輕輕敲開那扇門

◎ 方奇

輕輕敲開那扇門

◎ 方奇

手里拿著一疊材料，全是合肥市包河區困難群眾申請醫療救助的個人資料，對照著資料上的信息，我們輕輕地敲開了一扇扇困難家庭的大門。每扇門打開后，都有一位我們所牽掛的人在等著我們，并觸動我們的內心……

輕叩大門，第一扇門打開后，迎接我們的是一對老夫妻。站著的是大媽，衣衫襤褸，滿面灰塵，頭發凌亂，好像有半年沒有洗過臉似的；躺著的是大爺，姓王，患有胃癌，化療剛結束，身體虛弱。看見我們，王大爺從躺椅上吃力地晃了晃，我們趕緊扶他躺下，叮囑他安心躺好。

坐下后，我環顧四周，家里很破舊，幾個破舊的小桌椅，桌腿不穩；一個破舊的電風扇轉著不停，不時“嘎嘎”地呻吟著；墻角一個破舊的大蛇皮袋，裝了大半袋四處撿來的空塑料瓶子。

我與王大爺交談了解情況時，一個身影一閃而過，轉身仔細一看，是一個小伙子，已經到陽臺獨自坐著了，背對著我們。我正詫異時，大媽連忙解釋說：“他是我的兒子，患精神分裂癥好多年了，看著年輕力壯的，哎！其實什么事都不能干了！”我點頭表示理解。大媽又說：“現在，雖然我們每月有510元的失地農民保障金，但是因為生病，家里早就沒錢了。生活全靠我撿破爛，這幾天就撿了這一點點。為撿這點空瓶子，我把腳趾頭都跑爛了！”她的腳趾間有很深的裂縫，傷口長期暴露在外，已被風干了。“唉！”王大爺嘆了口氣接著說道：“兒子是殘廢，我是胃癌，馬上還要借錢去化療，怎么我這一家搞成這個樣子呢？”說著眼淚就要流出來了。我們趕緊安慰他：“我們這次走訪，就是要幫你們渡過難關的，你們的困難情況我們都了解了，回去后民政局會盡快給你們發救助金的。請你們保重好身體，日子會越來越好，越過越有盼頭。”一席話后，老人充滿感激和信任的目光深深打動著我們的內心……

夏日炎炎，驕陽似火。我們在局長的帶領下，繼續走訪下一戶困難群眾。

輕叩大門，站在我們面前的是王奶奶。她家在一樓，光線很暗，看不清她相貌中有什么特別之處，家里衣物雖然破舊但擺放得整齊有序。她很熱情地拿茶葉泡水，我們連忙擺手表示不需要，和她一起坐下，詢問她目前的困難情況。她說：“我現在患有胰腺癌，已經花光了所有的積蓄，目前主要靠女兒接濟，但她沒有固定工作，日子也過得緊巴巴的。”材料中顯示她有個兒子，當我問及他兒子的情況時，老人一愣，低著頭，不說話，瞬間眼淚流了出來，就像一個委屈的孩子一樣，情不自禁地在我們面前抽噎著。社區的工作人員趕緊解釋：她的兒子5年前去國外打工，一去杳無音信，現在不僅沒有兒子，連兒媳婦也帶著孩子改嫁兩年多了……這是她最痛苦的事情了。

趁著我們和社區工作人員交談的間隙，王奶奶起身出去了，不一會兒就抱回幾瓶冰凍的冷飲，說天太熱了，要給我們解解渴。自己都沒錢看病了，心里還在想著別人的渴與熱！我鼻子一酸，眼眶濕潤了……我們把冷飲堅決退還給小賣部后，又把決定給王奶奶救助的情況詳細告訴她，并請她放心，有困難，政府和社區一定會幫到底的！

出門后，我不忍回視，悄悄地擦干眼淚，繼續前進，繼續輕輕地敲開下一扇門，送去物質救助和人文關懷，收獲精神營養和奮進的力量。

走下去的是腳步，訪回來的是民心。解急救難，全面兜底困難群眾，作為一個普通的民政人，我再次意識到，要走的路真的還很長，要做的事真的還很多，肩上的擔子真的還很重。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”與坐在辦公室里看那些困難群眾的信息材料相比，我更喜歡輕輕敲開那扇門，走入老百姓的家中，走進他們的心里去，同呼吸，共命運。我覺得救助是雙向的：在物質上，我們根據國家政策，給予困難群眾一定的救助；在精神上，他們面對苦難的堅強，給予我們砥礪前行的動力……

（ 作者單位：安徽省合肥市包河區民政局）