優質護理在腎內科護理中的應用研究

曹 柯

（海城市中心醫院，遼寧 海城 114200）

優質護理在腎內科護理中的應用研究

曹 柯

（海城市中心醫院，遼寧 海城 114200）

目的探討優質護理在腎內科護理中的應用研究。方法利用隨機數字表法將上述研究對象分為實驗組和對照組，其中對照組患者給予常規護理，實驗組患者在常規護理的基礎上給予優質護理，觀察兩組研究對象的治療效果。結果試驗組的護理技術滿意度得分高于對照組，兩組之間比較有差異，差異有統計學差異（P＜0.05），試驗組的疼痛得分（3.56±0.7）低于對照組（4.45±0.7），兩組間比較具有差異，且差異具有統計學意義（t=5.05，P=0.04）；試驗組不良事件發生率（3.5%）低于對照組（9.6%），兩組患者之間比較有差異，差異有統計學意義（χ2=6.11，P=0.03）。結論優質護理服務可以有效地提高護理滿意度，降低疼痛得分和不良事件發生率。

優質護理；腎內科；應用

腎內科是臨床內科中常見的科室之一，該科室主要承擔腎臟疾病的診斷及治療，近年來，受環境、飲食、生活壓力等因素的影響，人群中，腎臟疾病的發病率逐年上升，腎臟疾病不能得到及時有效地治療，極易演變成尿毒癥，使人們的健康安全受到極大的威脅，所以臨床上可以有效地對腎臟疾病患者進行治療和護理顯得尤為重要，與治療相比，護理工作在腎臟疾病的治療中也起著重要的作用，只有對患者進行精心的治療及護理，才能提高患者的生活質量，進而達到改善治療效果的目的[1-2]；近年來，優質護理服務作為一種新型的護理服務模式，被越來越多的應用到臨床工作中來，本文就優質護理在腎內科護理中的應用展開研究，現將研究結果匯報如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

1.1.1 一般資料：筆者于2015年1月至2015年12月期間來對來我院腎內科治療的98例研究對象展開調查，其中上述患者的住院診斷疾病主要為慢性腎小球腎炎、腎病綜合征、間質性腎炎、IgA腎病，其患病例數分別為38例、30例、20例、18例。

1.1.2 納入標準：①入院后，相關相關檢查，給予明確診斷的患者。②向患者說明來意愿意參加本研究調查的患者。

1.1.3 排除標準：①以往經歷過較大的手術，或患有嚴重疾病的人排除在外。②患者患有精神神經方面疾病的人排除在外。③部分神志不清不能正常溝通的患者排除在外。

1.2 研究方法

1.2.1 對照組[3]。常規護理：內容主要包括常規用藥及體格檢查。

1.2.2 實驗組。常規護理基礎上給予優質護理：①心理護理：為患者提供良好的心理護理措施，護理人員在為患者提供服務的過程中態度要親切、工作要認真，當患者或其家屬存在問題時，要耐心的為患者答疑解難，消除患者或其家屬心理上的疑慮。②社會支持：腎病作為一種不容易痊愈的疾病，治療周期往往較長，在漫長的治療中患者及其家屬往往會產生消極、怠醫的心理，護理人員除了要加強患者的心理護理外，還要加強觀察患者的行為舉止，一旦發現患者及其家屬形態行為上存在以上，要給與及時的安撫；給予患者一定的社會支持，同時要囑咐患者家屬在患者患病期間更要保持心理上積極向上，使患者感受到更多來自社會和家庭的支持。③健康教育：健康教育在患者的治療過程中起著重要作用，在患者治療過程中健康教育貫穿著病程的始終，在患者入院過程中向患者講明入院的注意事項、及具體是由，治療過程中加強心理教育，具體治療方法及治療過程中可能會存在的問題，出院過程中的注意事項。

1.3 評價指標：本研究患者住院過程中的滿意度、治療效果（疼痛評分及不良事件發生率）。

1.4 統計學方法：采用SPSS20.0對數據進行統計分析，采用（均數±標準差）或率、百分比進行常規一般描述，組間比較用t檢驗或卡方檢驗，P＜0.05具有統計學差異。

2 結 果

上述研究對象中男50例，女48例，年齡在37～71歲，平均年齡為（58.8±2.8）歲，試驗組的護理技術滿意度得分高于對照組，兩組之間比較有差異，差異有統計學差異（P ＜0.05）。

2.2 兩組患者治療前后效果比較：試驗組的疼痛得分（3.51±0.7）低于對照組（4.28±0.7），兩組間比較具有差異，且差異具有統計學意義（t=5.12，P=0.03）；試驗組不良事件發生率（3.2%）低于對照組（9.7%），兩組患者之間比較有差異，差異有統計學意義（χ2=6.15，P=0.03）。

3 討 論

近年來，隨著新醫改政策的不斷實施，患者在醫護關系中的地位越來越高，作為弱勢群體的患者，一旦患病不僅要承受病痛的折磨，還要承受家庭、金錢、社會各方面的壓力，在上述不平衡心理狀態的作用下，社會上醫療糾紛案件時時發生，醫院為了維護其良好的社會形象，越來越多的去站在患者的角度上去開展工作，優質護理模式就是當前醫院改革的重要舉措[4]。

試驗組的護理滿意度得分高于對照組，疼痛得分及不良事件發生率均低于對照組；該結果與胡秀英等人的研究結果一致[5]，究其原因主要在于患者在患病期間，心理狀態極不穩定，容易波動，而在患者的治療過程中護理人員與患者解除密切，是患者治療過程中的重要組成部分，護理人員的情緒將直接影響到患者的情緒，良好的情緒更有助于促進患者的康復[6]；在給患者實施了優質護理服務后，可以全方位的讓患者感受到來自社會的溫暖，讓患者真切的意識到自身的價值，在治療的過程中保持心情舒暢，有效的降低患者的不良情緒[7-8]；綜上所述，優質護理服務在臨床應用過程中意義較大，臨床上值得廣泛推廣。

[1] 任加發,周陽.巨噬細胞與腎臟疾病[J].腎臟病與透析腎移植雜志,2014,23(4):354-359.

[2] 丁莉.優質護理服務在腎病內科患者中的應用效果分析[J].北方藥學,2013,10(11):178-179.

[3]] 莊兆紅.優質護理服務在改善腎內科患者負性情緒中的應用分析[J].中國醫藥指南,2015,13(18):211-212.

[4]] 謝玉敏.優質護理服務在急診患者護理中的應用效果[J].護理實踐與研究,2013,10(4):24-25

[5]] 胡秀英,陳茜,劉祚燕,等.開展優質護理服務前后“護士滿意”情況調查分析[J].護士進修雜志,2011,26(23):2183-2185.

[6]] 謝雪鋒優質護理服務在腎內科的實踐與體會[J].全科護理,2012,20(3):3337-3338

[7]] 宋靜,胡蘭萍,鄭佩莊優質護理服務在腎內科病房中的應用[J].中國誤診學雜志,2013,7(22):352-352.

[8]] 彭穗娟.腎內科病房開展優質護理服務的實施體會及效果[J].中國誤診學雜志,2014,8(27):824-825

R473.5 文獻標識碼：B 文章編號：1671-8194（2017）30-0235-02