醫(yī)療信息化企業(yè)進入轉(zhuǎn)型期

手機可以分時段預約掛號，看病無需到醫(yī)院排長龍，看完醫(yī)生可以立即用手機支付，不必再去收費處排隊……移動互聯(lián)網(wǎng)正在切實改變患者的就醫(yī)模式，帶來種種便利。而資本寒冬之下，轉(zhuǎn)型正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療界的關(guān)鍵詞。業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)上掛號、在線問診等商業(yè)模式難行，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”正在回歸“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”模式，而在醫(yī)療大數(shù)據(jù)挖掘等方面，仍藏著巨大的商機。

醫(yī)療信息化企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型

移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前發(fā)展上存在的最大問題是醫(yī)生、病人、平臺之間信任度低。調(diào)查顯示，35.7%的受訪者愿意為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢付費，39.0%的受訪者不愿意，25.3%的受訪者表示不好說。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之路不好走，很多醫(yī)療信息化企業(yè)也紛紛進入轉(zhuǎn)型期。

移動醫(yī)療的“資本寒冬說”從2015年下半年就已開始，一年后寒意更濃。今年3月，因衛(wèi)計委出臺新規(guī)，一大批以網(wǎng)上掛號、陪診為主營業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)停擺。以“傳太醫(yī)”為例，改名“H.S.O.”后轉(zhuǎn)向與保險企業(yè)合作健康險業(yè)務(wù)。今年10月，因創(chuàng)始人張銳突發(fā)心臟病去世，春雨醫(yī)生上市前折帥，前途未卜。隨后，好大夫、就醫(yī)160、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等老牌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛傳出裁員、凍薪等消息。在移動醫(yī)療領(lǐng)域耕耘十年之久的好大夫在線經(jīng)歷裁員風波后宣布轉(zhuǎn)型，從在線咨詢、輕問診等非診療業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

醫(yī)療大數(shù)據(jù)挖掘挑戰(zhàn)重重

移動醫(yī)療是醫(yī)療信息化企業(yè)延伸自有業(yè)務(wù)、布局醫(yī)療大數(shù)據(jù)的一大選擇。

中國醫(yī)院協(xié)會副會長、原北京大學人民醫(yī)院院長王杉則認為，大數(shù)據(jù)和移動醫(yī)療一定能促進醫(yī)學模式生態(tài)的重構(gòu)，但目前仍沒有好的商業(yè)模式。在大數(shù)據(jù)方面，我國面臨的巨大挑戰(zhàn)是，從1994年開始醫(yī)療信息化建設(shè)至今，仍沒有強制性的國家信息化標準，這也意味著醫(yī)院和醫(yī)院之間只要涉及到疾病診斷和治療、核心業(yè)務(wù)等，面臨的第一大問題就是天生不能互聯(lián)共享，這一現(xiàn)狀值得關(guān)注。而移動醫(yī)療方面，以呼吸睡眠暫停為例，傳統(tǒng)醫(yī)療需要病人預約床位在醫(yī)院睡覺監(jiān)測，而移動醫(yī)療可以使病人在家實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時監(jiān)測和傳輸，但為何技術(shù)可以實現(xiàn)的事情卻無法推進？這跟商業(yè)模式有關(guān)，就是誰來付錢的問題。

王杉指出，他一直強調(diào)醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該服務(wù)于醫(yī)療，如果反過來，互聯(lián)網(wǎng)想替醫(yī)生看病、替醫(yī)院看病的話，那么受損的第一個是病人。不過，非醫(yī)療領(lǐng)域的一系列服務(wù)一定會大大地發(fā)展，未來醫(yī)院應(yīng)該注重醫(yī)療質(zhì)量核心，將醫(yī)療服務(wù)交由信息化企業(yè)完成。“移動大數(shù)據(jù)、云計算、認知計算、人工智能等技術(shù)，一定會促進醫(yī)學的發(fā)展，一定會促進醫(yī)療保健健康生態(tài)的重構(gòu)以及模式的轉(zhuǎn)變。”

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺轉(zhuǎn)型的兩大方向

在“燒錢”模式不奏效后，很多移動醫(yī)療平臺的創(chuàng)業(yè)者開始反思，在這個專業(yè)度高、壟斷性強的行業(yè)，移動醫(yī)療要想走出來只能做醫(yī)院愿意做的生意。

有業(yè)內(nèi)人士將現(xiàn)在的移動醫(yī)療公司的競爭比作一場爬山比賽，最開始大家都在山底搶用戶流量，現(xiàn)在到了發(fā)力爭奪醫(yī)院資源的階段。

統(tǒng)計多個平臺，這輪轉(zhuǎn)型主要分兩大方向：一種是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，就醫(yī)160、好大夫在線和微醫(yī)集團就是通過為醫(yī)院搭建在線問診平臺、提供用戶來做；另一種是金蝶醫(yī)療、就醫(yī)160在進行的業(yè)務(wù)——為醫(yī)院打造全流程的就診平臺，但醫(yī)院和患者免費使用，而是由銀行或第三方付費用給移動醫(yī)療平臺。

一位在深圳某移動醫(yī)療平臺負責市場推廣工作的業(yè)內(nèi)人士透露，由于醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金流水和存款業(yè)務(wù)，銀行愿意為這樣的優(yōu)質(zhì)客戶買單。而移動醫(yī)療公司在建設(shè)、運營平臺中基本賺不到錢，看中的是其背后的醫(yī)療資源。但是，醫(yī)院方面對全流程網(wǎng)上醫(yī)院的積極性并不高，這些看上去很好的業(yè)務(wù)推進難度很大。

如果是這樣，移動醫(yī)療從此前景黯淡嗎？答案并非如此。無論是醫(yī)院內(nèi)的信息化工作，還是在和信息科的對接上，院長們都在進行一次體驗式的改革。10月底，中國醫(yī)院協(xié)會副會長、原北京大學人民醫(yī)院院長王杉在中國管理全球論壇移動醫(yī)療高峰會上談到，一個明確的趨勢是，任何醫(yī)院如果現(xiàn)在不打破醫(yī)院圍墻，不做跟健康有關(guān)的延伸服務(wù)的話，就要落伍。寧波市第四醫(yī)院院長左偉也提到，醫(yī)院砸鍋賣鐵也要信息化。