人性化護理在普外科中的應用研究

趙 飛

（海城市中心醫院，遼寧 鞍山 114200）

人性化護理在普外科中的應用研究

趙 飛

（海城市中心醫院，遼寧 鞍山 114200）

目的探討人性化護理在普外科中的應用。方法利用隨機數字表法將上述研究對象分為實驗組和對照組，每組患者50例，其中對照組患者給予常規護理，實驗組在常規護理的基礎上給予人性化護理。結果試驗組的疼痛得分、不良事件發生率均低于對照組，滿意度高于對照組，兩組患者之間比較有差異，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論人性化護理服務在臨床應用過程中意義較大，臨床上值得廣泛推廣。

人性化護理；普外科；應用

普外科是醫院中的重要科室之一，護理質量的好壞將會直接影響醫療水平，近年來，護理工作在普外科疾病的治療中也起著重要的作用，只有對患者進行精心的治療及護理，才能提高患者的生活質量，進而達到改善治療效果的目的[1-2]；人性化護理服務是目前醫院護理模式中常見的模式，人性化護理模式是一種以“以人為本”的護理理念，人性化護理強調以人為中心，以人為本，以關注人的情感和需要為特征，在滿足人、理解人、尊重人的基礎上，發揮人的積極性、主觀能動性來提高醫院的護理水平[1]；本文就人性化護理在普外科中的應用展開研究，現將研究結果匯報哦如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象：筆者以2015年1月至2015年12月間來我院普外科進行治療的100例患者作為研究對象，上述研究對象的手術類型主要包括甲狀腺手術、肝膽手術、胃腸手術、其他，每種疾病的例數分別為35例、30例、26例、9例，男性52例，女性48例，年齡在41～56歲，平均年齡為（53.2±2.5）歲。排除既往經歷過較大的手術，或患有嚴重疾病的患者及患有精神神經方面疾病。不能正常溝通的患者。

1.2 研究方法：利用隨機數字表法將上述研究對象分為實驗組和對照組，每組患者50例，其中對照組患者給予常規護理，實驗組在常規護理的基礎上給予人性化護理。

1.2.1 對照組：對照組患者給與常規護理，具體包括患者入院后的日常護理，包括常規換藥、督促患者吃藥、常規檢查等。

1.2.2 實驗組[2-3]：實驗組患者在常規護理的基礎上給予人性化護理，具體護理措施如下：①建立良好的護患關系：現階段，隨著醫患/護患關系的復雜化，良好的護患關系有助于患者更好的配合醫護人員進行治療，進而提高治療水平，所以從患者入院開始，要熱情的款待患者，使患者感受親人般的關懷，建立良好的護患關系。②加強心理護理：大部分患者在住院期間，受病痛、環境等因素的影響，心理上容易產生焦慮、恐慌、焦慮、抑郁等不良心理，護理人員在患者住院時間，要注意對管床患者進行護理，及時的對患者的不良情緒進行評估，加強心理疏導，必要時給予告知主管醫師，請求相關醫師進行會診。③合理優化普外科人力資源，護理人員在患者治療過程中發揮著舉足輕重的作用，現階段，醫院管理過程中越來越多的將“以人為本”的護理觀念貫穿在護理工作中，在具體的治療過程中護理人員要以每位護理人員的學歷、性格、業務水平等因素進行評價與分析，充分挖掘護理人員的工作潛能，最終實現人力資源合理分工，資源合理利用的目的。④定期為護理人員開展人力資源培訓：現階段，越來越多的醫院開始重視人力資源的概念，為了加大人力資源的影響力，科室內部要定期為患者舉辦人力資源的培訓，盡力為患者創辦人性化的治療環境。⑤人性化護理措施：在患者治療過程中要為患者提供人性化的護理措施，其中主要包括給予患者一定的人文關懷，盡力尊重患者意愿，滿足患者的各種需求，加強與患者的交流，給予患者一定的社會支持，同時要囑咐患者家屬在患者患病期間更要保持心理上積極向上，使患者感受到更多來自社會和家庭的支持。

1.3 評價指標：兩組患者治療完畢后，分別評價兩組患者的治療效果及治療滿意度。

1.4 統計學方法：利用SPSS21.0對上述進行分析，利用t檢驗或卡方檢驗對兩組患者的比較結果進行檢驗，檢驗水準為0.05，P＜0.05具有統計學差異。

2 結 果

2.1 兩組患者治療前后效果比較：試驗組的疼痛得分（3.53±0.7）低于對照組（4.36±0.7），兩組間比較具有差異，且差異具有統計學意義（t=5.35，P=0.03）；試驗組不良事件發生率（3.6%）低于對照組（9.8%），兩組患者之間比較有差異，差異有統計學意義（χ2=6.77，P=0.03）。

2.2 兩組患者對護理態度的滿意度調查：試驗組的護理技術滿意度得分高于對照組，兩組之間比較有差異，差異有統計學差異（P＜0.05）。

3 討 論

人性化護理是臨床上常見的一種護理模式，是一種基于人性化理念指導下實施的一種護理模式，患者在患病期間極易產生消極、抑郁焦躁等不良心理，護理人員由于工作強度較高、工作壓力較大，長此以往勢必會使自身的工作主動性與積極性下降[4]，嚴重影響護理質量，而護理人員在不良情緒的影響下照顧患者勢必會加大醫患糾紛[5]。

本研究結果發現試驗組的疼痛得分、不良事件發生率均低于對照組，滿意度高于對照組，兩組患者之間比較有差異，差異有統計學意義（P＜0.05）。該結果與石廣坡等人的研究結果一致，究其原因主要在于患者在患病期間，心理狀態極不穩定，容易波動，而護理人員是醫師治療過程中的重要組成部分，臨床上，護理人員與患者關系密切，其情緒與患者的情緒息息相關[6]；本研究中在給患者實施了優質護理服務后，可以全方位的讓患者感受到來自社會的溫暖，讓患者真切的意識到自身的價值，在治療的過程中保持心情舒暢[7-8]；綜上所述，人性化護理服務在臨床應用過程中意義較大，臨床上值得廣泛推廣。

[1] 程霞.人性化護理在普外科中的應用[J].按摩與康復醫學(下旬刊),2012,3(4):148-149.

[2] 林艷,黃文靜,張靜芳.人性化護理管理在普普外科病房的應用[J].當代醫學,2013,19(12):123-124.

[3] 賀建湘,宋凌霞.人性化護理的應用探討[J].中國醫藥指南,2012,10(25):325-326.

[4] 曹艷,蘭麗,王雪琴,等.實施人性化管理提高護理質量[J].現代醫藥衛生,2011,27(20):3173-3174.

[5] 徐磊.人性化護理在普外科護理管理中的應用體會[J].中國現代藥物應用,2014,8(24):175.

[6] 石廣坡.人性化管理在普外科臨床護理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘:電子版,2014,14(22):217.

[7] 郭瑞青.綜合護理干預對普外科患者情緒與生活質量效果的影響[J].大家健康,2014(8 中旬版):194.

[8] 殷朝華.人性化護理在外科患者中的應用[J].齊魯護理雜志,2011,17(11):86-87.

R473.6 文獻標識碼：B 文章編號：1671-8194（2017）30-0229-02