利用新媒體來提升鹽業營銷

■ 張宏偉

利用新媒體來提升鹽業營銷

■ 張宏偉

本文介紹了食鹽的移動互聯網營銷構思，提出傳統營銷模式+移動互聯的思維，并從統一思想，建平臺，拉粉絲等活動的開展和儲備，在平臺上積累流量，變流量為用戶，集用戶為社區。實現多維度接近消費者，提高中鹽品牌的認知和歸屬，以期增加客單量。

平臺、移動互聯網、營銷

一、企業面臨的環境與困難

隨著鹽業體制改革的實施，食鹽銷售主體的多元化給食鹽批發企業銷售帶來巨大影響，銷量呈現下滑，銷售工作困難。

但營銷一線的人員面對如此不利的場景，沒有發聲的渠道，無法和消費者、用鹽企業客戶時時保持聯系和傾聽對方的聲音。使得鹽業批發公司和消費者處在對立和互相質疑的局面，沒能把中鹽品牌的影響力從知曉層面提升到有歸屬感層面。這種情況是缺少與消費者溝通和長期的信息不對稱造成的結果。

二、移動互聯網營銷構思

移動互聯網營銷是一種新形勢下借用移動終端及互聯網思維、大數據為一體的創新營銷方式。其核心思想是建立以用戶為中心的生態社區，在這個社區中用戶是主角，用戶是品牌的傳播者，銷售者是組織保障者。

結合食鹽產品特性和現有的營銷方式，提出如下的互聯網營銷構思，互聯網營銷只是對現有營銷的補充和升華，并非替代，也可以理解成為讓現有營銷插上互聯網的翅膀。

統一思想。高層領導要對互聯網營銷展開討論或務虛；召開全體員工動員會，形成共識；內部分工會，為此項工作的順利有效開展明確分工和職責。

建立自媒體平臺。一是建立B2C的微信公眾號平臺，直接與消費者見面，且此平臺要體現除去企業化，去行業化的特色，不至于消費者首次接觸時產生距離感?？梢云鹈麨椤罢f說咸語”，內容為本地奇聞趣事、文摘心靈、名人軼事、生活常識、旅游資源等，以全省各縣的鹽業公司為信息的采集點，體現內容的本地化，同時不失開放視野。

二是建立B2B的微信公眾號平臺，對接企業用戶和大型綜超、學校、部隊、醫院等。可以起名為“鹽易購”，內容定位在這些企業的發展相關的信息為主，同時推送用鹽提示，購鹽優惠等信息，鏈接微網站開通在線購鹽電子商務功能。

三是組織和培育一個系統內部的移動互聯團隊，職能從自媒體內容編輯、線下地推、客服、粉絲運營等，最后成為基于區域化的移動互聯公司，為未來幾年轉型發展奠定堅實的組織基礎。

三、活躍自媒體平臺

平臺的活躍成為最關鍵的問題，唯有了廣大的用戶參與，此平臺才有價值，才能最終適時推出企業的營銷方案，建立與客戶的粘性，培育消費者對中鹽品牌的認知和歸屬感。

活躍與否看粉絲量的大小，這些粉絲最終希望會轉化為客單量，至少對品牌形象宣傳推廣有非?，F實的意義，在消費者面前呈現出一個良好的國家鹽業公司形象，也是品牌資本的一部分。

為此構思如下：

（一）內部拉粉

1.先在企業內部以行政方式傳達到全省鹽業公司，讓每一位員工都來關注該自媒體平臺。

2.培訓?？梢栽诠鹃_展內部拉粉培訓，力促本區域拉粉順利完成，并形成宣傳效應。

3.一把手示范工程。作為企業的主要負責人要率先關注此平臺，發揮一把手示范效應，在朋友圈轉發，在公共場合主動推介平臺。

4.制定獎勵和懲罰。對主動積極完成拉粉任務的獎勵，對沒有完成的給予懲罰。獎勵和懲罰有新意采用新方式，比如發紅包等。

（二）外部拉粉

1.原則?？焖伲唵?，直接。

2.手段。掃二維碼、朋友圈轉發、領券。

3.大型廣場，商超、社區集中拉粉。

4.通過企業自身的銷售渠道、小型商店、自提戶，代批點、農貿市場等。

四、打造社區

基于上述統一思想，建平臺，拉粉絲等活動的開展和儲備，在平臺上積累了大量的流量，該是時候變流量為用戶，集用戶為社區。可采用下述活動打造富有特色的社區。

1.微信群。建立不同主題和富有吸引力的微信群，把大量的消費者和用戶都加入到這個微信群里來。

2.舉辦線下活動，活躍消費者的參與度，推廣中鹽品牌，與傳統紙媒相結合。

3.從公益和救助活動發端，延伸品牌營銷，增強消費者的親和力。

社區由于人口密集，容易形成彼此依存相互幫助的關系，因為我的存在，讓你度過難關，因為你的存在，能助我夢想成真！這才是移動互聯網的實質和存在的意義，它讓我們更容易看到人情的冷暖。

五、結束語

從移動互聯網的思維對現有的食鹽營銷提出了一個簡單構思，以期對現有的營銷作一補充，同時對中鹽品牌的持續宣傳和推廣提供有力舉措，增加消費者的中鹽品牌認知度和美譽度。

現在的商業已從傳統以產業鏈條化競爭發展到基于關系的交易，是人和人之間的關系，誰能抓住最終消費者的心，誰就可以建立生態型的商業模式，獲取商業制勝。

本文的一個清晰思路是傳統營銷模式+移動互聯模式，實現多維度接近消費者，其形成的降維打擊是強大的。值得同行間認識并進一步了解和實施。

讓傳統企業利用新媒體，做出更好的產品，讓好的產品扎根在我們每個人的心里。

（作者單位：中鹽甘肅省鹽業（集團）有限責任公司）

（編輯：梁辰）