學圖書館創客空間的建設不僅需要場地、技術和設備，而且需要信息服務經驗豐富的圖書館員。在用戶進行創客活動時，需要館員提供設備和資源使用的培訓和維護，有針對性地連結不同領域的科研用戶，及時為他們提供最新的科研動態和成果。醫學圖書館在長期的信息服務工作中鍛煉了一支經驗豐富的館員隊伍，能夠準確地識別用戶的各種信息需求，能夠管理和使用高技能設備，并且具備了用戶培訓的實踐經驗[12]。

2 醫學圖書館創客空間的特點

醫學圖書館創客空間應體現醫學特色，在創客空間構建時從醫學角度出發，充分展現醫學專業交叉性和專業性強的特點。

2.1 創客活動體現醫學特色

醫學圖書館的服務宗旨是滿足醫療科研人員的各種信息需求，不管信息環境如何變遷，服務模式如何轉變，這一基本宗旨都是始終不變的。醫學圖書館創客空間的構建必須以醫學科研為出發點，開展的創客活動必須與醫學研究相關，與醫療科研人員的工作學習相關，設備的購置必須突出醫學特色[13]，有益于醫療科研人員的科研項目研究。如可以利用3D打印技術復制人體器官仿真模型，用于醫學教學中以加深對抽象概念和原理的理解，以及用于臨床模擬手術。

2.2 服務對象以醫教研為主體

與公共圖書館或其他專業圖書館不同，醫學圖書館主要是為醫學高校師生、醫院醫生和醫療科研機構的科研人員服務。醫學圖書館創客空間要根據服務對象的特點進行設計，貼合其需求，在創客活動中實現共享、交流和協同創新的理念。醫學教師可以利用創客空間提供的3D打印技術和相關設備，制作復雜的病例模型，用于課堂講解，加深學生對醫學知識的理解[14]；有共同興趣或研究方向的醫學生可以利用圖書館創客空間的場地組織小組討論，激發學習的興趣；臨床醫生可以根據患者的特征提出個性化治療方案進行模擬手術，從而降低手術風險和豐富臨床實踐；醫療衛生科研人員可以通過創客空間的交流平臺公布研究進展和研究成果，征求對科研難點的協助，進行跨學科的知識互動，實現科研思路的創新和靈感的啟發。

2.3 服務內容著重知識的交流和共享

不同類型圖書館創客空間的服務模式有所不同，服務內容亦不相同，圖書館的性質決定了創客空間服務內容的特點。由于醫學知識交叉性和專業性強的特點，醫學圖書館用戶更希望能夠通過創客活動實現知識的跨領域交流和互動，以助學習和科研。

3 醫學圖書館創客空間的運營策略

醫學圖書館創客空間作為創新服務模式，必須采取科學有效的運營策略，明確定位，合理規劃，擴大知名度，籌集足夠的資金，才能取得如期效果，實現分享創意、交流經驗和協同創新的目的。

3.1 明確定位

目標用戶的需求不同，創客空間的定位也不相同。醫學圖書館應立足于醫學特色，明確定位創客空間的功能和模式。醫學圖書館創客空間的主要功能是為教學、臨床和科研的創新活動提供所需的知識資源、技術設備和平臺，搭建模擬的實驗和實踐環境。創客活動項目也要圍繞這一功能定位，與用戶的目標需要相一致，使創客空間真正成為醫療科研創新的“孵化”基地。

3.2 合理規劃

醫學圖書館創客空間的建設是一個長期的過程，不可一蹴而就，要從長遠發展、空間場地、服務內容等方面進行合理規劃。創客空間的建設要有前瞻性，清晰明確地確定短期、中期和長期目標，根據不同時期的目標配套相關的實施策略，有利于扎實有效地開展創客活動。醫學圖書館創客空間著重知識的分享和交流，在空間場所的安排上要進行明確區分。如需要熱烈討論的“動態討論區”適宜集中安排在出入方便的區域；安靜思考的“靜態學習區”則適宜安排在書庫旁邊，以便讓用戶能方便快捷地獲取信息資源。醫學圖書館員要準確識別用戶的需求，針對不同的用戶提供不同的創客活動項目，為用戶節省時間，提高效率[15]。

3.3 宣傳推廣

創客空間是一種新興的事物，醫學圖書館的用戶對其了解不多，認可度不高，圖書館要加強對創客空間的宣傳推廣力度，利用各種渠道、各種媒體，普及和加深用戶對創客空間的認識。如開辦創客專題講座、在圖書館的主頁開辟專門的欄目、印發宣傳手冊、展示3D打印技術、在微信公眾號上發布創客活動宣傳視頻等方式，提高創客空間在用戶中的知名度和認可度，吸引用戶積極參與創客活動。

3.4 資金籌措

創客空間的建設需要有足夠的資金，醫學圖書館的經費來源主要依靠主管單位的撥款，但經費首先要滿足紙質文獻和數字化資源的采購，留給創客空間建設的資金十分有限。而創客空間的場地布置、設備購置和平臺建設都需要大量的經費支持。醫學圖書館除了向主管單位申請創客空間專項建設預算外，還可以考慮與醫院和科研院所聯合，為創客活動提供設備和資金，支持創客空間的長足發展。

4 結語

創客空間是科技創新的“孵化器”，為圖書館信息服務的轉型升級帶來了新的思路。醫學圖書館創客空間的構建有利于圖書館整合資源，打造創新型的科研交流服務平臺，助力生物醫學研究和醫療事業的發展。醫學圖書館應以創客空間為載體，進一步提升知識服務的深度和廣度，使圖書館的服務在信息化大潮中煥發出新的生機。