人性化護理對提高普外科圍術期患者護理質量的影響

杜珊珊

重慶三峽醫藥高等專科學校附屬醫院 重慶市 404000

人性化護理對提高普外科圍術期患者護理質量的影響

杜珊珊

重慶三峽醫藥高等專科學校附屬醫院 重慶市 404000

目的：探討在普外科圍術期對其患者實施人性化護理對護理質量的影響。方法：自我院普外科2014年8月～2015年4月間收治的患者中隨機抽取114例，雙盲分為實驗組、對照組2組，其中對照組57例，實施常規護理，實驗組57例，實施人性化護理。比較兩組患者實施不同護理方式后對患者疼痛情況、護理滿意度及患者心理狀態的影響。結果：實驗組患者的心理改善情況為92.98%遠高于對照組的73.68%，其護理滿意度為96.49%，遠高于對照組的80.70%；實驗組患者的疼痛情況遠優于對照組，其中出現7例0 級，26例Ⅰ級，16例Ⅱ級，8例Ⅲ級，對照組出現1例0 級，17例Ⅰ級，26例Ⅱ級，14例Ⅲ級，兩組間存在較大差異。結論：實施人性化護理組的患者疼痛感受明顯輕于對照組患者，其對護理工作的滿意度更高，心理狀態優于對照組，具有較高的臨床價值。

人性化護理；普外科；圍術期；護理質量；影響

隨著社會的發展，和人文主義思想對人們影響的加深，傳統機械式的護理方式已不能滿足患者需求，因此，對醫療保健服務高質量的需求不斷增加。人性化護理是一種創造性的、具有個體特色且質量高效的護理模式，以尊重患者的生命價值、人格及尊重患者的隱私、對患者展開人文關懷為核心[1-2]。我院于普外科實施人性化護理具體如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

自我院普外科2014年8月～2015年4月間收治的患者中隨機抽取114例，女性54例，男性60例，平均年齡（37.81±5.12）歲，其中急性膽囊炎22例，甲狀腺手術21例，急性腸炎27例，胃潰瘍23例，闌尾炎21例，雙盲分為實驗組、對照組2組，其中對照組57例，實施常規護理，實驗組57例，實施人性化護理。兩組患者組間無差異（P>0.05）。

1.2 護理方案

1.2.1 對照組

實施常規護理。

1.2.2 實驗組

在常規護理的基礎上實施人性化護理。

1.2.3 術前

主動與患者交流，掌握患者的一般情況，針對其病癥依據其性格、文化程度方面進行通俗易懂的解釋，緩解患者內心的不良情緒，使其樹立自信心，并對自身病癥有一定的認知能力。

1.2.4 術中

（1）協助手術醫師做好各項操作：關心患者的心理狀態，必要時與患者進行的交談，安慰患者緊張的心情，在不影響手術操作的前提下，協助患者翻身，并盡量減少患者軀體的暴露，使其患者始終保持一個平穩的心理狀態[3]；行靜脈穿刺時盡量選擇合適的針頭，正確的進針及妥善的進行固定，減少患者的不適。

（2）保證患者體位的舒適及肢體的溫度：手術過程中詢問患者的感覺，及時調整患者肢體的位置，選擇柔軟的支撐物，不妨礙呼吸運動及靜脈的回流；在對患者進行大量的輸液過程中應注意患者體溫的變化，控制室溫在26℃左右。

（3）加強醫務人員的職業道德，尊重患者：維護患者的人格及尊嚴，保護患者的隱私[4]。手術過程中嚴格保持無菌操作就各項操作流程，嚴禁談論對患者有傷害的語言，對患者一視同仁。

1.2.5 術后

根據患者病癥及手術麻醉的方式，予以術后患者不同的護理方式，患者完全清醒后，及時詢問患者的身體反應情況，給予患者心理支持，幫助患者擺放好體位，避免姿勢不當引起的不適，同時交代患者家屬術后的注意事項及手術情況。

1.3 觀察指標

比較兩組患者在接受不同護理方法后對患者疼痛情況、護理滿意度及患者心理狀態的影響。疼痛程度評價標準：無疼痛為 0 級；有輕微疼痛，但可忍受為Ⅰ級；疼痛尚能忍受，但會對睡眠產生一定影響為Ⅱ級；疼痛劇烈，難以忍受為Ⅲ級。

1.4 數據處理

使用專業的數據處理軟件SPSS19.0來處理使用數據，計量資料用表示，組間比用 t 檢驗，計數資料用X2檢驗，以P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

實驗組患者的心理狀態改善情況總體優于對照組患者，實驗組為92.98%遠高于對照組的73.68%（P<0.05）；其護理滿意度為96.49%，遠高于對照組的80.70%（P<0.05）；實驗組患者的疼痛情況遠優于對照組，其中出現7例0 級，26例Ⅰ級，16例Ⅱ級，8例Ⅲ級，對照組出現1例0 級，17例Ⅰ級，26例Ⅱ級，14例Ⅲ級，兩組間存在較大差異（P<0.05）。（詳見表1）

表1：比較兩組患者的疼痛情況、護理滿意度及患者心理狀態改善情況

3 討論

研究結果可知，在普外科圍術期對患者實施人性化護理，使患者得到了親切的關懷及照顧，可有效減輕了患者焦慮、緊張等不良情緒，提高了手術治療的信心。還可大大減輕了患者家屬的心理負擔，使患者的身心得到很好的康復。人性化護理是現代優質護理模式的突出表現形式，能夠大幅提高臨床護理效果，減輕患者痛苦，緩解其心理壓力，提升護理滿意度，值得臨床推廣。

[1]唐小紅,侯靜.對普外科圍手術期患者進行人性化護理的效果觀察[J].當代醫藥論叢,2014(05):222-223．

[2]楊永梅,蔡紅梅,李彩華.人性化護理在手術室護理中的應用及效果評價[J].中外醫學研究,2014,12(07):72-73.

[3]何林萍.人性化護理在普外科圍術期患者中的應用效果觀察[J].中外醫學研究,2014(25):102-103．