社會化閱讀平臺用戶持續知識共享意愿研究

于申

（武漢大學信息管理學院，武漢 430072）

社會化閱讀平臺用戶持續知識共享意愿研究

于申

（武漢大學信息管理學院，武漢 430072）

本文以社會化閱讀平臺用戶作為研究對象，以期望確認理論、社會認知理論為基礎，結合感知價值理論、信任因素及使用經驗，構建社會化閱讀平臺用戶持續知識共享意愿影響因素模型并進行實證研究。利用結構方程對模型和假設進行驗證，發現感知價值的四個維度均對滿意度有顯著正向影響，其中利他價值的影響程度最大。滿意度與平臺信任顯著影響用戶持續知識共享意愿，而自我效能對持續知識共享意愿沒有影響。此外，使用經驗負向調節共享滿意度對持續知識共享意愿的影響。基于實證結果，本文提出增進社會化閱讀平臺用戶持續知識共享意愿的相應對策和建議。

社會化閱讀；持續共享意愿；感知價值；平臺信任

1 引言

“第十三次全國國民閱讀調查”報告顯示，2015年我國數字化閱讀方式的接觸率為64%，明顯超過紙質閱讀。數字閱讀尤其是手機閱讀發展迅速，移動閱讀、社交閱讀成為發展趨勢[1]。社會化閱讀引起學術界的廣泛關注，但其定義學術界尚沒有達成統一的意見。廣義來講，社會化閱讀指以用戶為核心，強調互動、分享、傳播、社交和可移動的閱讀方式。社會化閱讀起源于國外，如Fliboard、Zite等平臺發展快速并具有廣大用戶群體；隨后國內多家互聯網巨頭亦紛紛嘗試推出社會化閱讀工具，培養用戶習慣，如豆瓣閱讀、網易云閱讀、微信讀書等。……