用戶社會化標注中非理性行為的表現(xiàn)及原因分析

林鑫，梁宇

（1.華中師范大學信息管理學院，武漢 430079；2.國網(wǎng)鄂州供電公司電力調(diào)度控制中心，鄂州 430060）

用戶社會化標注中非理性行為的表現(xiàn)及原因分析

林鑫1，梁宇2

（1.華中師范大學信息管理學院，武漢 430079；2.國網(wǎng)鄂州供電公司電力調(diào)度控制中心，鄂州 430060）

為深化對用戶社會化標注行為機制的認識，推動標簽應(yīng)用研究與實踐發(fā)展，本文采用日志分析法和深度訪談法對用戶社會化標注非理性行為的表現(xiàn)和原因進行研究。結(jié)果表明，非理性社會化標注行為是一種普遍存在的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在對標注對象選擇、標注角度選擇和標簽表達三方面；其原因主要與用戶態(tài)度、標注動機、標注習慣及社會化標注系統(tǒng)四個方面有關(guān)。

社會化標注；標簽；用戶；非理性行為

作為Web 2.0的一項典型應(yīng)用，社會化標簽受到廣泛關(guān)注，并被應(yīng)用于檢索[1-2]、資源分類和聚類[3-4]、個性化推薦[5-7]等領(lǐng)域。這些研究與實踐的開展隱含兩個前提假設(shè)：一是資源標簽?zāi)茌^全面、準確地反映資源內(nèi)容和形式特征，二是用戶標簽?zāi)茌^充分、準確地體現(xiàn)其興趣偏好。然而，這兩個假設(shè)并未得到證實。相反，用戶在社會化標注中經(jīng)常存在一些非理性行為，即在進行標注時非常隨意，標注行為的產(chǎn)生缺乏依據(jù)，典型表現(xiàn)是相似情境下標注行為區(qū)別顯著。以社會化標簽系統(tǒng)“豆瓣電影”為例，用戶“春衫薄透”“John、”和“houge1731”（數(shù)據(jù)來源：豆瓣電影網(wǎng)）均看過類型、主題、演員、風格非常類似的《諜影重重》系列影片。而在標注中，用戶“春衫薄透”僅對《諜影重重3》添加標簽；……