高職院校金融管理專業(yè)學生銀行系統(tǒng)頂崗實習探索與實踐

曾磊

摘 要：頂崗實習是高職院校實踐育人的重要環(huán)節(jié)和主要形式，但是在實際中，金融管理專業(yè)于銀行系統(tǒng)開展頂崗實習面臨實習單位難找，學生積極性不高，頂崗實習指導難等諸多困難和問題。本文結合江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院的實踐成果，提出了一些解決的途徑和思路。

關鍵詞：金融管理；高職院校；頂崗實習

中圖分類號： G715 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）35-150-2

0 引言

頂崗實習是指學生在掌握基本理論的基礎上，在學校的組織和教師的指導下，通過從事一定的專業(yè)工作實踐，掌握業(yè)務技能或提高職業(yè)綜合素質(zhì)能力的過程，是高職院校實踐育人的重要環(huán)節(jié)和主要形式，是完成人才培養(yǎng)方案的關鍵環(huán)節(jié)。對用人單位來說，頂實習是了解高職學生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的主要窗口。對學生來說，頂崗實習提高了高職學生的工作能力和競爭力，也增加了就業(yè)的機會。因此，深刻認識頂崗實習的重要性，提高學生實習管理質(zhì)量，具有重要的現(xiàn)實意義。

1 高職院校金融管理專業(yè)于銀行系統(tǒng)開展頂崗實習存在的問題

1.1 頂崗實習單位找尋難

由于金融管理專業(yè)學生的就業(yè)崗位多是面向銀行、保險公司、證券公司等金融類企業(yè)，而這些企業(yè)一方面需求高學歷高技能的人才，另一方面由于企業(yè)自身的工作安全性、行業(yè)特殊性等風險控制方面的考慮，不愿意接收學生進行工學結合、頂崗實習等工作，即使接受了實習生也難以讓其接觸實際業(yè)務，尤其是銀行系統(tǒng)。如何破解這一難題，形成穩(wěn)定的、長效的校企合作機制是金融管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中必須克服的一大難題。

1.2 頂崗實習學生積極性不高

首先江蘇的“90后”大學生普遍家庭條件較好，怕吃苦，抗挫折能力也較差。在銀行實習的學生一方面擔心自己不能勝任崗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高職院校往往把頂崗實習安排在畢業(yè)前一學期，此時學生面臨轉(zhuǎn)本考試或者就業(yè)壓力，往往不能安心在學校安排的頂崗實習崗位實踐鍛煉。因此，學生頂崗實習積極性不高，影響了實習質(zhì)量。

1.3 頂崗實習指導難

銀行網(wǎng)點多且分散，各網(wǎng)點容量有限，平均每個網(wǎng)點僅能容納1-3名實習學生，因此，高職院校基本不會派出專職教師去實習單位進行跟蹤指導和考核，因而頂崗實習期間學校的指導老師很難發(fā)揮實習指導作用，通常由銀行的主管任校外指導老師指導學生。由于校外指導老師非專業(yè)教師，往往只關注學生的業(yè)務水平，對學生的能力水平、心理特點、思想狀況等不能很好把握，存在一定弊端，此外，實習單位指導老師還有自己的工作任務，無法抽出太多時間來指導學生，參與指導的熱情不高，與校方溝通少，對學生的實習情況缺少必要的反饋，不利于高職院校掌握學生實習期間的實際情況，無法保證頂崗實習質(zhì)量和效果。

2 解決高職院校學生銀行系統(tǒng)頂崗實習問題的對策

2.1 依托校企合作理事會，校銀合作育人

2015年11月，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院金融學院成立了校企合作理事會，由江蘇銀行淮安分行行長任理事長，并代表江蘇銀行淮安分行與金融學院簽訂了江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院頂崗實習基地協(xié)議書和駐企工作站協(xié)議書。

江蘇銀行是在江蘇省內(nèi)無錫、蘇州、南通等10家城市商業(yè)銀行基礎上，合并重組而成的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，開創(chuàng)了地方法人銀行改革的新模式。截至2015年年末，江蘇銀行資產(chǎn)總額達12835億元，各項存款余額達7759億元，各項貸款余額達5608億元。8月2日，江蘇銀行在上海證券交易所正式掛牌，代碼600919。時隔六年，A股銀行板塊再迎新成員。江蘇銀行也由此成為近十年來上市的首家城商行。

江蘇銀行淮安分行是江蘇銀行的分支機構之一，共有36個網(wǎng)點，設有15個管理職能部門，共有895名正式員工。截至2016年6月，淮安分行各項存款余額為332.17億元，較年初增長84.86億元，市場占比達11.3%，市場份額居淮安同業(yè)第一，是淮安地區(qū)第一大行。

江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院借助校企合作理事會的橋梁作用與江蘇銀行淮安分行合作，江蘇銀行銀行與學生進行雙向選擇，組建“江蘇銀行淮安分行大堂經(jīng)理助理訂單班”，簽訂三方協(xié)議。簽訂協(xié)議的學生由金融學院和江蘇銀行共同培養(yǎng)，學生以銀行“準員工”的身份在銀行開展實訓教學和頂崗實習，銀行將這部分“準員工”納入企業(yè)的員工管理體系，學生到銀行工學結合和頂崗實習的難題迎刃而解，形成了長效的校銀合作機制。

2.2 校銀協(xié)同，做好實習準備工作

首先，金融學院調(diào)整人才培養(yǎng)計劃，將頂崗實習時間安排在大二階段，以排除學生轉(zhuǎn)本和就業(yè)等影響因素。實習動員階段，請江蘇銀行高管進校宣講，金融學院教師校內(nèi)動員，前期優(yōu)秀實習生分享實習收獲。先由學生自愿報名，再由銀行面試選拔組建“大堂經(jīng)理助理訂單班”。對于高職學生在頂崗實習過程中的思想問題，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院在實習之初就著力于學生的思想教育工作，引導學生做好角色轉(zhuǎn)換的準備，進一步加強職業(yè)道德、事故應急、自救等方面的教育，明確校外頂崗實習期間行為規(guī)范和安全守則，提高學生自我防護意識和能力。同時，邀請分行人力資源部領導對學生進行企業(yè)文化和管理規(guī)章制度的解讀；上崗前，由分行零售部對學生進行業(yè)務培訓。校銀雙方從學生的心理、行為和技能等方面做好充分地準備。

設立激勵制度，實習過程中，實習生實習期間除基本待遇外還有與銀行正式員工同標準的業(yè)務提成；對于在實習過程中表現(xiàn)優(yōu)異的學生可獲優(yōu)秀實習生稱號，在入黨和各項評優(yōu)中優(yōu)先考慮，提高學生頂崗實習積極性。

2.3 校銀共管，提高實習質(zhì)量

江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院與江蘇銀行頂崗實習班采用了雙重管理模式，即校內(nèi)由專業(yè)教師負責，校外由各網(wǎng)點主管分別指導，校內(nèi)外協(xié)同管理。一是校內(nèi)外指導老師和實習生共同組建QQ群和微信群。校內(nèi)指導教師利用QQ群和微信群實現(xiàn)學生的日?？记凇㈦娮雍灥?、溝通和校外指導老師的信息反饋。校內(nèi)指導教師與學生每周至少通過話一次，還要以網(wǎng)絡、微信、短信等方式輔導學生，解答學生的問題，并記錄在教師指導手冊上；學生每周反饋實習小結，發(fā)送實習群和指導老師郵箱，不僅可以使得校內(nèi)外指導老師了解學生的實習情況還促進了實習生之間互相學習交流。二是每月學院領導帶隊到學生實習網(wǎng)點實地考察，與行長面對面開展調(diào)研、舉行實習生座談會等。校銀雙方共管，加強過程管理和考核，提高實習質(zhì)量。

3 實踐成果

實習生在江蘇銀行淮安各大支行擔任大堂經(jīng)理助理職位，進行大堂引導、外拓營銷輔助以及產(chǎn)品營銷等工作。在校銀雙方共管，校內(nèi)外指導老師的指導下，實習學生努力提升專業(yè)技能，提高專業(yè)素養(yǎng)，掌握實習崗位技能，同時也取得了令人矚目的營銷業(yè)績。據(jù)江蘇銀行淮安分行統(tǒng)計，2016年上半年實習生平均每人營銷各類理財產(chǎn)品約205萬元，儲蓄存款46萬元，保險2萬元，貴金屬5700元，辦理手機銀行、網(wǎng)上銀行等售后服務471戶，第三方存管15戶，基金定投2戶，辦理幸?？ê唾F賓卡11張。部分實習生營銷業(yè)績特別突出，遠超銀行正式員工，且表現(xiàn)出高度的工作責任心和良好的業(yè)務拓展能力，為今后的學習和就業(yè)打下了堅實基礎。實習期間表現(xiàn)優(yōu)異者，被評為優(yōu)秀實習生，江蘇銀行淮安分行為優(yōu)秀實習生頒發(fā)了證書和獎金。

江蘇銀行金融學院與江蘇銀行淮安分行合力打造校銀合作育人平臺，探索高職金融專業(yè)學生銀行系統(tǒng)頂崗實習的新模式，形成了校銀人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔的緊密型合作模式。

參 考 文 獻

[1] 朱杰.談金融類高職院校如何提高學生頂崗實習質(zhì)量[J].無遼寧高職學報，2015（5）.

[2] 郭福春.打造校企合作育人平臺 強化人才培養(yǎng)機制建設[J].中國大學教學，2011（5）.

[3] 吳國平.基于行業(yè)指導下高職學生頂崗實習管理質(zhì)量研究[J].高等職業(yè)教育——天津職業(yè)大學學報，2012（4）.

[4] 周建松，郭福春.高職教育文化訂單人才培養(yǎng)長效機制建設的實踐與探索[J].高教探索，2010（2）.

[5] 王艷蓉.高職院校金融類專業(yè)“五層次”實踐教學體系的構建[J].職業(yè)教育，2015（12）.