企業核心競爭力的傲慢與偏見管理

林瓏

摘 要：隨著市場經濟的發展和近年來國內外經濟形勢的快速變化，各種新型企業創新公司和跨行業集團如雨后春筍般快速發展起來，企業同行業和跨行業之間的競爭壓力逐漸增大。面對這一相對嚴峻的市場形勢，各企業品牌要如何保證自己在經濟發展的潮流中迎風而上、屹立不倒？那就必須要提升自己的企業競爭力。在企業競爭力和市場環境的雜糅之中，“理智”與“智慧”此兩種“思維”起到相互制約、相互平衡的重要作用。

關鍵詞：企業管理 核心競爭力 競爭優勢 意識

企業的核心競爭力主要包含八個方面，即：高水平的人力資本、領先業內的核心技術、不竭的創新動力、突出的管理能力、穩固的營銷網絡、良好的品牌形象、有魅力的客戶服務、產生強大影響力的企業文化。企業在發展的時候，一定要注意管理自己的發展方向，要對自己的核心能力和核心價值有清楚的認知，不要過于高看自己的能力，也不要看低別人的能力。在產品創新中和企業管理中，一定要分清楚他人所求、自己所求和市場所求。

一、“傲慢”——當智慧超過理智

這世界上總是不乏恃才傲物之人，同時也不乏哪些自認為高人一等的企業。商場如戰場，企業只要是以盈利為手段，免不了要陷入利益和金錢的旋渦，資本主義市場中，只注重情懷的企業未免過于清高，所謂智慧，其實更多的是一個企業的自我定位。經濟市場一般來說有兩個角色，可以簡單定義為買房和賣方，所謂傲慢，就是賣方將自我意向定位成企業的核心競爭力。顧名思義應當清楚，所謂的企業核心競爭力是企業在市場環境中，與同類型對比的優勢，這是一場設計多方面的競爭和對比，“傲慢”，就是自成一派，“不屑于”同他人對比。

羅永浩新東方的英語教師出身，憑著滿腔熱血創立了錘子手機，在錘子科技的企業理念中，他們做的不是產品，是情懷，他們將情懷作為了自己的企業競爭力。對比整個市場而言，從2014年至今，已經發行了近十款手機的錘子科技，銷量最高的見過pro也不過百萬。由于對羅永浩專業能力的不信任，以及從整體上而言性價比不高的手機技術，捧場的幾乎都是羅永浩的追隨者和粉絲。

在很多次演講中，羅永浩都對自己的新手機表示贊揚，可能有些敝帚自珍的心態，他以“喬布斯式”的演講模式為消費者勾畫了一款“市場第一”的手機，但是實際的產品卻不如人意。錘子科技的核心競爭力是什么？就是所謂的個人情懷和個人名號，這和某些所謂的“網紅店”何其相似。企業要做情懷嗎？華為也打著“國產手機第一”的旗號，但是消費者愿意買單，這是為什么？因為消費者有愛國情懷這種精神需求的同時，也有好看實用這種物資需求。

華為和錘子最大的不同就是華為的產品經得起考驗，他在模仿是市場上好的產品的同時也在不斷突破和創新。比如高通的芯片限制，華為就自己研制芯片，所以他有了麒麟，什么是企業競爭力？怎樣去管理企業的“傲慢”？就是在面對市場環境中，以消費者的需求和科技的發展為自己的需求和突破方向，以更長遠的眼光突破市場限制、尋求獨立發展，這就是企業的核心競爭力之一：“智慧”。

二、“偏見”——當理智超過智慧

市場在瞬間之中就有千百種變化，同樣企業也是，在企業的發展中，最可怕的是什么？是一成不變的觀念和抱殘守缺的看法。所謂士別三日刮目相看，市場經濟發展下企業更是如此。所謂“偏見”，主要有三種：企業、市場、消費者

第一是對其他企業的偏見。比如萬達，當我們對他企業主營業務的記憶還殘留于房地產和商管之時，他已經果斷減少地產業務、賣出商管公司、簽約國際影業、發展文化產業。現在依然很多的地產公司將自己的業務與萬達進行對比，難道有比他更強大的商管團隊就說明企業競爭力更強嗎？所謂對比，一定是要和當前市場上，在同一行業、同一類型的和一定級別之間的企業作對比，才能找出自己核心業務的不足之處。

第二是對市場的偏見。就以房地產而言，現在很多企業說到房地產，都還保持著“崇拜”的態度，總認為這一行是生活必需品，產品一定有銷量和渠道，加上前段時間多地房價大幅上漲，很多人仍然看好這一行業。但是市場政策分析，我國宏觀調控肯定不會縱容房價高于市場經濟水平而形成泡沫經濟；其次房價虛高，看似熱火朝天其實乏人問津，買得起的消費者—限購；買不起的消費者—那就不買吧。如此情況，房價必定下降；且不說政策對于住房的修建要求及修建范圍的限制，“以租代售”政策的提出，來不及收攏資金轉變產品模式的企業必將被淘汰。何為偏見？就是市場敏感度低、市場反應不及時、不果斷。

第三是對消費者的偏見。很多企業發現新產品的時候喜歡花大筆資金進行“市場調研”，通過消費者的意見反饋進行產品創新。《浪潮之巔》的作者吳軍曾提出“基因決定論”：大企業的產品創新大多會一敗涂地。就以“Facebook Home”來說，Facebook考慮到Android智能手機的龐大用戶量和需求量，一直想將更多內容進行深度整合，2013年4月發布“Facebook Home”，可惜自從上線之后，其下載量一直在下滑，在大部分國家的下載排行中只能排在300位以后，2014年9月，Facebook便解散了Facebook Home的工程師團隊。他只看中了市場潛在的消費量，卻忽視了消費者的另一層面的需求：比如功能性、自由性、保密性等等。

三、總結

所謂傲慢與偏見，就是企業在發展的過程中閉門造車，是企業的信心過于膨脹，沒有清楚自己在市場的定位和競爭優勢，不在乎市場發展和經濟動態、國家政策，以單一的市場需求或個人需求或消費者需求來進行企業發展。所以，企業核心競爭力管理，一定是要基于自身地位、能力和發展方向，結合對行業及市場動態的及時掌握和應對，對消費者心理和國家政策的正確解讀，從而進行的企業轉型和創新發展。

參考文獻

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