微信及微信公眾平臺在商務英語函電課程教學中的作用及應用

陳梅玉

[摘要]微信可以通過網絡發送語音短信、圖片、文字、視頻，可以多人群聊交流；微信公眾號可以實現注冊者與用戶的語音、文字、圖片的交流和溝通，達到信息雙向交流與互動的目的。在商務英語函電課程教學中使用微信及微信公眾平臺，可以利用網絡上豐富的教學資源彌補陳舊教材的不足，通過課前微信和微信平臺上的微課推送、課中就微課內容的交流和討論、課后學生作業上傳，激發學生的學習興趣，起到提高商務英語函電教學效率和效果的作用。

[關鍵詞]微信；微信公眾平臺；課程教學；作用及應用

微信是騰訊公司于2011年1月推出的可以使用手機、平板，通過網絡發送語音短信、圖片、文字、視頻、可以多人群聊交流的比較流行的即時通訊軟件。微信可以與好友進行短信、語音和視頻等方式聯系，也能實現在朋友圈共享信息的功能。微信公眾平臺是騰訊在2012年8月18日針對企業、媒體和明星等團體用戶推出的一項微信用戶訂閱服務。通過微信公共平臺，注冊微信公眾號的個人可以與關注該公眾號的用戶實現語音、文字和圖片的交流和溝通，達到信息雙向交流與互動的目的。微信及微信公眾平臺應用于商務英語函電課程教學中，會令教學效果倍增。

一、商務英語函電課程教學現狀

商務英語函電課程是一門主要學習使用英語撰寫與外貿業務各環節緊密結合的特殊文本。學生通過大量的信函寫作，可以提高對外貿易的寫作能力和應用能力。但是，目前有些學校在商務英語函電課程教學中還存在著一些不足之處，主要有以下幾點：

1.教材內容比較陳舊

目前市場上有許多商務英語函電方面的教材，教材的編排體系和內容有很多相似之處。許多商業套語的表達方式比較古板和陳舊，與目前真實的商務環境和商務函電實務的表達方式有脫節。使用這樣教材的學生，即使在校成績很優秀，進入職場后會發現不能立即將學校所學的商務函電知識和內容應用于實際工作中，書本所學的知識和對外貿易實際工作中所使用的知識不完全匹配。

2.教學方法比較落后，交流和互動比較少

由于受到學校客觀條件的制約，有些學校的商務英語函電課程仍然采用比較傳統的“老師教學生聽”“老師示范學生練”的教學方法，這種傳統的教學模式和方法不利于培養學生的實踐能力。教師在課堂上講授和示范的時間比較多，學生練習和交流的時間比較少。有時教師在臺上講，學生在臺下似聽非聽，缺乏自主學習和探究的過程，積極性和主動性難以調動，課堂氣氛不活躍，學習效率和效果不佳，不利于培養學生的創造性思維和創新能力。

3.教學評價方法比較單一

教師往往通過課堂提問、課堂作業抽查、課后作業的布置等方式了解學生的學習情況，對學生的回答或者作業用打分的方式給以評價。學生只能得到來自教師的評價，缺乏自我評價、同學評價和行業專家的評價。

二、微信及微信平臺在商務英語函電課程教學中的作用及應用

為了能夠與每一位學生通過微信或微信平臺交流和溝通，教師首先要與所授課程的學生建立微信群，并添加好友。除了與所授課程的學生建立微信群以外，教師也可以邀請企業中從事外貿業務的專家或者目前正在從事外貿業務的往屆畢業生加入到該微信群，把他們作為學生的課外指導老師。教師也可以通過建立微信公眾號，請相關的學生或專家關注該微信公眾號。這樣，學生能夠在微信和微信公眾號中獲得頗多的收獲。在商務英語函電課程教學中，微信及微信平臺的作用及應用如下：

1.微信及微信平臺可以豐富教學資源

教師可以通過網絡搜索并下載一些與外貿業務相關的較新的外貿業務信函寫作方法和例文，通過微信群或者微信公眾號發布相關的文本和圖片資料，供學生共享。教師還可以請企業專家在微信群里發布目前在外貿業務信函中的常用和慣用的表達方式，使學生接受到來自企業一線專家的最貼近現實的外貿業務信函寫作要求的指導。教師自己或者發動學生在網上搜索與外貿業務信函寫作有關的視頻，老師在微信群或者在微信公眾號中發布這些視頻供學生在課前或者課后學習。微信群或者微信公眾號中與外貿業務有關的文本、語音、圖片和視頻很好地補充了商務英語函電教材中內容老舊的弊端，極大豐富了教學資源，使學生有更多機會和更多層面接觸外貿業務信函。

除了在微信和微信公眾平臺上傳與商務英語函電相關的內容外，教師還可以通過這兩種媒介向學生推薦英語新聞、英文小短劇和國外名人演講等影音視頻材料，供學生課后學習和模仿。還可以向學生發布一些具有哲理或者勵志的英語名人名言供學生背誦和理解。這些做法，既訓練了學生的英語表達能力，也能陶冶學生的情操。

2.微信及微信平臺可以改善教學方法，增加師生互動

微課是現階段常用的一種教學方法，以短小精悍、精辟和高效著稱，教師可以通過微信和微信平臺發布微課的內容。如教師在講授“建立業務關系”這部分內容前，可以先錄制好一個視頻。視頻中，教師可以針對“什么是業務關系”“為什么要建立業務關系”“如何建立和保持業務關系”提出問題，讓學生思考通過何種手段才能保持業務關系，還可以選取網絡上有關建立和保持業務關系的視頻，讓學生談看視頻后的觀后感等。教師可以將原來需要在課堂上講授的內容用微課的形式放在微信群或者微信公眾平臺供學生自主學習。在自主學習過程中，學生完全可以按照自己的學習能力和學習進度完成相關知識的學習，他們在課程微信群中與老師、同學交流討論，還可以獲得教師個性化的指導。

課堂教學中，教師可以將學生分成幾個學習小組，讓各小組就微信群或者微信公眾平臺上的微課內容在課堂上互相交流和討論。每個小組推選一位代表，發表本組的觀點和學習成果。在這個過程中，本組成員可以補充，其他組的成員可以進行發問或者點評，各組之間可以對學習內容形成共識，也可以保留自己的觀點。

課堂教學后，教師可以運用微信和微信公眾號針對學生在課堂學習和討論中還沒有完全理解、掌握和運用的知識點進行課后輔導。教師可以補充一些教學資源和教學案例，讓學生通過再次學習這些資源或者案例找到解決問題的方法，也可以讓學生在微信群中咨詢老師、同學和課外的指導老師。教師還可以讓學生完成某個任務，并將過程或者成果上傳到微信群。這種過程或者結果不但教師能夠及時看到，學生之間也能及時了解彼此的任務完成情況，能夠鼓勵學習認真刻苦的同學，爭取將優秀的成果上傳到微信群；激勵學習不太用功的學生，盡早上傳自己的成果。

通過課前微信和微信平臺上的微課推送、課中就微課內容的交流和討論、課后學生作業上傳，改變了教師一言堂、滿堂灌的教學方法。學生更多地參與到自學、課堂討論和發表自己觀點的活動中，課堂氣氛更加活躍，學習效率得到提升。

3.微信和微信平臺可以使教學評價方法多樣化

傳統方法評價學生主要從學生在課堂上回答問題、課后作業、平時和期末考試幾個方面進行綜合評價，缺少了學生的自評、同學的互評和專家的點評。通過微信和微信平臺，學生可以為自己上傳的內容或者回答的問題點贊或者點評，學生之間可以點贊或者點評，教師和校外指導教師也能及時給學生點贊點評。點贊點評可以是個表情符號，也可以是文字內容。既可以對學生的回答做評價，也可以對學生上傳的自己制作或者自己查找到的學習材料評價，還可以對學生上傳的模擬表演視頻做評價，只要是微信或者微信公共平臺上需要評價的內容都可以。

在教學中過程中，教師靈活使用微信和微信公眾平臺能如虎添翼，為學生提供更多的教學資源。教師的教學方法靈活多樣，增加了師生互動的機會，教學評價才會更加合理、及時和有效。

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立項課題：江蘇省現代教育技術研究2015年度課題（編號43633），“基于微信平臺的高職英語互動式教學研究”的研究成果之一。

（責任編輯 史玉英）